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Elaine Silva is listed as Customer Service | SAP Business One | Developer Salesforce | Trailblazer - Expeditioner at Um Telecom, a company with 99 employees, based in Pernambuco, Brazil, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Elaine Silva.
Elaine Silva previously worked as Analista de sistemas Jr. at Um Telecom and Salesforce Developer at Fundação Fat. Elaine Silva holds Bacharelado, Computer Science from Unifg.
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Sou Elaine, formada em ciências da computação, com 4 anos de experiência em TI. Atualmente sou Analista de Sistemas com vasta experiência em planejamento, gestão de chamados, suporte técnico N1/N2 e atendimento ao cliente interno. Tenho a capacidade de trabalhar em ambientes desafiadores, com autonomia e agilidade na resolução de problemas.⚒️Experiencia: * Sistema Salesforce* Sistema SAP Business One* Sistema Totvs (Winthor ) * Sistema Linx (Microvix)*Sistema BlueEZSkills* Fortes habilidades analíticas e raciocínio lógico.* Conhecimento e conceitos de orientação a objetos.* Conhecimento em desenvolvimento programático (Apex, LWC, Javascript).* Experiência e uso de VisualForce, Classes/Controladores Apex, Apex Triggers.* Conhecimento de Lightning (Aura e Web Components).* Conhecimento de práticas/estratégias de implementação de Salesforce.* Conhecimento de HTML, CSS3, JavaScript e jQuery.* Comando de SQL* Banco de Dados* Pacote Office* Ferramentas de suporte remoto: AnyDesk e TeamViewer.📧 elaine.silva.ti@hotmail.com
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Recife, Pernambuco, Brasil
-Administração e resolução de solicitações na fila de suporte.-Integração de Add-Ons do mercado [Invent Software].-Análise e documentação de procedimentos e requisitos para a resolução de problemas no ambiente SAP B1 Versão 10.0 HANA.
São Paulo, Brasil
Key topics covered:-Analytical skills and logical reasoning.-Object-oriented concepts.-Programmatic development with Apex, Lightning Web Components (LWC), and JavaScript.-Use of VisualForce, Apex Classes/Controllers, and Apex Triggers.-Advanced knowledge of Lightning (Aura and Web Components).-Implementation practices and strategies on the Salesforce.
Recife, Pernambuco, Brasil
- Responsável por fornecer suporte técnico, gerenciamento e acompanhamento de chamados- Prestar suporte e orientação os usuários internos do sistema da empresa- Realizar atendimento a chamados de médio e alto nível de complexidade- Gestão de chamados recebidos via portal NagemExpert, telefone e WhatsApp- Atuação com acompanhamento de Tickets.
Recife, Pernambuco, Brasil
- Responsável pelo suporte de chamados de baixo e médio nível no sistema ERP Winthor- Atuava com Distribuição (Totvs) e Microvix Varejo (Linx) para usuários internos- Realizava acompanhamento de tickets para resolver questões e encaminhar assuntos de alto nível.- Realizei a gestão de tickets no sistema interno Milvus- Prestei atendimento remoto por meio.
Recife, Pernambuco, Brasil
- Acompanhamento de chamados de nível 1 (N1) para solucionar problemas- Prestar suporte na utilização do sistema integrado (Totvs) relacionado à gestão de estoque- Oferecia suporte aos colaboradores da empresa por meio de e-mail, WhatsApp e telefone- Fui responsável pelo lançamento de notas fiscais no setor de contas a pagar da empresa.
Other employees you can reach at umtelecom.com.br. View company contacts for 99 employees →
Alexsandra Silva
Colleague at Um TelecomRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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SV
Swayne Vitória
Colleague at Um TelecomRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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IA
Isabela Arruda
Colleague at Um TelecomRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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GR
Guilherme Rabelo
Colleague at Um TelecomRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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AS
Alex Silva
Colleague at Um TelecomRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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RA
Renailson Albuquerque
Colleague at Um TelecomRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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DA
Débora Alves
Colleague at Um TelecomRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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JS
Jeremias Souza
Colleague at Um TelecomRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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UT
Um Telecom
Colleague at Um TelecomRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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EM
Eudes Marques
Colleague at Um TelecomNatal, Rio Grande Do Norte, Brazil, Brazil
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Elaine Silva works for Um Telecom.
Elaine Silva is listed as Customer Service | SAP Business One | Developer Salesforce | Trailblazer - Expeditioner at Um Telecom.
Elaine Silva is based in Pernambuco, Brazil, Brazil while working with Um Telecom.
Elaine Silva has worked for Um Telecom, Fundação Fat, Nagem, and Goldmedic Saúde & Bem-Estar.
Elaine Silva's colleagues at Um Telecom include Alexsandra Silva, Swayne Vitória, Isabela Arruda, Guilherme Rabelo, and Alex Silva.
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Elaine Silva holds Bacharelado, Computer Science from Unifg.
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