Rodrigo Silveira 🏳️‍🌈 Email & Phone Number

State Of Minas Gerais, Brazil

Contagem, Minas Gerais, Brasil

Contagem, Minas Gerais, Brasil

Responsável por criar e coordenar as ações do Programa de Diversidade & Inclusão (DIPER): juntos somos plurais, considerando os dois pilares—gente e gestão, e cultura organizacional—atuando com os grupos de afinidade: LGBTQIAPN+, Equidade de Gênero, Diversidade Racial e Pessoas com Deficiência. Foco na gestão de projetos, criação de metas e acompanhamento de KPIs, treinamento, desenvolvimento e capacitação, além de representações externas e atuação próxima aos líderes, voluntários e aliados espalhados por todas as unidades da empresa.Desenvolvimento de materiais de comunicação interna e externa (comunicados, newsletters, apresentações, materiais de apoio), além de ações de endomarketing e onboarding. Gestão dos participantes dos programas, monitorando engajamento e entregas alinhadas aos valores da empresa. Pesquisa de clima, desenvolvimento de métricas e relatórios de indicadores no Power BI. Responsável por identificar oportunidades nos processos e sugerir iniciativas cross entre as filiais do grupo para gerar sinergia e provocar a transformação dos negócios em toda a estrutura de D&I.

Contagem, Minas Gerais, Brasil

Contagem, Minas Gerais, Brasil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Criar uma comunicação de bom gosto para pequenas empresas é o nosso propósito. Acreditamos que com uma boa identidade visual e presença constante na internet, as empresas podem aumentar suas competitividades e alcançar maiores e melhores mercados.

Ribeirão Das Neves, Minas Gerais, Brasil

Gestão das áreas de administrativa, compras, laboratório, recepção e atendimento telefônico PABX.Recrutamento e seleção, além de treinamento e desenvolvimento da equipe de recepção, assistentes e analistas administrativos.Coordenação e negociação de contratos de serviços e produtos com fornecedores, como: serviços terceirizados, compra de ativos/equipamentos/tecnologias/etc, materiais de escritório, limpeza e consumo em geral, buscando alto nível de qualidade e apontando melhorias necessárias.Desenvolvimento e estruturação de material para treinamento das equipes administrativas operacionais.Liderança e desenvolvimento do time com mais de 10 reportes, além de acompanhamento diário de atividades.Coordenação e controle financeiro, com gestão dos projetos para abertura/fechamento/implementação de novas soluções ou melhorias das unidades.Implantação e estruturação do Plano Odontológico DentalVidas.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Prospecção de clientes, suporte a equipe, ações de relacionamento com os clientes, agendamentos de visitas técnicas, controle, conferência de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação, tabulação de dados e criação de peças gráficas. Foco em CRM e gestão de Dados para campanhas e iniciativas de marketing, com objetivo de gerar impactos positivos nas interações da marca e organizar dados.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável pela prospecção de leads com características ideais para as soluções/produtos que a GestQual oferece. Mapeamento de oportunidades na área de atuação e levantamento de listas de leads. Desenvolvimento da relação follow-up, objetivando novos negócios e projetos. Diagnóstico de dores e serviços oferecidos. Criação de cold mailing, aplicação de gatilhos de abordagem e urgência. Estudo de novas ferramentas e formas de prospecção de leads. Atendimento de clientes e novos leads, qualificação quanto ao perfil, dor e/ou necessidade, para fechamento de vendas, pós-vendas e ações de fidelização.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável pelo planejamento estratégico de marketing, envolvendo a produção de anúncios, criação de peças publicitárias, comunicação interna, planejamento e realização de eventos, focados na consolidação da imagem da academia e seus serviços, contribuindo para a o seu crescimento.Foco em CRM e gestão de Dados para campanhas e iniciativas de marketing, com objetivo de gerar impactos positivos nas interações da marca e organizar dados.Monitoramento de evolução de canais, como Facebook, Instagram e LinkedIn; elaboração de relatórios de monitoramento, de repercussão, análises de presença digital, utilizando ferramentas como RD Station, Google Ads, Facebook Ads, EVO, mLabs.

Divinópolis E Região, Brasil

Atendimento via telefone; Mapeamento e prospecção novas oportunidades de negócio;Processamento e gerenciamento pedidos de clientes; Processa vendas à vista ou a prazo; Cadastro de clientes; Promove os serviços da empresa; Participa da análise de relatórios; administra carteira de clientes; Prospecta clientes; auxilia e acompanha a execução dos serviços da empresa.

