Sou Elaine, formada em ciências da computação, com 4 anos de experiência em TI. Atualmente sou Analista de Sistemas com vasta experiência em planejamento, gestão de chamados, suporte técnico N1/N2 e atendimento ao cliente interno. Tenho a capacidade de trabalhar em ambientes desafiadores, com autonomia e agilidade na resolução de problemas.⚒️Experiencia: * Sistema Salesforce* Sistema SAP Business One* Sistema Totvs (Winthor ) * Sistema Linx (Microvix)*Sistema BlueEZSkills* Fortes habilidades analíticas e raciocínio lógico.* Conhecimento e conceitos de orientação a objetos.* Conhecimento em desenvolvimento programático (Apex, LWC, Javascript).* Experiência e uso de VisualForce, Classes/Controladores Apex, Apex Triggers.* Conhecimento de Lightning (Aura e Web Components).* Conhecimento de práticas/estratégias de implementação de Salesforce.* Conhecimento de HTML, CSS3, JavaScript e jQuery.* Comando de SQL* Banco de Dados* Pacote Office* Ferramentas de suporte remoto: AnyDesk e TeamViewer.📧 elaine.silva.ti@hotmail.com