Daniel Yutaka Shimizu Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Principais atribuições:- Atender e solucionar incidentes em produção, restaurando a operação garantindo os níveis de serviço acordado.- Investigar e analisar a causa dos problemas sistêmicos e realizar a gestão dos problemas.- Liderar equipes de projetos para resolver problemas técnicos de TI.- Interagir com times de negócio.- Levantamento de requisitos na criação de relatório, monitorações e KPIs.- Garantir a estabilidade dos sistemas, além de manter a integridade dos dados que eles contêm.- Atuar proativamente na melhoria da estabilidade, desempenho e confiabilidade dos sistemas de TI.- Participar na elaboração de soluções e melhoria contínua dos serviços, produtos e processos de TI.- Analisar, avaliar e gerenciar todos problemas e impactos associados a aplicação e processos de negócio.- Trabalhar independentemente em problemas escalados.Principais tecnologias: Siebel Loyalty, ORACLE (Database), MongoDB, Excel (reports), Service Now, Weblogic, ORACLE (SOA), Sensedia, Newrelic, Cucumber (Ruby), SoapUI (Groovy).

São Paulo, Brasil

Responsável pela análise técnica dos incidentes dos serviços de TI e monitoração dos processos/produtos de TI da organização. Responsável pela integração e envolvimento dos times técnicos e os diversos clientes internos (área de produtos, crm, marketing,...). Desenvolvimento de requisitos na criação de relatórios e KPIs para gerência e times de negócio. Além de atuar ativamente na elaboração de soluções, mapeamento de gargalos nos processos e na criação de propostas de melhorias contínua. Principais tecnologias Siebel Loyalty, ORACLE (Database), MongoDB, Excel (reports), Service Now, Weblogic, ORACLE (SOA), Sensedia, Newrelic, Cucumber (Ruby), SoapUI (Groovy).

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