I min roll som logistikansvarig optimerade jag butikens varuflöde genom noggrann planering och användning av system som RELEX. Jag såg till att rätt mängd produkter fanns tillgängliga vid rätt tidpunkt och införde nya rutiner för lagerhantering och butiksflöden, vilket förbättrade både effektiviteten och kundupplevelsen.Under min tid uppnådde butiken försäljningsrekord samtidigt som svinnet minskade markant. Efter att jag utökat sortimentet och anpassat lagerstrategin till efterfrågan bidrog mina insatser direkt till dessa resultat. Detta visar på hur min förmåga att analysera data och fatta strategiska beslut stärkte butikens konkurrenskraft.

I min roll som kundtjänstmedarbetare hos Telia utvecklade jag en stark förmåga att lösa och analysera tekniska utmaningar, både via inkommande samtal och chatt. Genom att hantera supportärenden inom mobil-, TV- och bredbandstjänster fick jag erfarenhet av att snabbt sätta mig in i och arbeta med flera system samtidigt. Detta stärkte min tekniska förståelse och min förmåga att arbeta effektivt under press.Jag överträffade samtliga månadssäljmål under min tid på Telia, vilket visar på mitt engagemang och min förmåga att balansera försäljning med kundsupport. Jag har aktivt bidragit till förbättring av kundnöjdhet genom att lösa ärenden snabbt och effektivt, samt genom att proaktivt identifiera lösningar som förbättrade kundernas användarupplevelse. Detta resulterade i sänkta telefonköer och ökad kundnöjdhet under min tid i teamet.Denna tjänst har inte bara utvecklat min tekniska kompetens, utan även min förmåga att navigera och förstå olika systemmiljöer, något jag ser som en stor tillgång i min strävan efter IT-relaterade roller där både problemlösning och systemintegration är centrala.

Som teamledare för öronproppsförsäljning på stora evenemang ansvarade jag för att leda och motivera säljteam. Rollen innefattade att kartlägga evenemang så att försäljningsplatser var strategiskt placerade samt att ge kontinuerligt stöd och feedback till säljarna under arbetspassen. Jag såg till att teamet nådde sina försäljningsmål genom att skapa en positiv och drivande arbetsmiljö.Innan jag axlade ledarrollen arbetade jag själv som säljare, vilket gav mig värdefull insikt i utmaningarna och möjligheterna inom försäljning. Tillsammans bidrog vi till att öka försäljningen från det ena evenemanget till det andra.

Under denna praktik fick jag värdefulla insikter i hur ett ledande IT-konsultbolag driver sin verksamhet. Genom att följa konsulterna i deras dagliga arbete fick jag en djupare förståelse för de krav som ställs på en konsult och de utmaningar de möter. Denna erfarenhet tände min passion för konsultrollen och väckte min ambition till att själv bli konsult.