- Participation à la mise en place d'une nouvelle activité assurantielle et développement du Centre de Réorientation AXA France - Suivi interne et avec le client de la mise en place de l'activité (mise en place des outils, remonter les dysfonctionnement et en assurer le suivis jusqu’à leurs résolutions) -Pilotage de l'activité quotidien- Veiller à l'atteinte des objectifs contractuels - Suivre et évaluer les résultats qualitatifs et quantitatifs des collaborateurs selon la grille qualité client - Assurer la montée en compétences des collaborateurs par des plans d’action, suivis et Coatching individuel et collectif - Contrôle Qualité de performance mensuel avec les membres de la direction AXA (Calibrage avec analyse du respect des process client) - Assurer un reporting journalier- Analyse des resultats et mise en place de plans d’actions pour veiller à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs de l’équipe - Participation aux copils hebdomadaires et mensuels - Participation aux entretiens de recrutements (entretien de recrutement, validation du candidat)

Piloter l’ensemble du service client assurance :- Gestion du planning mensuel des collaborateurs - Animer, contrôler et accompagner quotidiennement une équipe de conseillers (20 à 25 personnes) en assurant un suivi des objectifs, des plans d’actions et de la performance de manière individualisé et collective - Veiller à l’atteinte des objectifs contractuels en pilotant l’activité de manière stratégique - Recruter les nouveaux collaborateurs : Analyse des candidatures Tri et préqualification des candidats Planification des entretiens de recrutement Assurer l’entretien de recrutement opérationnel et la validation du candidat - Former et assurer la montée en compétences des collaborateurs-Assurer un reporting journalier -Participation aux conférences concernant la présentation des résultats

- Manager, former le personnel sur les postes - Contrôler la conformité visuelle de la production- Contrôler la conformité de la production par rapport au poids légal de vente- Veiller à l'atteinte des objectifs de production

- Création des outils (Mandat de location exclusif, mandat simple, bail ...) - Faire connaître le nouveau service - Prospection (porte à porte et téléphonique)- Estimation du bien à louer - Rentrer de mandat de location - Visite - Etude de la solvabilité du dossier du locataire - Rédaction du bail- Faire état des lieux d’entrée et de sortie de locataire - Rentrer de mandat de gestion et de la garanties de loyers impayés avec détériorations- Faire la relation entre le service location et le prestataire de service de la gestion & Négociatrice en Transaction immobilière - Prospection (porte à porte et téléphonique) - Estimation du bien - Rentrer de mandat de vente - Visite - Négociation de la proposition d’achat de l’acquéreur au vendeur- Accompagnement intégrale du client, de la découverte de ses besoins, à la signature notaire- Contribuer à faire connaître et continuer de développer la notoriété de l’agence

Négociatrice en Location et Gestion immobilière : - Prospection (porte à porte et téléphonique) - Estimation du bien - Rentrer de mandat de location - Mise en valeur du bien sur le site internet de l’agence ainsi que sur d’autres supports publicitaire (Texte Pub, photos ... ) - Visite - Etude de la solvabilité du dossier du locataire - Rédaction du bail- Faire état des lieux d’entrée du locataire - Réalisation de la visite conseil - Faire état des lieux du locataire - Rentrer de mandat de gestion et de la garantie des loyers impayés avec dégradation- Contribuer à la notoriété de l’agence

Négociatrice en Location et Gestion sur les secteurs de CHARTRES & de MAINTENON : - Prospection (physique et téléphonique)- Estimation - Rentrer de mandat de location - Mise en valeur du bien sur le site internet et vitrine de l’agence et d’autres supports publicitaires (Texte pub, photos ...) - Visite - Etude de la solvabilité du dossier du locataire visite- Rédaction du bail- Faire état des lieux d’entrée et de sortie de locataire - Rentrer de mandat de gestion et de la garantie des loyers impayés avec détérioration- Contribuer à faire connaître et continuer de développer la notoriété de l’agence

- Accueil client- Prise de rendez-vous avec le client et son conseiller bancaire - Vente produits bancaire Crédit Agricole (assurances, cartes ...) - Opérations courante bancaire (Remise CB, remise chéquier, remise de chèque de banque, virement interne et externe, demande et remise de liquidités) - Gestion du Distributeur automatique (DAB)- Réception et renvoi de fond