Suporte Técnico N2
CurrentTech Lead em momentos de ausências dos líderes da empresa com atividades de direcionamentos de tickets e reuniões. Processo onboarding para integração, treinamento e liderança de novos membros da equipe, utilização de metodologias ágeis como Kanban e Scrum para dar impulso e organização nos processos internos, apresentação e implantação externa. Além de atendimentos B2B personalizados com manipulação de SQL para suporte de clientes dos sistemas Secullum e Control ID, além do controle de tickets em solução helpdesk para atender as solicitações de suporte técnico.