Elias Sena Email & Phone Number

• Gerenciamento da ferramenta (Service Center ) de SLA baseada em ITIL. •Exchange Server 2010/2016 ( Criação Shared MailBox, Distribution List, MailBox, scripts em PowerShell). Troubleshooting em HUB/CAS, database server, message tracking. Analise de logs. • Sustenção do ambiente Microsoft da Volkswagen do Brasil: Analise de desempenho do SO,expansão de espaço em disco, criação/renovação de certificado, analise de cluster, NLB, Active Directory, analise de perfil usuários no… Show more • Gerenciamento da ferramenta (Service Center ) de SLA baseada em ITIL. •Exchange Server 2010/2016 ( Criação Shared MailBox, Distribution List, MailBox, scripts em PowerShell). Troubleshooting em HUB/CAS, database server, message tracking. Analise de logs. • Sustenção do ambiente Microsoft da Volkswagen do Brasil: Analise de desempenho do SO,expansão de espaço em disco, criação/renovação de certificado, analise de cluster, NLB, Active Directory, analise de perfil usuários no Citrix, analise de erros de backup (TSM). •Microsoft Teams, Skype for Bussiness, SCCM, Antivirus Mcfee, WSUS, DFS, FTP Microsoft/IIS, balanceamento de carga, PrintServer, SNA Manager. Show less

Campinas, São Paulo

• Responsável pelo suporte a infra estrutura interna da empresa na unidade de Campinas e São Paulo.• Administração servidores, suporte aos usuários com relação a manutenção dos ativos de TI ( Notebook, Desktop, impressoras, etc ).• Instalação e atualização de sistemas, gerenciamento dos ativos de T.I, deploy de clientes, troubleshooting.• Atendimento tickets OTRS. • Atuação com rede na sustentação dos equipamentos Firewall Cisco Rv320, Ubiquiti Unifi, Switch Cisco, organização e… Show more • Responsável pelo suporte a infra estrutura interna da empresa na unidade de Campinas e São Paulo.• Administração servidores, suporte aos usuários com relação a manutenção dos ativos de TI ( Notebook, Desktop, impressoras, etc ).• Instalação e atualização de sistemas, gerenciamento dos ativos de T.I, deploy de clientes, troubleshooting.• Atendimento tickets OTRS. • Atuação com rede na sustentação dos equipamentos Firewall Cisco Rv320, Ubiquiti Unifi, Switch Cisco, organização e identificação de rede, análise de logs, controle de proteção de dados,print server com client PaperCut,, Office365, exchange UolDiveo, CloudBerry backup, ArcServe, deploy clientes. Show less

Itatiba - Sp

• Atendimento a usuários,auxiliando os mesmos nos problemas de sistemas N1 e N2, ou encaminhado para equipe responsável.• Treinamento aos novos colaboradores para utilização do HelpDesk. Gerenciamento e administração dos chamados no GLPI e Intranet.• SQL Server Management N1.• Manutenção preventiva dos ativos.• Ambiente de teste para minimizar problemas e assim não afetar produção da fabrica, afim de assegurar a normalidade dos trabalhos.• ERP Embalsoft e Totvs Corporem.

Atibaia - Sp

• Suporte,instalação e configuração de hardware em todos os equipamentos relacionados a TI.• Liberação de credito urbano e suburbano( EOD,UDP e CRT),suporte aos usuários (interno e externo).• Acompanhamento de chamados terceiros ( BgmRodotec, APB prodata, RJ Consultores)• Acompanhamento e monitoramento dos servidores.• Atualização dos inventários da área de TI, WindowsServer(criação de usuários,compartilhamento de impressoras, regras de GPO).• Instalação e configuração dos… Show more • Suporte,instalação e configuração de hardware em todos os equipamentos relacionados a TI.• Liberação de credito urbano e suburbano( EOD,UDP e CRT),suporte aos usuários (interno e externo).• Acompanhamento de chamados terceiros ( BgmRodotec, APB prodata, RJ Consultores)• Acompanhamento e monitoramento dos servidores.• Atualização dos inventários da área de TI, WindowsServer(criação de usuários,compartilhamento de impressoras, regras de GPO).• Instalação e configuração dos softwares corporativos,manutenção preventiva em todos ativos de TI da empresa,homologação e testes de novos Ambientes,rotina diária.• Administração do Cobiann backup.• Orientação e treinamento a menores aprendizes.• Responsável pelo plantão fora do horário comercial aos colaboradores. Show less

