Eduardo Oliveira Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Arquiteto de soluções

São Paulo, Brasil

Santo Amaro

Fazer a gestão e monitoração pró ativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação e buscando a estabilização:• Tratar registros de incidentes, problemas e mudanças.• Fazer análise de desempenho (desvios) dos ambientes.• Identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes.• Registrar atividades de gestão de ambientes.• Realizar análise de reincidência de incidentes e trabalhar na redução.• Realizar testes de contingência para garantir o funcionamento em situações reais.• Executar checklists proativos para identificação de possíveis futuros problemas nos ambientes.• Manter o sistema e os patches atualizados em N-1 (requer aprovação do cliente). Implementar novos ambientes dentro da sua área de atuação de acordo com contrato fechado com o cliente e sob a coordenação da equipe de Gerência de Projetos.• Participar de kick-off de projetos e fornecer consultoria para a preparação de propostas.• Participar das implementações.• Participar de kick-out ou Phase-out de clientes. Alimentar a base de conhecimento utilizada pelos demais analistas:• Garantir as documentações dos clientes necessárias para operação e mantê-las atualizadas. Trabalhar em conformidade com as melhores práticas do ITIL. Acompanhar os indicadores e métricas de desempenho da área.

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Suporte a servidores Unix em segundo nível na resolução de problmas, e execução de gerencia de mudança em ambientes de alta disponibilidade.

São Bernardo Do Campo

Mba, Governança De Ti (Em Curso)

Ciência Da Computação, Ti