- Atendimento de suporte técnico nos clientes Serra Leste Mineração | Minar Mineração | MG Mineração- Monitoramento dos servidores de aplicações, telefonia e provedores de internet;- Monitoramento e gerenciamento de firewall (Sophos) e VPN;- Monitoramento e gerenciamento de câmeras CFTV; - Gerenciamento de informações de contas e grupos de usuários e senhas (AD, FS, Office 365 e Google);- Responsável pelo maquinário e inventário (desktop, notebook e servidor), dentre outros… Show more - Atendimento de suporte técnico nos clientes Serra Leste Mineração | Minar Mineração | MG Mineração- Monitoramento dos servidores de aplicações, telefonia e provedores de internet;- Monitoramento e gerenciamento de firewall (Sophos) e VPN;- Monitoramento e gerenciamento de câmeras CFTV; - Gerenciamento de informações de contas e grupos de usuários e senhas (AD, FS, Office 365 e Google);- Responsável pelo maquinário e inventário (desktop, notebook e servidor), dentre outros equipamentos das empresas. Show less

- Atendimento suporte técnico N2 para o cliente TalkCred Soluções Financeiras.- Monitoramento dos servidores de aplicações e de telefonia voip, tais como: Vsphone; Powerdialer; Contact Center e Versátil (Virtual Sistemas).- Implantação de servidor de mensagens instantânea OpenFire (Spark);- Gerenciamento de informações de contas e grupos de usuários e senhas (AD, FS);- Monitoramento e gerenciamento de câmeras CFTV; - Responsável pelo maquinário e inventário (desktop e… Show more - Atendimento suporte técnico N2 para o cliente TalkCred Soluções Financeiras.- Monitoramento dos servidores de aplicações e de telefonia voip, tais como: Vsphone; Powerdialer; Contact Center e Versátil (Virtual Sistemas).- Implantação de servidor de mensagens instantânea OpenFire (Spark);- Gerenciamento de informações de contas e grupos de usuários e senhas (AD, FS);- Monitoramento e gerenciamento de câmeras CFTV; - Responsável pelo maquinário e inventário (desktop e notebook), dentre outros equipamentos das empresas. Show less

- Atendimento suporte técnico local N2 para o cliente da Superintendência do IPHAN-MG.- Suporte técnico a hardware e software e atendimento a solicitações e incidentes.- Gerenciamento de informações de contas e grupos de usuários e senhas (AD e Office365).- Gerenciamento de impressão.- Gerenciamento da infraestrutura da rede e cabeamento estruturado.

- Atendimento suporte técnico em campo e local exclusivamente para o cliente VLI Logística.- Suporte técnico a hardware e software e atendimento a solicitações e incidentes.- Gerenciamento de informações de contas e grupos de usuários e senhas (AD e Office365).

- Transporte de passageiros de acordo com a sua solicitação de destino, pelos aplicativos (Uber e 99pop) em toda região de Belo Horizonte, dentro das leis de trânsito e cuidados com veículo (limpeza e manutenção).- Avaliação como motorista fornecida pelos clientes superior a 4,90.

- Atendimento de Service Desk dos clientes: Cidade Administrativa e Fundação Hemominas. - Suporte técnico aos clientes, buscando proporcionar valor agregado para a resolução de problemas relacionados à instalação e manutenção de microcomputadores e impressoras.- Manter um elevado nível de satisfação do cliente, cumprindo com as diretrizes, procedimentos estabelecidos, identificação e escalonamento de incidentes críticos e problemas.- Auditoria de chamados, realização da base de… Show more - Atendimento de Service Desk dos clientes: Cidade Administrativa e Fundação Hemominas. - Suporte técnico aos clientes, buscando proporcionar valor agregado para a resolução de problemas relacionados à instalação e manutenção de microcomputadores e impressoras.- Manter um elevado nível de satisfação do cliente, cumprindo com as diretrizes, procedimentos estabelecidos, identificação e escalonamento de incidentes críticos e problemas.- Auditoria de chamados, realização da base de conhecimento e treinamentos para a equipe do Service Desk.- Ponto focal e apoio a equipe técnica com questões mais complexas ou que não estavam previstas no processo de gerenciamento de incidentes. Show less

- Suporte técnico a hardware e software para clientes internos/externos e atendimento a solicitações e incidentes.- Projetei e prestei manutenção em redes de computadores com responsabilidade pela segurança de dados e serviços na rede.- Instalação e gerenciamento de diversos sistemas operacionais e integração de novas tecnologias no ambiente já existente.- Gerenciamento de informações de contas e grupos de usuários e senhas (AD e Exchange).- Aplicações de atualizações, patches… Show more - Suporte técnico a hardware e software para clientes internos/externos e atendimento a solicitações e incidentes.- Projetei e prestei manutenção em redes de computadores com responsabilidade pela segurança de dados e serviços na rede.- Instalação e gerenciamento de diversos sistemas operacionais e integração de novas tecnologias no ambiente já existente.- Gerenciamento de informações de contas e grupos de usuários e senhas (AD e Exchange).- Aplicações de atualizações, patches ou modificações de configuração nos sistemas operacionais e aplicativos (WSUS); e execução de rotinas de melhorias de Infraestrutura.- Documentação/inventário do gerenciamento do hardware e software.- Gerenciamento de impressão.- Gerenciamento da infraestrutura de rede/wifi; cabeamento estruturado e manobras de telefonia de PABX.- Participei da mudança de sede, colaborando na mudança e reestruturação da Infraestrutura do DataCenter.- Conquistei prêmio “Destaque” no projeto “Redução de Custo” no Encontro Anual em 2012 na empresa Squadra Tecnologia SA. Criei um script automático para programar o desligamento dos computadores da sede em um determinado horário no final do expediente. Show less

- Atendimento ao cliente; controle de entrada e saída de equipamentos;- Técnico em Manutenção e configuração de microcomputadores.- Responsável pela área de gestão de estoque e conferência de computadores em garantia.