-Müşteri Görüşmeleri: Endüstriyel mutfak projeleri için müşteri görüşmeleri yapmak, talepleri detaylandırarak satış temsilcilerine devretmek.-Proje Takibi: CRM ve Power BI programlarını kullanarak projelerin ilerleyişini takip etmek ve haftalık, aylık olarak raporlamak.-İş Takibi ve Raporlama: Projelerin takibini yapmak, KPI raporları hazırlayarak yönetime sunmak.-Ön Görüşmeler: Müşterilerle yeni projelerin ön görüşmelerini yaparak talepleri doğru anlamak ve takip sürecini başlatmak.-Bilgilendirme ve Kayıt: CRM sistemi üzerinden proje detaylarını yeni fırsat kaydı olarak açmak, yönetim kurulu üyelerine bilgilendirme mailleri göndermek.-Özelleştirilmiş Raporlar: Üst yönetim ve yöneticiler için özelleştirilmiş Power BI raporları hazırlamak.-Proje Koordinasyonu: CRM ve Power BI süreçlerinde proje yöneticileri, IT departmanı ve çözüm ortağı firmalar ile koordineli çalışmak-Veri Yönetimi: CRM ve Power BI verilerinin yönetimini sağlamak, raporların doğruluğunu takip etmek.-CRM İyileştirmeleri: Yeni CRM sisteminin tüm iş geliştirmelerini takip ederek, yazılım firmasıyla gerekli uygulamaları hayata geçirmek.-Ekran ve Modül Düzenlemeleri: İç piyasa ve ihracat ekiplerinin kullandığı ekranları şirket prosedürüne uygun hale getirmek, mevcut Axapta programı ile senkronize çalışmasını sağlamak.-Çağrı Merkezi ve Servis Entegrasyonu: Çağrı merkezi ve Türkiye çapındaki servisleri CRM sistemine bağlamak, gerekli ekran ayarlamalarını yapmak.-Veri Analizi ve Raporlama: Tüm satış, üretim ve çağrı merkezi verilerini CRM sistemi kullanarak Power BI'da yönetim raporlarına dönüştürmek ve yönetim için ayrı bir raporlama sistemi oluşturmak.-Kullanıcı Eğitimleri: CRM sistemi için kullanıcı eğitimleri vermek, kullanım kılavuzları hazırlamak ve eğitim videoları çekmek.-Sistem Entegrasyonu: Axapta sistemi ile CRM sistemini entegre etmek, gerekli verilerin doğru ekranlara aktarılmasını sağlamak.-Destek Yönetimi: CRM kullanıcılarının destek alabilmesi için gelen soruları yanıtlamak.