Emily Nascimento Email and Phone Number

Treinamento sobre tudo o que é e oferece a plataforma Mercado Livre:- Aplicação abrangente de treinamentos sobre todas as funcionalidades e ferramentas da plataforma Mercado Livre.- Análise de cadastros de produtos e vendas para otimização e melhor desempenho.- Gestão logística e envios para garantir eficiência e satisfação do cliente.Gestão de Campanhas de Publicidade:- Planejamento e execução de campanhas publicitárias estratégicas.- Utilização eficaz das… Show more Treinamento sobre tudo o que é e oferece a plataforma Mercado Livre:- Aplicação abrangente de treinamentos sobre todas as funcionalidades e ferramentas da plataforma Mercado Livre.- Análise de cadastros de produtos e vendas para otimização e melhor desempenho.- Gestão logística e envios para garantir eficiência e satisfação do cliente.Gestão de Campanhas de Publicidade:- Planejamento e execução de campanhas publicitárias estratégicas.- Utilização eficaz das ferramentas disponíveis para maximizar o alcance e o impacto das campanhas.Gestão de Ferramentas de Atendimento:- Administração das ferramentas de atendimento ao cliente para proporcionar suporte eficiente e de qualidade.- Estratégias para melhorar a experiência do cliente através do atendimento personalizadoEdições e Criações no Canvas:- Criação e edição de conteúdo visual utilizando a ferramenta Canvas.Análise de Resultados e Atingimento de Metas:- Análise detalhada de dados e resultados para ajustes estratégicos.- Foco no atingimento de metas estabelecidas, utilizando dados para orientar decisões e melhorias contínuas. Show less

- Gestão de carteira de clientes;- Acompanhamento dos indicadores relacionados às vendas;- Participação de reuniões semanais de reporte aos nossos clientes e áreas internas da empresa;- Garantia das lojas para que estejam presentes nos principais canais de marketplaces e/ou nos marketplaces adequados ao seu segmento;- Buscando oportunidade de vendas com os canais de marketplaces com análise | melhoria de portifólio, negociação de comissões e ações comerciais;- Gerenciamento… Show more - Gestão de carteira de clientes;- Acompanhamento dos indicadores relacionados às vendas;- Participação de reuniões semanais de reporte aos nossos clientes e áreas internas da empresa;- Garantia das lojas para que estejam presentes nos principais canais de marketplaces e/ou nos marketplaces adequados ao seu segmento;- Buscando oportunidade de vendas com os canais de marketplaces com análise | melhoria de portifólio, negociação de comissões e ações comerciais;- Gerenciamento das condições comerciais de cada Marketplace como preço, frete, desconto à vista, garantindo que cada um esteja em sua melhor condição de venda, seguindo as estratégias da empresa;- Controle das ações de mídia (Budget, estratégia, negociação com parceiro, aprovação de peças e cronograma);- Relatórios e apresentações semanais sobre a situação de cada parceiro;- Produzir indicadores e apoiar nas demais rotinas da área. Show less

Iniciei para realizar o atendimento ao consumidor final dentro das plataformas de Marketplaces e e-mails, garantindo o bom relacionamento com o cliente final e com o canal.Dentro do cargo como Assistente de Marketplace, olhei mais a fundo para cada etapa e processo da área por um período de 12 meses;- Acompanhamento de pedidos junto a logística- Garantia da integração e saída do pedido para pontos de coletas ou entregas a transportadoras- Atendimento de todos os canais… Show more Iniciei para realizar o atendimento ao consumidor final dentro das plataformas de Marketplaces e e-mails, garantindo o bom relacionamento com o cliente final e com o canal.Dentro do cargo como Assistente de Marketplace, olhei mais a fundo para cada etapa e processo da área por um período de 12 meses;- Acompanhamento de pedidos junto a logística- Garantia da integração e saída do pedido para pontos de coletas ou entregas a transportadoras- Atendimento de todos os canais Marketplaces e e-mails- Cadastro de Produtos via Integradora- Características e especificações | Enriquecimento de cadastro- Emissão de Etiquetas e Reversa Vipp- Acompanhamento e contestação da reputação nos canais Marketplaces- Gestão de envio Full (Americanas e Mercado Livre)- Alteração de preço- Sugestão de produtos para campanhas- Análise de produtos- Análise de estoque Show less

Administração das vendas do E-commerce (Tray); em plataformas de Marketplaces; Mercado Livre, Americanas (B2W), Amazon, Shopee, Shoptime, Magalu, entre outros. Atendimento ao cliente via telefone, whatsApp e e-mails inclusive sobre questões de logísticas dos pedidos (rastreio, prazo de entrega, avarias, devoluções, reembolsos no Melhor Envio etc...). Importação e conferência de dados dos pedidos para envio à separação e expedição. Emissão de Nota Fiscal através do ERP BLING e entrega dos… Show more Administração das vendas do E-commerce (Tray); em plataformas de Marketplaces; Mercado Livre, Americanas (B2W), Amazon, Shopee, Shoptime, Magalu, entre outros. Atendimento ao cliente via telefone, whatsApp e e-mails inclusive sobre questões de logísticas dos pedidos (rastreio, prazo de entrega, avarias, devoluções, reembolsos no Melhor Envio etc...). Importação e conferência de dados dos pedidos para envio à separação e expedição. Emissão de Nota Fiscal através do ERP BLING e entrega dos pedidos prontos à transportadora. Importação e vínculo de produtos (TRAY e BLING). Show less

Atendimento à clientes; Auxiliar na seleção de serviços e dúvidas gerais; Especificação técnica de acordo com o curso escolhido.Ser a ligação entre nossos clientes e nossa própria força de vendas regional. Auxiliar de secretária e organização de prontuários.

Atendimento ao cliente, SAC reclamação, sugestão, elogio, cancelamento e solicitações. Prestar atendimento aos clientes da organização, nas solicitações. Prestar um atendimento com eficácia, resolução de problemas, com agilidade e excelência.

Atender solicitações, tirar dúvidas de clientes, prestar informações sobre serviços emergenciais e encaminhamento para área adequada. Atender ligações de clientes e vendedores, de preferência resolver os problemas dos clientes no primeiro contato. Realizar os contatos da Pesquisa de Satisfação e tratar os casos de insatisfação direcionando para solução, auxiliar no tratamento das reclamações. Esclarecer dúvidas como, por exemplo: dúvida de boleto, NF, análise de solicitação de alteração de… Show more Atender solicitações, tirar dúvidas de clientes, prestar informações sobre serviços emergenciais e encaminhamento para área adequada. Atender ligações de clientes e vendedores, de preferência resolver os problemas dos clientes no primeiro contato. Realizar os contatos da Pesquisa de Satisfação e tratar os casos de insatisfação direcionando para solução, auxiliar no tratamento das reclamações. Esclarecer dúvidas como, por exemplo: dúvida de boleto, NF, análise de solicitação de alteração de cadastros, envio de arquivos, XML, formulário de contato da empresa recebido pelo si Show less