Isabela Melo Email and Phone Number
Com uma experiência sólida na área comercial, formada em Administração e pós-graduada em Gerenciamento de projetos, iniciei minha carreira profissional na área de telecomunicações onde atuava como Consultora de Negócios na Telefônica Vivo. Durante seis anos desenvolvi boa parte das minhas habilidades em atendimento ao cliente, vendas de produtos e serviços, resoluções de demandas, etnre outros.Após esse período, iniciei minha primeira transição de carreira para o mercado financeiro atuando como caixa bancário no Itaú Unibanco e posteriosmente como Agente de Negócios. Nesta experiência, pude aprimorar e expandir minhas habilidades, sempre pensando na centralidade do cliente.Novamente, após seis anos como bancária, realizei minha segunda transição de carreira, desta vez para área de desenvolvimento de software atuando como Product Owner. Nesta função, atuo na criação de funcionalidades, realizo o levantamento de requisitos com os satakeholders, crio PBIs com histórias de usuário, critérios de aceite, além de realizar tarefas como coletas de dados com linhas de comandos em APIs para monitoramento.Esta nova etapa da minha carreira tem sido fundamental para fortalecer minha visão estratégica e meu comprometimento para o desenvolvimento do produto.
Vertis Solutions
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Product OwnerVertis Solutions Feb 2024 - PresentPetrópolis, Rio De Janeiro, BrasilProjeto OSS:> Monitoramento RedHat Openshift: Desenvolvi a funcionalidade no projeto de monitoramento da aplicação Openshift. Este monitoramento contempla toda a parte de capacidade dos Clusters, Nodes e Namespaces existentes, apresentando para o usuário dashboards com gráficos do comportamento passado e atual da CPU, Memória e Disco. Nesta funcionalidade o usuário ainda conta com serviços de alarmística para casos de super utilização de algum dados monitorados;> Monitoramento Apache Nifi: Desenvolvi a funcionalidade de monitoramento da API Nifi, onde o usuário conta com um gráfico de monitoramento da fila, flowfiles e estados;> Monitoramento Airflow: Nesta funcionalidade o usuário realiza o monitoramento da aplicação Airflow através de gráficos com utilização de CPU, memória e as Dags;> Monitoramento Druid: Esta funcionalidade monitora o Banco de Dados Druid, em que apresenta para o usuário o Histórico, os datasources e tasks existentes na aplicação;> Query Browser: Funcionalidade que permite ao usuário o cadastro de um banco de dados Postgresql para que seja feito consultas através de queries do próprio banco. O usuário poderá informar os comandos e após resposta positiva é possível criar um dashboard totalmente personalizado com modelos gráficos e tabelas.Projeto CMDB> Criação do CMDB para o stakeholder. Este projeto, em fase de desenvolvimento, oferecerá para o usuário a criação do inventário de maneira automática realizando discoveries nas APIs pertencentes a cada CI. O usuário verá os dados coletados da VMWare, utilizando as APIs Vcenter e Vrops; Servidores da HP, utilizando a API OneView; Firewalls, utilizando a API FMC CIsco e Switches, utilizando a API CVP Arista. Nesta primeira fase do projeto, o inventário atenderá a esses fabricantes e APIs, e possibilitará ao usuário o enriquecimento de maneira manual dos elementos que forem descobertos através das coletas automáticas. -
Agente De NegóciosItaú Unibanco Aug 2020 - Nov 2022Petrópolis, Rio De Janeiro, Brasil- Garantir a excelência do atendimento com foco em resultados e satisfação do cliente;- Trabalhar na prospecção e relacionamento de clientes com foco na oferta de produtos e serviços bancários de acordo com o perfil de cada cliente garantindo assim o sucesso nas vendas;- Formar parceria com a equipe da agência buscando maior efetividade na conquista de novos clientes para alcançar os objetivos esperados.Foco principal:- Satisfação do cliente;- Produtividade em vendas;- Índice de cancelamento reduzido ou nulo. -
Caixa OperacionalItaú Unibanco Feb 2017 - Aug 2020Petrópolis, Rio De Janeiro, Brasil -
Vendedora ResponsávelVivo (Telefônica Brasil) Jul 2014 - Feb 2017Petrópolis, Rio De Janeiro, Brasil -
Consultora De NegóciosVivo (Telefônica Brasil) Sep 2012 - Jun 2014Petrópolis, Rio De Janeiro, Brasil -
Promotora De VendasVivo (Telefônica Brasil) Feb 2011 - Sep 2012Petrópolis, Rio De Janeiro, Brasil
Frequently Asked Questions about Isabela Melo
What company does Isabela Melo work for?
Isabela Melo works for Vertis Solutions
What is Isabela Melo's role at the current company?
Isabela Melo's current role is Product Owner | Gerenciamento de Projetos | Administração | Agile.
What schools did Isabela Melo attend?
Isabela Melo attended Puc Minas, Fábrica Escola De Software E Teste - Fest, Estácio.
Who are Isabela Melo's colleagues?
Isabela Melo's colleagues are Thiago Dias, Ruan Zanata, Guilherme Almeida, Sanzio Naves, Rafael Baltar, Vitoria Azevedo, Jhonatan Carvalho Bernardes Costa.
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Isabela Melo
Talent Partner | Talent Acquisition | Recrutamento E Seleção | Gestão De Talentos | Gestão De Projetos | Diversidade E InclusãoVinhedo, Sp -
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Isabela Melo
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Isabela Melo
Coordenadora Comercial | Marketing L Customer Success (Cs) | Community Manager L SaasSão Paulo, Sp3gmail.com, cargox.com.br, fretebras.com.br
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