Profissional com mais de 3 anos de experiência em atendimento ao cliente e operações hoteleiras, com habilidades em gestão de reservas, comunicação eficaz e resolução de problemas complexos. Destaco-me pela adaptabilidade e pela capacidade de analisar e otimizar processos, sempre focando na melhoria contínua da experiência do cliente.
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LdrOne Big Media GroupMaceió, Al, Br -
Intercâmbio CulturalGreataupair Jun 2022 - Jun 2024Dallas, Texas, United StatesMinha experiência como au pair nos Estados Unidos me proporcionou habilidades interculturais e comunicação aprimorada. Gerenciei responsabilidades variadas, desenvolvi adaptabilidade, paciência e empatia, essenciais para resolver problemas e fornecer excelente atendimento ao cliente. A gestão do tempo foi fundamental, equilibrando cuidados infantis e tarefas domésticas. Essa experiência me transformou em um profissional resiliente e versátil, pronto para apoiar e colaborar em um contexto global. -
RecepcionistaIbis Hotel Oct 2020 - May 2022Maceió, Alagoas, BrazilDurante meu tempo como Recepcionista no Hotel Ibis Maceió, desenvolvi habilidades essenciais que são aplicáveis a diversas posições. Gerenciei com precisão check-ins/outs, reservas e registros, enquanto colaborava eficazmente com outros departamentos para garantir uma experiência perfeita para os hóspedes. Minha capacidade de gerenciar agendas dinâmicas e lidar com várias tarefas ao mesmo tempo me permitiu oferecer um serviço de alta qualidade e resolver problemas com empatia no atendimento telefônico e presencial. Trabalhar em equipe foi fundamental para assegurar a satisfação dos clientes, com uma abordagem proativa para resolver problemas e promover serviços adicionais contribuiu para melhorar continuamente a experiência do cliente. Minha experiência no Hotel Ibis Maceió me preparou para uma variedade de funções, destacando minha habilidade em multitarefa, administração e atendimento ao cliente. -
Atendente De A&BIbis Hotel Aug 2019 - Oct 2020Maceió, Alagoas, BrasilAtuei no setor de alimentos e bebidas, garantindo que os padrões de qualidade fossem atendidos em todos os serviços.Ofereci suporte ao setor de recepção em períodos de alta demanda e auxiliando na comunicação com hospedes estrangeiros. -
Designer Gráfico4K Impressões Jan 2018 - Feb 2019Paripueira, Alagoas, BrazilDurante meu tempo como recepcionista em um papel júnior de design gráfico, tive a oportunidade de mesclar responsabilidades administrativas e criativas. Como ponto de contato inicial para clientes, garanti uma atmosfera acolhedora. Simultaneamente, trabalhei de perto com a equipe de design gráfico, auxiliando em projetos e ganhando experiência prática com software e princípios de design. Essa experiência não apenas despertou minha criatividade, mas também me proporcionou uma perspectiva única que estou ansioso para aplicar em futuros empreendimentos criativos.
Emerson Monteiro Education Details
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Esl - English As Second Language -
Administração -
English Skills For Real Life Situation -
Business/Commerce, General -
SebraeCustomer Success -
Ciee - Centro De Integração Empresa-EscolaExcelência No Atendimento -
Ciee - Centro De Integração Empresa-EscolaPostura E Imagem Profissional -
Ciee - Centro De Integração Empresa-EscolaAdministração Na Prática -
Recepcionista Em Meios De Hospedagem -
Bacharelado Em Arquitetura E Urbanismo -
Sest SenatQualidade No Atendimento Ao Turista -
Escola Estadual Profª Julieta Ramos PereiraEnsino Médio
Frequently Asked Questions about Emerson Monteiro
What company does Emerson Monteiro work for?
Emerson Monteiro works for One Big Media Group
What is Emerson Monteiro's role at the current company?
Emerson Monteiro's current role is LDR.
What schools did Emerson Monteiro attend?
Emerson Monteiro attended Tarrant County College, Gran Faculdade | Graduação E Pós, Hudson County Community College, Hudson County Community College, Sebrae, Ciee - Centro De Integração Empresa-Escola, Ciee - Centro De Integração Empresa-Escola, Ciee - Centro De Integração Empresa-Escola, Centro Universitário Senac, Universidade Tiradentes-Unit, Sest Senat, Escola Estadual Profª Julieta Ramos Pereira.
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Emerson Monteiro
São Paulo, Sp3hotmail.com, br.clara.net, nescara.com2 +551198XXXXXXX
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Emerson Monteiro
Technical Manager | Technical Supervisor | Technical Coordinator | Technical Assistance | Application | Technical & Commercial Manager | Key Account Manager | Industrial Chemist | Esg | Lifelong LearningCampinas, Sp
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