Débora Fagnani Xavier

Débora Fagnani Xavier Email and Phone Number

Founder and SEO | BeeFX Sac & Conversão | Startup em Experiência do Cliente | E-commerce e Dropshipping @ BeeFX Sac & Conversação
Débora Fagnani Xavier's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Débora Fagnani Xavier

Fundadora da BeeFX! Paixão em atender com alta performance, eficiência e qualidade. Te ajudando a alavancar suas vendas, aumentar seus resultados e fidelizar seus clientes.Formada em Gestão de Recursos Humanos e Moda, especialista em Gestão de E-commerce, Gerência de Operações de Projetos de Trade Marketing e Vendas (presenciais, call center e virtuais). Gerenciamento de escopo de projetos pela FVG e Customer Experience pela PUC.Profissional com mais de 18 anos de experiência entre Atendimento ao Cliente; Gestão e Desenvolvimento de Pessoas; Gestão de Projetos de Merchandising e Trade Marketing; Desenvolvimento e aplicação de treinamentos presenciais e via plataformas EAD e Recrutamento e Seleção de Profissionais. Gestão de projetos em todo o Brasil, viajando o país com foco em Recrutamento e Seleção, treinando funcionários e cultivando motivação em pessoas. Cursos de técnicas de venda, relacionamento interpessoal, comunicação e expressão verbal e trabalho em equipe. Certificações nas áreas de atendimento ao cliente, empreendedorismo, comércio eletrônico, ferramentas de controle, gestão e design digital.Sempre visando atingir resultados, criando processos e ferramentas para viabilizá-los.Contato: (11) 98444-7424E-mail: deborafagnani@terra.com.br | contato@beefx.com.brSite: www.beefx.com.brInstagram: @beefx.sac | @debee.xavier

Débora Fagnani Xavier's Current Company Details
BeeFX Sac & Conversação

Beefx Sac & Conversação

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Founder and SEO | BeeFX Sac & Conversão | Startup em Experiência do Cliente | E-commerce e Dropshipping
Débora Fagnani Xavier Work Experience Details
  • Beefx Sac & Conversação
    Founder And Seo
    Beefx Sac & Conversação Oct 2019 - Present
    Assistência virtual para empresas, com foco em encantar clientes. Suporte para Dropshipping e E-Commerce.A BeeFX surgiu com a missão de garantir a interação da sua empresa com seu cliente com EXCELÊNCIA e PERFORMANCE. Empresas engessadas não tem mais espaço. Seu cliente quer mais, ele que ser ouvido, é preciso interagir e tratar suas dores. Ele deseja ser atendido e ter suas dúvidas e questões resolvidas de forma eficiente e com qualidade.A BeeFX tem a missão de te ajudar a ter resultados na CONVERSÃO de seu e-commerce.Responsável por comandar um time que auxilia seu negócio frente ao atendimento à clientes. conversão de boletos, averiguação de carrinhos abandonados, consultoria em processos de atendimentos, treinamento de sua equipe interna e capacitação de novos profissionais!Seus clientes merecem o melhor e seus negócios também!
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  • Tree Of Hope
    Ceo
    Tree Of Hope Jan 2013 - Dec 2019
    E-commerce focada em venda de quadros personalizados para casamentos e eventos em geral. Mais de 5 mil clientes atendidos no Brasil e no mundo.
  • Grupo Alltrade
    Gerente De Operações
    Grupo Alltrade Sep 2014 - Mar 2018
    São Paulo E Região, Brasil
    Responsável pela desenvolvimento e acompanhamento de cronogramas de projetos de Merchandising e Trade Marketing e todo o Brasil;Gestão de portfólio da empresa em ações de expansão e sinalização de rede, apoiando em seus projetos críticos e de alto impacto nos negócios dos clientes;Gerenciamento de múltiplos projetos simultaneamente;Atuação na gestão de escopo, cronogramas e financeira dos projetos, gerindo os principais KPI´s da área;Habilidade na criação de Plano de Gerenciamento do Projeto, integrando e coordenando todos os planos auxiliares;Desenvolvimento e capacitação da equipe para cada projeto em todos os níveis;Atuação em trabalhos críticos sob pressão e atuação na gestão de conflitos;Visão analítica e estratégica dos projetos no negócio do cliente;Comunicação em diferentes níveis hierárquicos e diversos públicos (criação do status report e divulgação aos interessados através de apresentações técnicas nas diversas fases do projeto);Acompanhamento de visitas realizadas através de plataforma tecnológica com integração aplicação mobiles;Seleção, treinamento e desenvolvimento de equipes. Acompanhamento de produtividade e qualidade dos serviços prestados.
  • Agência Alltrade
    Gerente De Recursos Humanos
    Agência Alltrade Nov 2012 - Aug 2014
    São Paulo E Região, Brasil
    Responsável por todo o departamento de Recursos Humanos, com foco em Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas e Recrutamento e Seleção;Comunicação interna ou endomarketing;Coordenar processos seletivos desde o levantamento das necessidades de cada área, definição de perfil, divulgação de vagas, captação e análise de currículos até a seleção em si através de entrevistas, dinâmicas ou testes de conhecimento ou perfil (Vagas em todo Brasil);Desenvolvimento e aplicação de materiais para integração e treinamentos técnicos, de produto e comportamentais;Auxílio na gestão de desenvolvimento dos colaboradores;Processo de admissão e desligamento, fechamento de folha de pagamento e pedido de benefícios;Desenvolvimento de campanhas motivacionais para melhoria de produtividade e qualidade dos serviços prestadores por equipe externa de merchandising.
  • Grupo Alltrade
    Supervisora De Equipe
    Grupo Alltrade Sep 2011 - Aug 2012
    Responsável por equipe de expansão de rede voltados para clientes da área de benefícios e meios depagamentos;Capacitação de equipe e reciclagens;Acompanhamento de produtividade;Desenvolvimento de planos de ação para atingimento de resultados com base no acompanhamento dos principais KPI´s;Recrutamento e seleção de pessoas.
  • Atento
    Supervisora De Qualidade
    Atento Feb 2009 - Jul 2009
    Responsável por gestão de equipe, acompanhamento e desenvolvimento de profissionais;Acompanhamentos de índices Qualidade;Desenvolvimento de check list´s de monitoria e scripts de abordagem;Calibrações Quantitativas e Qualitativas;Desenvolvimento de planos de ação e campanhas motivacionais (qualidade);Realização de relatórios e apresentação de resultados da qualidade;Responsável por auxiliar na implantação do Passaporte da Qualidade (Certificação COPC);Auxílio no desenvolvimento de materiais de apoio para treinamento. (conhecimento de produtos eserviços, qualidade em atendimento e língua portuguesa.
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Débora Fagnani Xavier Education Details

Frequently Asked Questions about Débora Fagnani Xavier

What company does Débora Fagnani Xavier work for?

Débora Fagnani Xavier works for Beefx Sac & Conversação

What is Débora Fagnani Xavier's role at the current company?

Débora Fagnani Xavier's current role is Founder and SEO | BeeFX Sac & Conversão | Startup em Experiência do Cliente | E-commerce e Dropshipping.

What schools did Débora Fagnani Xavier attend?

Débora Fagnani Xavier attended Pontifícia Universidade Católica De São Paulo, Gestão De E-Commerce Sebrae, Gisele Paula Co-Fundadora Do Reclame Aqui, Senac São Paulo, Universidade Paulista.

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