Optimización de los procesos logísticos, en especial los relacionados con eltransporte, con la finalidad de reducir los tiempos de movilización y loscostos logisticos.Implementar acciones correctivas para que la cadena de suministrofuncione de la mejor manera posible.Supervisar los procesos de descarga, gestión de almacenes, del stock y eldespacho de los productos.Supervisión y manejo del personal del área de despacho y logísticaControl y planificación del mantenimiento de los elevadores.Negociación y manejo de proveedores.Atención al cliente

Confección de MIC y CRT.Confecciones de formatos para controles de la empresa.Control de consumo de gasoil y promedio de consumo.Control y seguimiento de mantenimiento de la flota de camiones.Seguimiento y reporte de indicadores.Apoyo administrativo/operacionalManejo del sistema de SCANIA.

Responsable de las operaciones de la empresa, planificar, organizar, dirigir y controlar las operaciones de logística. Análisis de Ruta.Elaboración de cotizaciones.Análisis de precios para la entrega ofertas de servicios.Coordinación y seguimiento con los proveedores y clientes para asegurar la prestación de servicio.Elaboración de toda la documentación solicitada para participar en procesos de licitatorios.Negociación con clientes y proveedores.

Coordinación de flota de transporte de carga, ejecutivo y de personal; para el cumplimiento de diferentes requerimientos de servicio realizado por los clientes. Elaboración de estadísticas relacionadas con el movimiento de las unidades de transporte de carga y personal.Supervisión del cumplimiento de las rutas asignadas a las unidades de transporte (Carga y Personal) mediante el sistema de GPS.Ejecutar la asignación y despacho del transporte de carga, supervisando el cumplimiento de las distintas rutas establecidas, a fin de garantizar un eficiente servicio.

Detección, Acción e Impacto del flujo y Tráfico de llamadas.Seguimientos de Metas de Servicios, Proyecciones diarias y mensuales.Verificación de reportes CMS Avaya.Dimensionamiento vs. Absentismo.Administrar Tráfico y Cola de Llamadas

ATC 811.Manejo de Plantilla.Manejo e Inducción a los RAC’s acerca de los Indicadores presentados por el CMS Avaya.Charlas y Tip´s de Atención al Cliente y Calidad.Operatividad y Técnicas Aplicadas en Contact Center.

Habilidad para ofrecer un excelente trato al público y clientes en general.Amplios conocimientos en la Tecnología Celular.Amplios conocimientos en la Gestión del 811 – Movistar.Conocimientos en las cabinas ubicadas en los Centros de Servicios Movistar.Comercialización de Planes y Tarifas, Asesoría Técnica.