Aansturing complexe projecten in kader de verdere groei in te beheren portefeuilles en te bieden proposities door Stater.

Finalytics is uw partner bij complexe veranderingen. Wij zijn gespecialiseerd in veranderingen binnen de financiële dienstverlening. Een organisatie van bijzondere professionals. Sensitief, daadkrachtig en meesters in ons vak. Ons vak is programma- en projectmanagement en senior consultancy met specifieke inhoudelijke expertises. www.finalytics.nl

Strategische vernieuwing Argenta Leven. Opstart en aansturing programma (o.a. juridische fusie, vernieuwing product, dienstverlening, systemen, informatievoorziening en ontsluiting naar digitale bank). Dit programma is medio 2018 succesvol afgerond.Door diverse ontwikkelingen is eind 2018 besloten om de verkoop van verzekeringen in NL te stoppen. Gevraagd om scenario’s uit te werken en vervolgens een haalbaarheidsstudie uit te voeren op de verkoop van de closed book portefeuilles. Na positieve uitkomst samen met KPMG en S&S een verkooptraject succesvol doorlopen en vervolgens het project geleid voor overdracht van de portefeuilles aan Waard Verzekeringen. Eind 2020 zijn de Nederlandse verzekeringsactiviteiten inclusief organisatie en systemen volledig uitgefaseerd waarna het programma is afgesloten.Sinds begin 2018 voor Argenta Bank parallel leiding gegeven aan een programma gericht op datagedreven hypotheekprocessen middels ontsluiting van brondata in de keten (advies, offerte en acceptatie). Aansturing van het programma op alle aspecten om deze doelstellingen daadwerkelijk te kunnen realiseren zowel intern Argenta als richting haar service provider Quion, intermediaire kanalen, HDN, NHG en diverse betrokken marktpartijen.Vanaf oktober 2019 een programma opgestart voor Argenta Bank om te voldoen aan de anti witwas- TF en sanctiewetgeving (AML / CDD - customer due diligence). Bankbreed zijn de huidige processen en beheersmaatregelen in beeld gebracht en afgezet tegen het CDD beleid om de gaps vast te stellen. Vanaf begin 2020 met een agile projectaanpak gestart met het closen van de geconstateerde gaps middels een combinatie van aangescherpte richtlijnen, aangepaste processen en instructies als ook systeemaanpassingen. Intensieve samenwerking met partner Quion om de uitvoering in lijn te brengen met het aangescherpte beleid, als ook met leveranciers als Fiserv (transactie monitoring) en LexisNexis (periodieke screening).

Operationalisering service strategie Hypotheken en Verzekeringen WestlandUtrecht Bank. Project management voor outsourcing hypotheek en verzekeringen portefeuille naar service provider Stater en Hypocasso. Verantwoordelijk voor requirements management, definitie, inrichting tot en met acceptatie van de dienstverlening (producten, processen, systemen, interfaces en rapportages) met aansluiting op vernieuwde organisatie WUB en systeemlandschap ING middels aansluiting op een nieuw datawarehouse. Tevens verantwoordelijk voor o.a. het systeemmaatwerk, nieuwe implementatie levenoplossing (L7 van CCS) en overdracht naar beheer (o.a. SLA, DAP). Medio november heeft de migratie plaatsgevonden en is de nieuwe dienstverlening opgestart.

Na de business study en besluitvorming is Edwin aangesteld als programmamanager voor de transitie van de gehele portefeuille en dienstverlening naar één van haar beide huidige dienstverleners. Naast de beide servicers (in- en exit-migratie) moesten ook diverse business partners van BNPP-PF de migratie ondergaan (distributie partners, verzekeraars en dienstverlener voor bijzonder beheer). Dit programma kende daardoor belangrijke afhankelijkheden tussen de projecten die bij de genoemde partners opgestart moesten worden (denk aan de administraties en informatie uitwisselingen in kader spaarwaarden, tussenpersonen, provisie, klantbeeld, etc). Programma is binnen tijd en budget opgeleverd.

