Marketing Management

Voice Agent And Customer Service in PRESTO

Customer Service to Rebel Colombia

Garantizar los procesos de formación inicial y continua al personal de la operación; aprovechando todos los recursos brindados por la empresa, así como formar en todos los temas solicitados por la operación incluyendo temas de impacto y nuevo material enviado por el cliente.

 Supervisión del departamento de marketing. Evaluación y desarrollo de la estrategia de marketing y el plan de marketing. Planificación, dirección y coordinación de esfuerzos de marketing. Comunicación del plan de marketing. Investigación de la demanda de los productos y servicios de la empresa. Investigación de la competencia. Desarrollo de estrategias de precios de forma conjunta con el departamento de ventas, con el objetivo de maximizar los beneficios y la participación en el mercado, mientras mantiene la satisfacción del cliente. Identificación de clientes potenciales. Desarrollo de promociones con gestores publicitarios. Comprensión y desarrollo de presupuestos y finanzas, incluidos gastos, créditos para investigación y desarrollo, retornos de inversión y proyecciones de pérdidas y ganancias. Desarrollo y gestión de campañas publicitarias. Creación de conciencia de marca y posicionamiento. Apoyo a las ventas y los esfuerzos de generación de leads. Coordinación de proyectos de marketing de principio a fin. Organización de eventos. Supervisión de la estrategia de marketing Digital en redes sociales y marketing de contenidos.

Garantizar los procesos de formación inicial y continua al personal de la operación; aprovechando todos los recursos brindados por la empresa, así como formar en todos los temas solicitados por la operación incluyendo temas de impacto y nuevo material enviado por el cliente. Funciones y responsabilidades: Crear y diseñar material formativo. Implementa estrategias de enseñanza para garantizar el aprendizaje. Genera planes de acción en conjunto de las áreas de apoyo para el movimiento de indicadores. Trabaja por el cumplimiento de los indicadores de formación y cumplimiento de los KPI´S del área.  Genera cuidado sobre los recursos físicos de la empresa (Salas, y procesos de formación). Capacitar y formar al personal de la operación a nivel operativo y a nivel staff. Capacitar en los distintos temas según la necesidad de la operación. (ventas, servicio al cliente)

Ejecutar Actividades de Marketing de la empresa, así como apoyar e impulsar constantemente las estrategias creadas por el gerente de marketing.Funciones Realizadas Ejecutar las estrategias diseñadas por el área de Marketing Organizar Eventos y Reuniones Realizar Actividades de Content Marketing Ventas directas en punto de venta Capacitación en Servicio al cliente  Organización y manejo de documentos  Diseño de promociones

Garantizar los procesos de formación inicial y continua al personal de la operación; aprovechando todos los recursos brindados por la empresa, así como formar en todos los temas solicitados por la operación incluyendo temas de impacto y nuevo material enviado por el cliente. Funciones y responsabilidades: Crear y diseñar material formativo. Implementa estrategias de enseñanza para garantizar el aprendizaje. Genera planes de acción en conjunto de las áreas de apoyo para el movimiento de indicadores. Trabaja por el cumplimiento de los indicadores de formación y cumplimiento de los KPI´S del área.  Genera cuidado sobre los recursos físicos de la empresa (Salas, y procesos de formación). Capacitar y formar al personal de la operación a nivel operativo y a nivel staff. Capacitar en los distintos temas según la necesidad de la operación. (ventas, servicio al cliente)

Ejecutar actividades administrativas asignadas de acuerdo con los requerimientos de planificación, organización, coordinación y control de los procesos de producción de la empresa. Funciones y responsabilidades: • Ventas en frío y servicio al cliente• Manejo de documentación • Afiliaciones de seguridad social • Atención al cliente • Liquidación y pago nómina • Conciliaciones bancarias • Control de producción • Manejo de personal • Facturación * Apertura de mercados * Captación de Clientes * Ventas * Impulso de Marca

 Encargado de manejar la herramienta Salesforce en la cual llegaban cotizaciones de los clientes, para darles solución  Visitar los lugares en los cuales iban a hacer los eventos para verificar que todo se hubiese cumplido de acuerdo a lo pedido por el cliente. Ir a las diferentes empresas para ofrecer nuestros servicios educativos y darnos a conocer.  Atender las solicitudes de los clientes con el fin de darles una respuesta dentro del tiempo establecido.  Atender a los diferentes clientes con el fin de crear un oportunidad de venta.