Como diretor de três unidades hoteleiras, nomeadamente o Lagos Atlantic Hotel, de 4 estrelas, o Giramar, uma unidade com 12 apartamentos turísticos, e uma unidade de moradias exclusivas, as minhas responsabilidades incluem:Gestão de todas as áreas independentes de receita e despesas das 3 unidades hoteleiras para assegurar a sua lucratividade, através de um controlo operacional próximo;Garantia dos níveis de satisfação dos hóspedes e melhoria contínua do produto e serviço;Definição e implementação de estratégias de marketing e operacionais;Recrutamento e formação de colaboradores;Planeamento da manutenção necessária em colaboração com o departamento de engenharia/manutenção;Gestão e tratamento de reclamações de clientes;Garantia de conformidade com a legislação de saúde e segurança e leis de licenciamento;Estabelecimento de uma cultura positiva, expectativas claras e implementação contínua de políticas e procedimentos;Garantia da satisfação dos funcionários, promovendo o espírito de equipa;Gestão do departamento de alimentação e bebidas;Gestão de propriedades exclusivas.

Formador do curso de "Rececionista de Hotel e Alojamentos Turísticos".

Formador de:- Maître/ Chefe de Sala – Organização e Funcionamento;- Sistema HACCP;- Alergénicos e Intolerâncias Alimentares;- Revenue Management;- Food &Beverage - Organização e Serviço.

Formador de:- Curso de Receção de Hotel;- Serviço de Restaurante/Bar;- Técnico de restaurante/Bar;- Sistema HACCP;- Gestão e tratamento de reclamações;- Língua Inglesa - Serviço de Restaurante/Bar;- Língua Inglesa - Atendimento.

Disciplina: Técnicas de Receção e Alojamento II - Licenciatura em Gestão Hoteleira