Edwin heeft BNP Paribas personal finance als project manager begeleid bij een onderzoek gericht op kostenreductie. Als onderneming met een business model gebaseerd op outsourcing moesten significante kostenvoordelen worden gezocht bij haar beide hypotheekdienstverleners (mortgage mid and back office service providers). Een uitgebreid onderzoek volgde naar de voor- en nadelen van het onderbrengen van de hele portefeuille en de dienstverlening bij een van de beide partijen. Een uitgebreide set van criteria en wegingsfactoren zijn gehanteerd om tijdens het RFP (request for proposal) traject het besluitvormingsproces objectief te ondersteunen. Eind mei j.l. is besloten om een transitie van de portefeuille en dienstverlening daadwerkelijk uit te gaan voeren.

Endinet wil grip krijgen op haar data en de datakwaliteit, mede gestimuleerd vanuit de ambitie voor certificering, de druk vanuit de toezichthouders en de profesionaliseringslag als dochter van Alliander. Daarvoor heeft Edwin een plan van aanpak opgeleverd waaraan hij uitvoering heeft gegeven. Betreft de werkstromen 1/ inrichting georganiseerd gegevensbeheer, 2/ oplevering data atlas (logische objecten, data attributen, gegevensdefinities en welk systeem bron, master of slave) en 3/ inrichting systeem van kwaliteitsmanagement. In de maanden april en mei heeft Edwin het project afgesloten en de resultaten overgedragen naar de opgezette beheerorganisatie voor data management.

De ondernemingspensioenfondsen van Stork and Siemens werden geliquideerd, waardoor de betreffende Stork en Siemens ondernemingen/werkgevers standaard onder de werkingssfeer van de Groot Metaal vallen. De uitvoering van deze bedrijfstakpensioenfonds PME is belegd bij uitvoeringsorganisatie MN, waardoor de gehele administratie (deelnemers met aanspraken en uitkeringsgerechtigden) moest worden gemigreerd naar MN.

Project management van diverse projecten:- Risk: ontwerp en implementatie van additionele beheersmaatregelen voor een actueel inzicht in de zekerheden (poliswaarden en waarde van de onderpanden) en als input voor de maandelijkse risk exposure reporting. - Risk: implementatie van een maatwerk oplossing voor credit scoring (BNPP central system).- Innovation: productontwikkeling in kader overbruggingen.- Risk: implementatie nieuwe gedragscode. - Compliance: voorbereiding van B1 project (heldere taal).Opzet en implementatie van project portfolio management en project governance.

Mn-services had de enorme uitdaging om per 1-1-2010 de pensioenuitvoering van de bedrijfstakpensioenfondsen van de Groot Metaal PME en de Koopvaardij over te nemen van Syntrus Achmea. Deze transitie heeft veel belangstelling genoten in de pensioensector en van de toezichthouders. Betrokken vanaf de aanvang van het programma voor impact analyses en projectinitiaties om deze integrale verandering door te voeren. Als projectmanager leiding gegeven aan diverse complexe projecten.

1) Optimalisatie inrichting en beheersing operationele processen hypotheken mid office. Procesherontwerp en realisatie maatwerkoplossing voor workflow en document management (BPM) inclusief webservice based proces- en documentintegratie met hypotheek service provider.2) Nieuw hypotheekarrangement tussen Reaal verzekeringen en UCB Hypotheken: Victorie Hypotheken. Distributiemethode, productdefinitie, definitie en inrichting processen en procedures, inregeling systemen, integratie van processen en systemen tussen de mid office van Reaal, UCB en de back office van de hypotheek service provider voor dit arrangement.

Audit op naleving overeenkomst tussen verzekeraar en service provider en definiëren verbeteringsvoorstellen op diverse beheersaspecten.

Requirements management en Issue management voor het uitbestedingsprogramma (outsourcing) Tandem betreffende de mid en back office activiteiten van de bank naar hypotheek service provider Stater.

