Eduardo Sánchez Voelcker Email & Phone Number

Santiago, CL

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Provincia De Santiago, Chile

• A cargo de la revisión de incidencias de consumidores producto de fraudes como phishing, robo de identidad o hacking, analizando los respectivos reportes policiales en EEUU para la regularización de incidencias con las.
• Responsable de la verificación de autenticidad de reportes policiales acorde a análisis de casos, para identificar posibles fraudes de consumidores.

• Responsable de la gestión y atención a clientes personas y empresas para la Región Metropolitana y VI región, gestionando sus diversos requerimientos obteniendo un 95% de nota de calidad
• A cargo de las coordinaciones técnicas y de visita a clientes en caso de incidencias graves (escapes o fugas de gas), gestionando seguimiento del caso con un 100% cumplimiento en caso de emergencias
• A cargo de la gestión y capacitación de la gestión de nuevos procedimientos para contacto con el cliente, siendo premiado el 2015 por la organización como el mejor colaborador.

• Ventas para campaña de servicios principales (telefonía fija, internet, cable y telefonia móvil) DE VTR, para sector residencial y pymes.

• Venta telefónica para las campañas “Migraciones” (cambio de clientes de prepago a plan) y para el segmento “Pyme C” de la compañía de telecomunicaciones Entel, en la venta de líneas móviles y Bam.

• Encargado de campaña de televentas sector residencial de empresa de telecomunicaciones Telmex. Por cierre de campaña, y gestión y desempeño, fui reubicado en el cargo de Asistente de Inteligencia Comercial.
• Gestión de venta y postventa en campaña televentas suscripciones a diario El Mercurio. Ayuda en la revisión y auditoría de ventas y generación de bases de datos.

• Ejecutivo de ventas de servicios fijos y móviles para campañas Inbound y Outbound de Telefónica Chile y Movistar, tanto para sector residencial como Pymes.