Atibaia- Sp

• Suporte,instalação e configuração de hardware,em todos os equipamentos relacionados a TI.• Instalação de servidores Windows Server 2008, criação de usuários,GPO e compartilhamento no TS Windows Server 2008.• Monitoramento (Squid) de Web Sites não corporativos.• Gestão de chamados que envolvem T.I pelo MillDesk.• Atualização do inventário dos ativos de Tecnologia.• Manutenção preventiva e corretiva nas impressoras de comanda eletrônica.• Elaboração de testes utilizando… Show more • Suporte,instalação e configuração de hardware,em todos os equipamentos relacionados a TI.• Instalação de servidores Windows Server 2008, criação de usuários,GPO e compartilhamento no TS Windows Server 2008.• Monitoramento (Squid) de Web Sites não corporativos.• Gestão de chamados que envolvem T.I pelo MillDesk.• Atualização do inventário dos ativos de Tecnologia.• Manutenção preventiva e corretiva nas impressoras de comanda eletrônica.• Elaboração de testes utilizando Palm´s ou PsAdmin, para verificar o funcionamento das comandas eletrônica, configuração de chaves magnéticas pelo VingCard.• Prestar suporte presencial ou remotamente aos usuários da rede Bourbon.• Abertura e acompanhamento de chamados na CMnet,Vivo e KmBrasil,para solucionar problema de terceiros,suporte e configuração ao ERP VisualHotelFull – CMNetSoluções• Instalação e compartilhamento de impressoras corporativas no Windows Server2008, atendimento e gerenciamento de internet junto com a Nonius Hospitality Technology e Ruckus Wireless, software WGmanager ( check in, check out) da Nonius Hospitality Technology.• Suporte a plataforma de e-mail google, mantendo contato direto com funcionários da Google.• Esclarecimento de dúvidas dos usuários,Configuração de BlackBerry e Galaxy Corporativos, configuração Central da Telefônica Hipath.• Elaboração de testes de integração CMeWgManager,Testes de sinal rede Wi-Fi com Inssidere Wif iAnalyser.• Reimpressão de Cupons Fiscais na Bematech MP-2100THFI.• Orientação e treinamento a menores aprendizes. Show less

São Paulo E Região, Brasil

• Suporte ao usuário remotamente via Logmein ou presencial. • Elaboração de relatório de desempenho dos funcionários para Sodexo.• Manutenção de computadores e Notebook.• Esclarecimento de dúvidas que envolve área de T.I.• Implantação do servidor Windows Server 2008 R2 ( criação e exclusão de usuário, criação de grupo, GPO, restrições,compartilhamento de arquivos e impressora),Compartilhamento de impressora local ou wireless.• Criação de controle de acesso, NetControl.•… Show more • Suporte ao usuário remotamente via Logmein ou presencial. • Elaboração de relatório de desempenho dos funcionários para Sodexo.• Manutenção de computadores e Notebook.• Esclarecimento de dúvidas que envolve área de T.I.• Implantação do servidor Windows Server 2008 R2 ( criação e exclusão de usuário, criação de grupo, GPO, restrições,compartilhamento de arquivos e impressora),Compartilhamento de impressora local ou wireless.• Criação de controle de acesso, NetControl.• Manutenção preventiva, Restrições a sites não corporativos.• Responsável por manter conexões a internet. Show less

Superior Em Ads, Analise E Desenvolvimento De Sistemas

Especialização., Information Technology

Activities and Societies: Este curso oferece uma visão geral sobre gerenciamento e serviços através de um conjunto de melhores práticas.

Especialização, Information Technology

Activities and Societies: O Cobit é formado por um conjunto de boas práticas e recomendações de governança de Tecnologia da Informação.

Especialização, Information Technology

Curso Básico De Infra Estrutura De Rede, Infra Estrutura De Rede

Curso teórico de infra estrutura de rede.

Abc English, Língua Inglesa

Ensino Médio