Prestar serviços de Consultoria e Assessoria em RH e seus subsistemas: atuar em todas as etapas do processo seletivo, da atração até a integração; fazer descrição de cargos e escalonamento de salários, elaborar e executar avaliações de desempenho por experiência e por competência; fazer o levantamento das necessidades de treinamento dos clientes e parceiros, assim como, elaborar e executar planos de treinamento anual, periódicos e eventuais; ministrar treinamentos e liderar outros processos de desenvolvimento como reuniões e feedbacks; supervisionar equipes de colaboradores e estagiários; participar de programas de desenvolvimento de lideranças e criar ferramentas de apoio à gestão; fazer pesquisa de clima organizacional, criar e executar o calendário de ações de endomarketing; formação contínua pela plataforma Sólides e rotinas administrativas pertinentes ao setor.

Análise e tratativa de reclamações de Ouvidoria e BACEN. Monitorar e promover a qualidadeno atendimento ao cliente, desenvolvendo ações e projetos de aperfeiçoamento para asequipes. Ministrar treinamentos, montar checklists e aplicar feedbacks, atuandosimultaneamente com as rotinas administrativas pertinentes ao setor.

Elaborar e ministrar treinamentos de integração e reciclagem para os colaboradores. Apoiar os processos de Recrutamento e Seleção. Monitorar ligações a fim de identificar pontos positivos e pontos a serem trabalhados na operação. Aplicar feedback e fazer calibragens periodicamente. Propor melhorias objetivando melhor desempenho da equipe. Contribuir para a motivação pessoal e profissional de todos os envolvidos no processo de qualidade no atendimento ao cliente.

Receber e transformar os pedidos médicos em etiquetas, manipular os quimioterápicos e demais fármacos solicitados. Separação de soros e ampolas, controle de estoque, controle de temperatura e rotinas administrativas pertinentes ao setor. Recebimento, dispensa e logísticade medicamentos, EPI’s e demais insumos.

Atendimento receptivo para sanar dúvidas e analisar solicitações demandadas por clientes internos e externos. Manuseio de sistemas e documentos. Fazer credenciamento, descredenciamento, inclusão ou cancelamento de produtos e serviços, pesquisas de créditos e débitos, antecipação de valores e dossiês.