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Suporte a falhas e tratamento de clientes.Suporte Nível 3 Roaming Nacional e Internacional e Customer Care.
Vertis Solutions
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Analista De TelecomunicaçõesVertis Solutions May 2024 - PresentMinas Gerais, Brasil
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Especialista De Telecom ConsultorOi S.A Apr 2017 - May 2024Rio De Janeiro, Rio De JaneiroIREG - Roaming Nacional e InternacionalTratamento de falhas de Rede .Tratamento a Clientes (Customer Care) VIP, DIRETORIA.Relatórios de KPIs gerenciais. -
Technical Specialist TelecomClaro Brasil Dec 2014 - Apr 2017Rio De Janeiro E Região, Brasil -
Technical SpecialistOi - Telemar Feb 2008 - Dec 2014Rio De Janeiro E Região, BrasilEspecialista Suporte Nível 3 na OI, em NSS CORE (Nokia, STP Tekelec, Ericcson, )Conhecimentos na área de Acesso BSS (Nokia, Huawei, Ericsson, Siemens, Alcatel) 2G/3G e 4G.Suporte Técnico Remoto da Rede da Operadora Oi; Análise de Indicadores de Desempenho de rede de voz, dados e sinalização, tratando acionamentos da Equipe de Monitoração, Desempenho e Costumer Care;Estudo de soluções e identificação de melhorias/otimizações para a Rede.Troubleshooting diário de problemas:… Show more Especialista Suporte Nível 3 na OI, em NSS CORE (Nokia, STP Tekelec, Ericcson, )Conhecimentos na área de Acesso BSS (Nokia, Huawei, Ericsson, Siemens, Alcatel) 2G/3G e 4G.Suporte Técnico Remoto da Rede da Operadora Oi; Análise de Indicadores de Desempenho de rede de voz, dados e sinalização, tratando acionamentos da Equipe de Monitoração, Desempenho e Costumer Care;Estudo de soluções e identificação de melhorias/otimizações para a Rede.Troubleshooting diário de problemas: estabilização da falha e busca da causa raiz, relatórios conclusivos da falha;Monitoração e acompanhamento de testes de novos equipamentos no Laboratório dos Fabricantes;Homologação de Novos equipamentos em conjunto com fabricantes. Show less
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Tec. TelecomOi-Tnl Feb 2007 - Dec 2014Suporte Nivel 3 da OI, Opreações e Manutenção de Rede.
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Tec. TelecomContax 2005 - 2007Tecnico Telecom, Operação e manutenção de Centrais fixas, AXE, TROPICO R/RA, BATIK, LUCENT. -
Assistente TelecomNetworker Telecom Feb 2003 - Jan 2005Suporte ao Técnico de campo na abertura e fechamentos de TTs.
Edmar Junior Skills
Frequently Asked Questions about Edmar Junior
What company does Edmar Junior work for?
Edmar Junior works for Vertis Solutions
What is Edmar Junior's role at the current company?
Edmar Junior's current role is Especialista de Telecomunicações/ Rede de Telecomunicações/ Gestão em Projetos/ Análise e desenvolvimento de sistemas.
What is Edmar Junior's email address?
Edmar Junior's email address is ed****@****.com.br
What schools did Edmar Junior attend?
Edmar Junior attended Estácio, Estácio, Estácio, Universidade Estácio De Sá.
What are some of Edmar Junior's interests?
Edmar Junior has interest in Lte, Interesses Nas Áreas De Telecomunicações, Core Nss, Acesso 2g.
What skills is Edmar Junior known for?
Edmar Junior has skills like Telecommunications, Voip, Operating Systems, Cisco Technologies, Ip, Gsm, Windows Server, Team Leadership, 3g, Axe, Ngn, Ss7.
Who are Edmar Junior's colleagues?
Edmar Junior's colleagues are Sanzio Naves, Jhonatan Carvalho Bernardes Costa, Camilla Moura, Patrick Silva, Matheus Castelliano, Lucas Barboza, Clarissa Vogel.
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