Divinópolis, Minas Gerais

Negociações com clientes inadimplentes, cálculo de juros, emissão de boletos, carta de anuência, baixa e liquidação de títulos e devolução de boletos. Elaboração de relatórios referentes a cobranças efetuadas e atrasos existentes, facilitando o acompanhamento e a tomada de decisão.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Planejamento estratégico das ações de marketing e comunicação. Levantamento de dados do mercado, concorrência, pesquisas e informações sobre o mercado de inovação digital e de veículos semi novos, identificação de possíveis clientes gerando lead para a equipe de vendas.Acompanhamento de todo desenvolvimento do projeto desde o envio da proposta até a implementação do conteúdo. Desenvolvimento de marketing de relacionamento. Monitoramento de sites e atualização de conteúdos por meio da plataforma Wordpress. Realização de relatórios periódicos comprovando a eficácia das ações. Atendimento presencial nos eventos da empresa, coordenando equipes e demais setores promocionais, além da atualização das redes sociais em real time. Participação e conhecimento no faturamento e requisições na plataforma SISAGE.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atendimento ao cliente Ponto Frio, Casas Bahia e Extra, realização de vendas, negociação do preço do produto ou serviço vendido, negociação do prazo, das condições de pagamento e dos descontos da venda.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Suporte administrativo e técnico nas áreas do poder judiciário, administração e pagamentos no Tribunal de Justiça de Minas Gerais; atender usuários, fornecendo e recebendo informações; tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos; preparar relatórios e planilhas; executar serviços áreas de escritório.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Contato diário com o cliente, suporte em todas as demandas. Gerenciamento dos projetos, participação desde o briefing até a entrega final. Acompanhamento e análise da audiência do site pelo Google Analytics, compra de mídia e acompanhamento e gerenciamento de campanhas no Facebook e Google Adwords.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Atendimento e gerenciamento dos projetos relacionados às contas atendidas;Integração com as áreas de planejamento, criação, promo e TI;Acompanhamento da pauta de conteúdo para alimentação dos canais digitais das contas atendidas;Captação de novos clientes;Manutenção da carteira de clientes.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Atualização e criação de conteúdo na intranet corporativa;Divulgação de produtos e serviços em ações de marketing; Atendimento aos clientes Volkswagen ativo e receptivo, na área de agendamento de serviços, compra de veículos novos, seminovos e peças;Rotinas administrativas em concessionárias.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Desenvolvimento das ações de relacionamentos com clientes;Divulgação de produtos e serviços, elaboração de propostas comerciais;Elaboração de planejamento, criação de malas diretas e e-mail marketing;Gerenciamento de mídias sociais, atendimento telefônico e suporte ao cliente, acompanhamento no andamento dos trabalhos junto aos demais departamentos internos, preenchimento de cronogramas para controle de Jobs, solicitar orçamentos.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Prestando serviços para a Associação Municipal de Assistência Social - AMAS realizando cadastro de novas entidades, atualizações de dados no sistema operacional, criação de planejamento estratégico, emissão de relatórios financeiros, conferência de contratos e planos de trabalho de entidades e suporte ao departamento jurídico.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Cobrança de títulos a clientes via telefone, e-mail, emissão e envio de cartas de cobrança e de anuência, consulta de títulos no site do Banco Itaú, controle de prazos e vencimentos, emissão de relatórios financeiros, conferência de extrato bancário de contas poupança e corrente e de títulos em cartório.Cadastro de novos clientes, atualizações de dados cadastrais e informativos no SOC (Software Integrado de Gestão Ocupacional).

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Operador de telemarketing – help desk, Atendimento a instituições filantrópicas, empresas e agentes CEMIG, Suporte de telecomunicações, softwares e sistemas.Conhecimentos do sistema SAP (Systemanalyse and Programmentwicklung - Sistemas, Aplicações e Produtos para Processamento de Dados).

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Operador de telemarketing ativo e receptivo,Cadastro de clientes,Tratamento de restrições do INSS e alteração de dados bancários.Análise de fraudes, auditoria.Atendimento Via Chat.Consignados do Banco BMG.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Operador de telemarketing – help desk, Atendimento a instituições filantrópicas, empresas e agentes CEMIG, Suporte de telecomunicações, softwares e sistemas.Conhecimentos do sistema SAP (Systemanalyse and Programmentwicklung - Sistemas, Aplicações e Produtos para Processamento de Dados).

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Suporte de atendimento aos operadores, correspondentes e lojistas do Banco BMG, na área de financiamento de veículos, status de propostas, envio de documentação, informações e tratamento de pendências.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atendimento receptivo de clientes da empresa CEMIG para a solução de problemas, expor reclamações, relatar elogios ou obter informações sobre os serviços prestados visando garantir a satisfação dos mesmos: geração de relatórios diários, detalhamento do motivo do contato, registra os dados para avaliação do superior e/ou transfere a ligação à área responsável pela solução do problema seguindo orientações ou “scripts” planejados para a padronização, eficácia equalidade do atendimento.

Ribeirão Das Neves, Minas Gerais, Brasil

Responsável por operar máquinas da linha de produção, visando qualidade e eficiência. Atuação também como conferente de expedição e suporte ao líder na área de embalagens realizando atualizações de planilhas. Participação da equipe de Brigada de Incêndio e da Cipa da empresa tendo reuniões e treinamentos mensais.

Inclusão E Diversidade Na Sociedade E Organizações, Human Resources Management/Personnel Administration, General

Gestão de pessoas com foco na inclusão, integralidade e representatividade nas organizações como um todo, desenvolvendo habilidades de.

Superior De Tecnologia Em Gestão De Recursos Humanos, Gestão De Pessoas

Publicidade E Propaganda, Comunicação Social

Gestão De Negócios, Business/Commerce, General

Activities and Societies: Escola FIEMG de Líderes Empresariais