Technische implementatie van een klantcontact- en billing-systeem (SAP CRM / IS-U) waaronder verantwoordelijkheid voor de aansturing van de hosting provider KPN.Pakketselectie document management oplossing (SAP DMS, Documentum en MS Share point portal), inclusief projectfasering en kosteninschatting voor de implementatie.

Technische implementatie van een klantcontact- en billing-systeem waaronder verantwoordelijkheid voor de aansturing van de hosting providers PinkRoccade (SAP IS-U) en Atos Origin (SAP CRM).

Definitie en implementatie van een enterprise content management framework, bestaande uit de SAP Enterprise Portal (EP) en EMC/Documentum content management systeem. De SAP EP is geïmplementeerd als intranet en als platform voor toegang tot alle (SAP) applicaties, nieuws en procedures. Met EMC/Documentum is naast vervanging van het huidige archiveringssysteem tevens nieuwe content management functionaliteit geïntroduceerd (imaging, indexing/classificatie, workflow, versioning, etc). Alle inputstromen van PWN zijn gedigitaliseerd gebaseerd op de integratie van EMC/Documentum (scanning, indexing, opslag en workflow) met MS Outlook (workflowtaken in mailbox). Aansturing software-leveranciers SAP en EMC/Documentum en service providers KPN en Siemens. Opzet en leiding systeem- en acceptatietesten.

Standaardisatie van de HR processen en implementatie van een personeelsmanagement-systeem (Peoplesoft) Defensie breed (P&O2000+) ter vervanging van de beleidsterrein-specifieke processen en maatwerkoplossingen. Uitvoering van de mobilisatie en planningsfase met een klein kernteam van senior consultants van Accenture (Requirements, Globaal ontwerp, project initiatie).Tijdens implementatiefase verantwoordelijk voor de aansturing van de centrale en de decentrale (beleidsterreinspecifieke) werkzaamheden ten aanzien van de systeemintegraties (150 applicaties) en datamigraties (6 legacy systemen). Bovendien aansturing van DTO als interne ICT service provider voor de oplevering en inregeling van het koppelvlak (MQ broker) voor de te realiseren systeemintegraties.

Centralisatie van de Treasury operations (PORT). Verantwoordelijk voor de dataconversie en als back-up van de interne technisch projectmanager verantwoordelijk voor de software ontwikkeling en de technische infrastructuur.

Programma van een uitbesteding van de hypotheek back office activiteiten van OHRA naar service provider Stater en de implementatie van een internetapplicatie voor de online aanvragen van een hypotheekofferte. Aansturing service provider Stater en software-leverancier Da Vinci.

Strategisch project (Progress) ter identificatie van verbeterpotentieel Rabobank breed. Verantwoordelijk voor het opstellen van het procesmodel voor kredietverlening (hypotheken en kredieten), het identificeren van het verbeterpotentieel en business cases voor de haalbaarheid.

Implementatie van Stater Duitsland, zijnde de eerste internationale expansie van Stater. Definitie en realisatie van de vereiste organisatie, processen en aanpassingen van het maatwerk hypotheeksysteem SHS voor de Duitse markt.

Vervanging van de bestaande hypotheeksystemen door een nieuw hypotheeksysteem (SHS van Stater). Dit hypotheeksysteem moest aangepast worden aan de eisen en de processen van de bank, worden geïntegreerd in het bestaande applicatielandschap en de technische infrastructuur, een dataconversie ondergaan vanuit het oude systeem en worden uitgerold binnen de 12 regiokantoren.Verantwoordelijkheid voor de integratie (interfaces) van het maatwerk hypotheeksysteem in het bestaande systeemlandschap, de systeem- en acceptatietest, de implementatiebegeleiding van de regiokantoren en het tweede lijns support (schakel tussen business en ICT).

Afrondende fase van de realisatie van een maatwerk hypotheeksysteem voor Bouwfonds (NHS).

Uitvoering van operational en project audits binnen Achmea, bestaande uit analyse van beleidskader, afdelingsplannen, de vertaling naar meetinstrumenten en de inrichting en beheersing van de diverse processen.