Conduzir experimentos A/B para testar hipóteses e validar melhorias no produto, garantindo decisões informadas e baseadas em dados.Realizar análises de tendências de mercado, Benchmarking e viabilidade de novos lançamentos para manter a competitividade e inovação do produto.Analisar resultados e métricas para identificar novas oportunidades, melhorias e modificações no produto.Desenvolver e executar estratégias de Otimização de Conversão (CRO) visando aprimorar a performance do produto e a experiência do usuário.Colaborar com equipes de CRM, Marketing, Operações, Tech e Experiência do Cliente (CX) para integrar inovações e melhorias nos produtos e serviços oferecidos.Monitorar e analisar métricas dos componentes da plataforma, propondo melhorias contínuas para otimizar o desempenho do produto.Garantir o alinhamento contínuo e a melhoria dos processos através da participação ativa em cerimônias do time, como dailies, plannings, demos e retros.Gerenciar o backlog, priorizando e organizando demandas para assegurar a entrega de valor, acompanhando todas as etapas do ciclo de vida do produto.

Gerenciamento da qualidade, processos e melhoria contínua, com foco na entrega de valor para o cliente.Análise de tendências de usuários no mercado e no mktplace para identificar oportunidades de diversificação.Supervisão das conformidades relacionadas aos clientes e seus produtos.Responsável pela criação e atualização de páginas de produtos, incluindo imagem, copy, redirect e integrações.Monitoramento e garantia do uso adequado da marca e conformidade com as regras do cliente.Mapeamento e análise de processos qualitativos e quantitativos.Análise e acompanhamento de funil do usuário e eventos de integração utilizando ferramentas como Tune, Lake, AppsFlyer e Miro.Estabelecimento e manutenção de relacionamentos com canais de aquisição, incluindo Comercial, Growth, CRM, Afiliados, influenciadores, orgânicos e mídia paga.

Análise e definição de métodos e processos de trabalho alinhados aos objetivos e estratégias da organização.Mapeamento e gestão de fluxos de trabalho utilizando metodologias como BPM (Bizagi, Heflo), Kanban e Scrum.Facilitação de comunicação entre as áreas de negócio e desenvolvimento para integrações eficazes.Monitoramento e acompanhamento de OKRs para garantir o alinhamento das equipes.Capacitação de equipes no uso e adaptação de processos ágeis.Condução de projetos de melhoria contínua e ações corretivas.Proposição de estratégias para solução de problemas e otimização de processos.Gestão eficiente das demandas e condução de cerimônias ágeis.Análise e otimização de canais e operações para melhorar a eficiência.Fortalecimento do mindset ágil dentro das equipes.

Coordenação e execução de projetos estratégicos em parceria com diversas instituições culturais e educacionais, como Flipelô, Fundação Gregório de Mattos, Instituto Francês, Bazá Rozê, Cinefrance, Aliança Francesa, Instituto Cervantes e Goethe Institut.Desenvolvimento e implementação de treinamentos, políticas e procedimentos para garantir a qualidade e eficiência das operações internas.Responsável pela gestão financeira e orçamentária, assegurando o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.Participação ativa na elaboração de Planos Estratégicos, colaborando com a direção para identificar oportunidades de crescimento e novos projetos.Elaboração de relatórios para embasar tomadas de decisão e monitorar o desempenho dos projetos e operações.Promoção e assessoria de eventos culturais e educacionais, contribuindo para a disseminação da cultura e conhecimento.Liderança de equipes multidisciplinares, priorizando o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.Produção de conteúdo para diferentes canais de comunicação, incluindo redes sociais e periódicos, para fortalecer a presença da empresa no mercado.Apoio às atividades pedagógicas e culturais, incentivando o aprendizado e a troca de conhecimento.Realização de inventário e outras atividades técnicas para garantir o bom funcionamento dos serviços oferecidos.PROJETOS DESENVOLVIDOS:Projetos de serviços: (Re)modelagem de processos administrativos, oferta de minicursos e ateliês, prospecção de fornecedores e parceiros estratégicos.Projetos culturais: Organização de sarau de poesia, bazar coletivo, cineclube e outras iniciativas para promover a cultura e a arte.Projetos de leitura: Realização de eventos como bate-papo com escritores, lançamento de livros, contação de histórias, campanhas de arrecadação de livros e participação em feiras literárias.

Gerenciamento de pessoal, definição e implementação de políticas, inventário, apoio as atividades pedagógicas, marketing, atividades financeira e orçamentária, auxilio e orientação à pesquisa, auxilio e orientação a programas de intercâmbio, produção de conteúdo para redes sociais, produção de conteúdo para periódico local, promoção e acessória de eventos culturais, catalogação, classificação, indexação, administração de base de dados - Culturethèque, atendimento ao usuário, remanejamento de acervo, tradução (Françês/Portugês), coordenação e curadoria de clube de leitura.

Normalização de trabalhos acadêmicos (Monografias, Teses, Dissertações, Artigos), ABNT, APA, Vancouver. Tradução (Francês/Português).Prestação de serviços normativos à Interativa Design e Editorial de 2012 - 2016