Software Engineering Manager
Current+ Administración, Gestión de Cartera de Proyectos, Entrevista con el Cliente, Negociación de Tiempos y Redacción de Requerimientos en Historias de Usuario.+ Elaboración de Planes de Trabajo, Costos, Impactos en la Operación, Reglas de Negocio, Análisis de Riesgo y Elaboración, Revisión y Supervisión de los Casos de Prueba.+ Coordinar a los Equipos de Desarrollo, Analistas de Negocio, Calidad y Experiencia de Usuario para la correcta Asignación de Tareas y lograr el Cumplimiento de Fecha de Entrega a un menor Costo y con Calidad del Desarrollo.+ Coordinar el Análisis, Diseño e Implementación de Requerimientos de los Clientes TELMEX/TELNOR para la Contratación de Entretenimiento: Amazon Prime, Disney+, NetFlix, MAX, Applet TV, Claro Video, F1 TV, StarTV, MVSHUB desde los Canales de Contratación: Canales Digitales, Portal de Venta, Retención de Clientes, Canal Digital de la Plataforma, Implementación de Call Back con Amazon Prime para la Vinculación, Opciones de Reenvió de Liga de Vinculación, Creación y Envió del Acompañamiento, Notificar a Facturación los Nuevos Productos y Servicios Contratados por el Cliente.+ Coordinar el Análisis, Diseño e Implementación la Contratación de Servicios de Telefonía e Internet (Infinitum), Servicios Cloud (Seguridad Internet, Correo Negocio, Página Web, Facturación Electrónica), Antivirus McAfee, Videoconferencias TELMEX, Navegación Segura.+ Administración de Movimientos Post Venta: Cambios de Planes de Contratación, Cambios de Número, Cambios de Domicilio, Cambio de Tipo de Servicio, (Residencia, Comercial), Bajas del Servicio, Bajas de Línea, Control y Administración de Promociones y Descuentos TELMEX/TELNOR.+ Coordinar el Análisis, Diseño e Implementación la Contratación y Baja de Standalone Disney+, Amazon Prime y NetFlix en TELMEX/TELNOR.+ Herramienta de Alta, Bajas y Cambios de Producto, Servicios TELMEX/TELNOR y Tarifas.
