Fonoaudiólogo
CurrentFonoaudióloga no Costumer Service, Advanced Bionics Instrumentos Auditivos, São Paulo• Suporte técnico aos usuários de implante coclear, atuando na solução de problemas com os dispositivos e realizando a manutenção necessária;• Responsável por promover um atendimento humanizado, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento do IC, cuidados, manuseio e orientação sobre o mapeamento e manutenção de peças via SUS e plano de saúde;• Promoção de encontros online com pacientes para potencializar a jornada auditiva com o IC;• Acompanhamento de candidatos com orientação sobre perda auditiva, indicação das próteses e processo pré implante;• Apoio à equipe clínica de suporte aos profissionais referente aos produtos, exames intra-operatórios e programação e; • Controle de dashboards em pesquisa de satisfação, volumetria de atendimento, vendas para pessoa física e registros cirúrgicos.
