• Suporte aos gestores comerciais, dentro e fora de São Paulo, em todo o fluxo do pedido de venda desde sua emissão, tratativa, separação, faturamento e entrega.• Análise e tratativa de todos os pedidos de venda nas modalidades de pronta entrega, contêiner e OP, realizando a verificação de produto, valor, forma de pagamento, transportadora, comissionamento, operação fiscal, entre outras informações pertinentes. • Abertura e acompanhamento de atendimentos de qualidade, devolução e recusa, solicitando a documentação necessária para tais processos (NFs, cartas de correção e cotação de frete).• Alinhamento junto aos setores: Financeiro – para liberação de pedidos de venda através de solicitação de análise de crédito e possíveis alterações cadastrais; PCP - para comunicação de chegada de pedidos em contêiner, inserção de pedidos de venda futura e atendimento de qualidade; Logística - para entrega de pedidos e recepção de devoluções.• Emissão de relatórios periódicos de pendências comerciais, quebra de estoque, propostas, valores diferenciados e chegada de contêineres para agendamento de entrega.

• Revisão e supervisão de artes, textos e vídeos enviados pela equipe de marketing digital terceirizada• Responsável pelo levantamento e gestão de conteúdos semanais (via Trello)• Edição e legendagem de conteúdo em vídeo (Reels/Stories - Instagram)• Interação e direcionamento de atendimento de pacientes (Facebook/Instagram)• Co-criação e revisão de texto para campanha de marketing direcionada aos pacientes VIPs• Desenvolvimento de portfólio interno de procedimentos da clínica (Power Point / Canva)

• Revisão e administração de contratos e propostas comerciais• Responsável pela parte administrativo-financeira desde a apresentação dos serviços, envio de documentos, meios de pagamento online e emissão de notas fiscais.• Gerenciamento de toda a agenda de treinamentos, workshops e palestras de comunicação, bem como a parte de relacionamento com o cliente – da contratação ao suporte (antes, durante e depois das aulas e/ou eventos).• Co-criação e revisão de textos para releases e campanhas de e-mail marketing (copywriting)• Responsável pela captação e administração de leads através de sites e landing pages – dos quais também fiz parte da criação, desenvolvimento e suporte.• Responsável pela edição, revisão e publicação de conteúdos direcionados às redes sociais (textos e vídeos)• Edição e revisão de publicações como: Guia Prático de Comunicação (2020) e Plano Estratégico Pessoal (2021) ambos da autora Thais Alves, editados via Microsoft Power Point e Adobe In Design respectivamente.

• Responsável pelo levantamento e catalogação de todo o acervo audiovisual e documental do museu, bem como a administração e alimentação do banco de dados da instituição via Microsoft Excel e Access.• Supervisão de todo o processo de digitalização do acervo fotográfico histórico• Pesquisa de acervo para publicações e exposições do museu.

• Fiz parte da área de atendimento ao público (presencial e via telefone/e-mail), gerenciando toda a agenda de visitação ao museu e fazendo a monitoria dos visitantes no espaço.• Assessoria da presidente do museu, sendo responsável pelo atendimento à imprensa, gerenciamento de agenda e acompanhamento em entrevistas e eventos.• Na área financeira realizei a cobrança periódica para os associados, desde a parte de emissão e controle de boleto, como também relatórios posteriores dos pagamentos recebidos.