Emerson Silva 🏳️🌈 Email and Phone Number
Com mais de 8 anos de experiência, trilhei um caminho sólido em liderança e coordenação de operações. Comecei liderando equipes de atendimento ao cliente, onde aprendi a importância da empatia, resolução de conflitos e foco na satisfação.Depois, me aprofundei na experiência do cliente e na otimização de processos, sempre buscando soluções criativas para elevar a qualidade do atendimento e a fidelização. Mais tarde, gerenciei projetos desafiadores focados em governança e conformidade, liderando equipes diversas e promovendo mudanças significativas em ambientes complexos.Hoje, como HR Business Partner, sou parceiro estratégico das áreas de Customer Success, Operações de negócio e indústria. Acreditando em um RH estratégico, atuo lado a lado com os C-levels para alinhar as estratégias de desenvolvimento humano às metas de negócio, trazendo um olhar que conecta resultados e cultura. Meu foco é criar uma cultura de crescimento, protagonismo, engajamento e evolução, sempre buscando soluções que promovam o desenvolvimento de talentos e lideranças. Acredito na transformação de desafios em oportunidades para pessoas e organizações, sempre com visão estratégica e colaborativa.
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Hr Sr Business PartnerValid Jul 2024 - PresentSão Paulo, BrasilAtuo como HRBP à frente das áreas de Customer Success, HelpDesk, Indústria, Operações de Negócio e Atendimento (~13 Estados +1.000 colaboradores), com o objetivo de alinhar as estratégias de recursos humanos às demandas de negócio. Sou responsável por promover iniciativas que aumentem a eficiência, desenvolvam a liderança e reforcem uma cultura centrada no cliente. Trabalho em parceria direta com o C-level para fornecer insights e suporte estratégico, facilitando a tomada de decisões que impulsionem transformação digital, inovação e o crescimento sustentável das equipes e da organização. -
Coordenador De Operações - Governança & ConformidadeValid May 2022 - Jul 2024São Paulo, Brasil -
Coordenador De Operações - Experiência Do ClienteValid May 2018 - May 2022São Paulo, Brasil -
Líder De Atendimento Ao ClienteValid Dec 2015 - Apr 2018São Paulo, Brasil -
Atendimento Ao ClienteValid Dec 2014 - Nov 2015São Paulo, Brasil -
Atendimento Ao ClienteTim Brasil Aug 2014 - Nov 2014São Paulo, BrasilPonto focal de solução e necessidades do cliente; neste contado buscavamos soluções e upgrade em aparelhos eletronicos e planos de telefonias.
Emerson Silva 🏳️🌈 Education Details
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Gestão Estratégica De Pessoas -
Marketing
Frequently Asked Questions about Emerson Silva 🏳️🌈
What company does Emerson Silva 🏳️🌈 work for?
Emerson Silva 🏳️🌈 works for Valid
What is Emerson Silva 🏳️🌈's role at the current company?
Emerson Silva 🏳️🌈's current role is HR Sr Business Partner | Organizational Development | Talent Management | Gente & Cultura | Innovation and Growth.
What schools did Emerson Silva 🏳️🌈 attend?
Emerson Silva 🏳️🌈 attended Universidade Presbiteriana Mackenzie, Sumaré, Faculdade Sumaré.
Who are Emerson Silva 🏳️🌈's colleagues?
Emerson Silva 🏳️🌈's colleagues are Brunacastropereira Castro Pereira, Bruna Kauany, Luana Amaral, Thifanny Oliveira, Rafael Dias, Thais Cesar, Jheny Sousa.
Not the Emerson Silva 🏳️🌈 you were looking for?
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Emerson S.
Rio De Janeiro, Brazil -
Emerson Oliveira
Tech Leader | Desenvolvedor Full Stack | Wordpress | JavascriptRibeirão Das Neves, Mg -
Emerson Silva
São Paulo, Sp -
Emerson Tavares
Barueri, Sp -
3hotmail.com, rebic.com.br, rebic.com.br
1 +556299XXXXXXX
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