Para mim, o sucesso no trabalho é alcançar as metas desafiadoras, sabendo que meus esforços agregam valor à empresa e estão alinhados com minha vida e crenças gerais.Trabalhei com vendas autônomas e de telemarketing, o que me ajudou a aumentar minha empatia e comunicação.Sou formada pela Universidade Uninove, Bacharel em Administração.Possuo também experiência na área de Call Center, focado em Atendimento ao Cliente, gestão e liderança com foco nos resultados, sempre envolvidos e voltados para SAC/BackOffice, conhecimento em sistemas como (Avaya Technologies),Salesforce, experiência com a plataforma Vtex e gerenciador de e-mails e chat).Conhecimento na área de monitoria e qualidade de ligações , Feedbacks visando melhorias no atendimento. Eu também acredito que o equilíbrio entre vida profissional e pessoal é importante, para um melhor desenvolvimento tanto pessoal quanto profissional.Essa foi uma breve introdução sobre mim.Atenciosamente,Edilene da Silva