I worked with MAPS Group as an IT Technician at EFSA (European Food Safety Authority), doing different IT tasks like:Helpdesk and Service Desk to fix technical problems.Setting up and managing Meeting Rooms with Polycom technology.Managing inventory for IT devices and making sure everything works well.I used IT tools like Active Directory, Skype for Business, SCCM, Easypark, and Cisco IP phones.Working in an English-speaking environment, I learned a lot, both technical and personal skills, which made me more prepared and improved my knowledge.

Ho gestito in completa autonomia il punto di assistenza FraelService di FRAEL S.p.A., parte del gruppo CHL. In questa posizione, mi occupavo di una vasta gamma di attività, tra cui:Assistenza alla vendita di computer e dispositivi tecnologici, fornendo consulenze personalizzate per aiutare i clienti a scegliere i prodotti più adatti alle loro esigenze.Riparazioni hardware e software, gestendo interventi tecnici su PC, periferiche e altri dispositivi elettronici.Organizzazione e conduzione di corsi formativi, rivolti sia a privati che ad aziende, per migliorare le competenze digitali e l'utilizzo di strumenti informatici.Interventi tecnici on-site, supportando clienti direttamente presso le loro sedi per risolvere problemi complessi o implementare soluzioni personalizzate.Questa esperienza mi ha permesso di sviluppare competenze tecniche avanzate, capacità organizzative e un forte orientamento al cliente.

Ho lavorato per tre anni come docente di informatica in Emilia, presso la Scuola 2F, con sede generale a Firenze e direzione a Modena. Durante questo periodo, ho insegnato in diverse città e province, tra cui Parma, Reggio Emilia, Piacenza e Modena, all'interno di corsi serali organizzati dalla scuola.Le materie trattate comprendevano:Basi di informaticaPacchetto Office, inclusi Word, Excel, PowerPoint, Outlook ExpressStrumenti grafici e web, come Paint Shop Pro e DreamWeaverInternet e le sue funzionalitàComponenti hardware del computere altri argomenti

Docente di matematica.