• Création et dépôt à l'INPI d'une nouvelle marque incarnant la promotion des métiers de l’OPCO• Élaboration et pilotage d’une stratégie de communication multicanales visant à promouvoir les métiers des branches de l’OPCO• Conception et déploiement de ressources et outils au service de la marque : plateforme digitale, test d’orientation, films métiers, websérie, podcast, fiches métiers, serious game…• Création de supports et d'outils pour faciliter la promotion des métiers auprès des équipes internes• Animation d'expériences événementielles permettant les échanges entre professionnels et participants• Animation de comités de pilotage et de groupe de travail inter-direction• Analyse des besoins métiers et des attentes clients pour optimiser l'adéquation entre l'offre et la demande

• Développement d'une gamme d'offres de services en phase avec les besoins et attentes des clients• Coordination de projets digitaux pour enrichir la présence en ligne et l'expérience utilisateur : plateformes, autodiagnostics, modules de formation, centres de ressources.• Création de supports et d'outils pour faciliter la commercialisation des offres auprès des équipes internes• Pilotage de campagnes de communication multicanales pour promouvoir les services• Mise en place d'un outil de marketing automation basée sur la segmentation client• Suivi et analyse des indicateurs qualitatifs et quantitatifs des besoins clients• Organisation d'événements nationaux et régionaux pour renforcer l'engagement des clients

• Conception et déploiement de campagnes de communication multicanales • Coordination de projets digitaux pour enrichir la présence en ligne et l'expérience utilisateur : plateformes, autodiagnostics, modules de formation, centres de ressources.• Organisation et suivi budgétaire d'événements nationaux et régionaux• Animation et modération des réseaux sociaux pour renforcer l'engagement de la communauté• Contribution à la refonte de l'identité graphique et sonore de l’OPCO• Mise en place d'outils de gestion des contacts et de bases de données

• Pilotage d'événements pour 3 clients, incluant la gestion budgétaire et la coordination des prestataires : lancement de marque, annonce de partenariats, voyages de presse.• Conception et déploiement de campagnes d'influence (+1,2% d’engagement avec influencer ; +8% d’engagement avec micro-influencer)• Développement et animation d'un réseau de partenaires médias stratégiques pour maximiser la couverture presse• Suivi d'indicateurs de performance permettant d'optimiser l'impact des actions RP

• Gestion et développement d'un portefeuille de partenaires institutionnels et privés pour les concours nationaux "Je filme le métier qui me plaît" et "Je filme ma formation"• Coordination opérationnelle d'événements d'envergure nationale, rassemblant plus de 60 000 participants• Collaboration avec la directrice des affaires publiques pour renforcer le positionnement institutionnel• Participation à la stratégie de développement des projets "Films et compagnies"

• Accompagnement personnalisé d'un portefeuille de clients VIP internationaux (20 clients / jour)• Déploiement des programmes de fidélisation premium • Animation des formations des nouveaux collaborateurs du service clientèle VIP (2 fois / mois)• Développement d'une expertise dans la présentation de produits et services haut de gamme