Vasta experiência em consultoria interna, atendendo Coordenadores de RH regionais , RH lojas e a Central de Atendimento Assai(CSA).Atuação com Reporting e Melhorias de Processos, impulsionando melhorias nas operações e rotinas diárias do negócio,Implementação continua de melhorias na ferramenta ServiceNow, incluindo o acompanhamento de chamados para assegurar o registro preciso e a gestão eficaz das atividades de Recursos Humanos;Monitoramento e controle de SLA's, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação dos cliente,Facilitação de uma interface eficaz com as áreas especializadas, contribuindo para a resolução de questões complexas e a integração de soluções estratégicas.Desenvolvimento de materiais de apoio para gestão de pessoas, aprimorar a ferramentaTreinamento de novos colaboradores em processos generalistas de RH. Proficiente na consolidação de bases de dados em ExcelLiderando os processos de Admissão ,Rescisão e homologação.Experiencia sólida no sistema ADP.

Atuação abrangente no atendimento a colaboradores, gestores e consultores. Desempenhando funções generalistas de RH responsável pelos processos de manutenção de ponto, admissão, rescisão e homologação .Destaco Interface eficaz com as áreas especialistas para resolução de questões. Atualização de planilhas, acompanhamento de chamados, controle SLA.

Participação em projeto de expansão e estruturação do Rh, suporte e treinamento para os novos profissionais de Rh's da empresa. Atuando como ponto focal do projeto de Expansão (implantação de novas unidades).Acompanhando os indicadores gerados pela equipe em campo, com foco nas admissões e no pós admissão, até a entrega da loja inaugurada para as suas regionais. Tendo como prioridade fazer o elo entre as áreas técnicas e os chefes de RH, para que a entrega seja 100%.Acompanhamento da aplicação dos treinamentos técnicos e comportamentais para os cargos elegiveis, garantia da entrega de crachas, benefícios, uniformes e EPl's.Atuar como ponto focal entre a área de RH e as demais áreas da empresa, fornecendo suporte e orientação em questões relacionadas à gestão de pessoas;Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos de RH e propor soluções eficazes para aumentar a eficiência e a satisfação dos colaboradores;Responsável pelo recrutamento e seleção e integração de colaboradores em novas lojas, incluindo logistica de treinamento e controle de despesas.Responsavel pela negociação com prestadores de serviço(salão,buffet e suprimentos).Gestão eficiente de Interfaces de cadastro,controle de notas fiscais e envio para pagamento.Coordenação de processos relacionados a PCD`s. Responsavel pela análise de headcout, controle de bancos de horas para criação de KPIs das lojas.Responsavel pela convocação de treinamentos, solicitação de coffee break e acessos. Cobertura de férias dos RH's. Responsavel pela manutenção do ponto do time de RH.

Experiencia sólida em ambiente de alto volume ( call center), abrangendo recebimento e processamento de documentos para admissão ,cadastro dos novos colaboradores , elaboração de contratos e verificação de dados bancarios e pessoais. Especializada na consolidação de fotos para integração e no atendimento aos funcionários, esclarecendo duvidas sobre pagamento,vale transporte,férias e beneficios . Efetivo suporte aos supervisores para agendamento de desligamentos, alem de interface proativa com a equipe operacional, fornecendo informações do RH por meio de e-mails.

Atendimento ao funcionário pessoal e telefônico,admissão ,triagem de currículos,captação candidatos,recrutamento,confecção de crachás,auxilio na folha de pagamento.

Cobrança de Veículos do Banco Volkswagen.

Cobrança de cartão de credito do Banco Caixa Economia Federal e Credicard.