Elaine Silva

Elaine Silva Email and Phone Number

Customer Service | SAP Business One | Developer Salesforce | Trailblazer - Expeditioner @ Um Telecom
Elaine Silva's Location
Pernambuco, Brazil, Brazil
About Elaine Silva

Sou Elaine, formada em ciências da computação, com 4 anos de experiência em TI. Atualmente sou Analista de Sistemas com vasta experiência em planejamento, gestão de chamados, suporte técnico N1/N2 e atendimento ao cliente interno. Tenho a capacidade de trabalhar em ambientes desafiadores, com autonomia e agilidade na resolução de problemas.⚒️Experiencia: * Sistema Salesforce* Sistema SAP Business One* Sistema Totvs (Winthor ) * Sistema Linx (Microvix)*Sistema BlueEZSkills* Fortes habilidades analíticas e raciocínio lógico.* Conhecimento e conceitos de orientação a objetos.* Conhecimento em desenvolvimento programático (Apex, LWC, Javascript).* Experiência e uso de VisualForce, Classes/Controladores Apex, Apex Triggers.* Conhecimento de Lightning (Aura e Web Components).* Conhecimento de práticas/estratégias de implementação de Salesforce.* Conhecimento de HTML, CSS3, JavaScript e jQuery.* Comando de SQL* Banco de Dados* Pacote Office* Ferramentas de suporte remoto: AnyDesk e TeamViewer.📧 elaine.silva.ti@hotmail.com

Elaine Silva's Current Company Details
Um Telecom

Um Telecom

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Customer Service | SAP Business One | Developer Salesforce | Trailblazer - Expeditioner
Website:
umtelecom.com.br
Employees:
99
Elaine Silva Work Experience Details
  • Um Telecom
    Analista De Sistemas Jr.
    Um Telecom May 2024 - Present
    Recife, Pernambuco, Brasil
    -Administração e resolução de solicitações na fila de suporte.-Integração de Add-Ons do mercado [Invent Software].-Análise e documentação de procedimentos e requisitos para a resolução de problemas no ambiente SAP B1 Versão 10.0 HANA.
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  • Fundação Fat
    Salesforce Developer
    Fundação Fat Jun 2024 - Oct 2024
    São Paulo, Brasil
    Key topics covered:-Analytical skills and logical reasoning.-Object-oriented concepts.-Programmatic development with Apex, Lightning Web Components (LWC), and JavaScript.-Use of VisualForce, Apex Classes/Controllers, and Apex Triggers.-Advanced knowledge of Lightning (Aura and Web Components).-Implementation practices and strategies on the Salesforce platform.-Development with HTML, CSS3, JavaScript, and jQuery.-Use of database tools such as SQL And SOQL.
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  • Nagem
    Assistente De Sistemas
    Nagem Apr 2022 - Feb 2023
    Recife, Pernambuco, Brasil
    - Responsável por fornecer suporte técnico, gerenciamento e acompanhamento de chamados- Prestar suporte e orientação os usuários internos do sistema da empresa- Realizar atendimento a chamados de médio e alto nível de complexidade- Gestão de chamados recebidos via portal NagemExpert, telefone e WhatsApp- Atuação com acompanhamento de Tickets- Direcionamento de chamados para equipes - Prestar suporte remoto via: TeamViewer, telefone, Microsoft Teams e e-mail.
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  • Goldmedic Saúde & Bem-Estar
    Assistente De Sistemas
    Goldmedic Saúde & Bem-Estar Jan 2021 - Apr 2022
    Recife, Pernambuco, Brasil
    - Responsável pelo suporte de chamados de baixo e médio nível no sistema ERP Winthor- Atuava com Distribuição (Totvs) e Microvix Varejo (Linx) para usuários internos- Realizava acompanhamento de tickets para resolver questões e encaminhar assuntos de alto nível.- Realizei a gestão de tickets no sistema interno Milvus- Prestei atendimento remoto por meio das ferramentas AnyDesk e TeamViewe, via telefone e WhatsApp.
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  • Goldmedic Saúde & Bem-Estar
    Estagiária
    Goldmedic Saúde & Bem-Estar Dec 2019 - Dec 2020
    Recife, Pernambuco, Brasil
    - Acompanhamento de chamados de nível 1 (N1) para solucionar problemas- Prestar suporte na utilização do sistema integrado (Totvs) relacionado à gestão de estoque- Oferecia suporte aos colaboradores da empresa por meio de e-mail, WhatsApp e telefone- Fui responsável pelo lançamento de notas fiscais no setor de contas a pagar da empresa.
    View

Elaine Silva Education Details

Frequently Asked Questions about Elaine Silva

What company does Elaine Silva work for?

Elaine Silva works for Um Telecom

What is Elaine Silva's role at the current company?

Elaine Silva's current role is Customer Service | SAP Business One | Developer Salesforce | Trailblazer - Expeditioner.

What schools did Elaine Silva attend?

Elaine Silva attended Unifg.

Who are Elaine Silva's colleagues?

Elaine Silva's colleagues are Joana Falcão, Marciolli Albertti, Cláudio Liporace, Laryssah Mello, Joe Bergamaschine, Vonedson Siqueira, Yvison Silva.

Not the Elaine Silva you were looking for?

  • Elaine Silva

    Elaine Silva
    Hrbp | Tech Recruiter Sênior And Business Strategy💻 | Talent Acquisition It Minsait An Indra Company
    São Paulo, Sp
    2
    prevident.com.br, beltis.com.br
  • Elaine Silva

    Elaine Silva
    Product Engineering Specialist | Powertrain
    Recife, Pe
    2
    yahoo.com.br, gm.com
  • Elaine Silva

    Elaine Silva
    Human Resources
    São Paulo, Sp
    2
    hotmail.com, conectt.com.br
  • Elaine Silva

    Elaine Silva
    Msc In Mechanical Engineering Focus On Sustainability At I4.0
    Greater São Paulo Area
    1
    kukasystems.com.br
  • Elaine Silva

    Elaine Silva
    Finance Director Na Morgan Stanley
    São Paulo, Sp
    2
    db.com, uol.com.br
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