Responsável pelo atendimento a médias e grandes contas, com expertise em mapear as necessidades de comunicação dos clientes e identificar novas oportunidades. Mantendo relacionamentos sólidos entre a Yesh e nossos clientes, apresentando e gerenciando campanhas e propostas comerciais para garantir o cumprimento das metas e a satisfação do cliente....Responsible in serving medium and large accounts, with expertise in mapping clients' communication needs and identifying new… Show more Responsável pelo atendimento a médias e grandes contas, com expertise em mapear as necessidades de comunicação dos clientes e identificar novas oportunidades. Mantendo relacionamentos sólidos entre a Yesh e nossos clientes, apresentando e gerenciando campanhas e propostas comerciais para garantir o cumprimento das metas e a satisfação do cliente....Responsible in serving medium and large accounts, with expertise in mapping clients' communication needs and identifying new opportunities. I maintain strong relationships between Yesh and our clients, presenting and managing campaigns and commercial proposals to ensure the fulfillment of goals and client satisfaction. Show less

Algumas conquistas que gosto de destacar: Implantei a área de marketing com métricas e processos e parte disso foi a condução do projeto de rebranding para o reposicionamento da marca no mercado (de Mirandinha Miniaturas para Grupo Mirandinha.). Dentre as campanhas desenvolvidas, nesse período crescemos mais de 80% o nº de seguidores nas redes sociais, além de mídia espontânea gerando um saving de mais de 100K neste período. Atuei ativamente também na implantação da primeira loja de… Show more Algumas conquistas que gosto de destacar: Implantei a área de marketing com métricas e processos e parte disso foi a condução do projeto de rebranding para o reposicionamento da marca no mercado (de Mirandinha Miniaturas para Grupo Mirandinha.). Dentre as campanhas desenvolvidas, nesse período crescemos mais de 80% o nº de seguidores nas redes sociais, além de mídia espontânea gerando um saving de mais de 100K neste período. Atuei ativamente também na implantação da primeira loja de festas em Miami, na ocasião, além de traçar as estratégias de marketing, também organizei algumas feiras e eventos (Miami Expo Party, Open House e Workshops). Gosto de destacar também, o trabalho realizado na gestão da comunicação interna e materiais para vendas para os mais de 50 representantes em todo o Brasil, incluindo a organização da 1º Convenção de Vendas, onde obtivemos um nível de satisfação de quase 90% entre os participantes. Além é claro, da entrega de grandes eventos como: ABCASA Fair, CelebraShow, FIPAN, Mega Artesanal, e eventos internos como a celebração dos 20 anos da empresa...Some achievements I'd like to highlight:I implemented the marketing area with metrics and processes and part of this was the rebranding project to reposition the brand in the market (from Mirandinha Miniaturas to Grupo Mirandinha.) Among the campaigns developed, during this period we grew our number of followers on social networks by more than 80%, in addition to better positioning the brand in the market. I also worked on setting up the first party store in Miami, organizing local fairs and events, such as the Miami Expo Party.I would also like to highlight the work done in managing internal communication and sales materials for the more than 50 representatives throughout Brazil, including the organization of the 1st Sales Convention, where we obtained a level of satisfaction of almost 90% among the participants. In addition to organizing major events and internal events. Show less

• Vivência na rotina de gerenciamento do departamento de marketing, envolvendo as principais atividades como elaboração e condução de projetos e ações de marketing e comunicação visando a geração de leads e brand awareness.• Responsável pela gestão da equipe de Marketing, bem como pelo controle orçamentário da área.• Implantação e desempenho dos indicadores da área de Marketing, visando a melhor performance no meio digital e off-line.• Habilidade na organização de… Show more • Vivência na rotina de gerenciamento do departamento de marketing, envolvendo as principais atividades como elaboração e condução de projetos e ações de marketing e comunicação visando a geração de leads e brand awareness.• Responsável pela gestão da equipe de Marketing, bem como pelo controle orçamentário da área.• Implantação e desempenho dos indicadores da área de Marketing, visando a melhor performance no meio digital e off-line.• Habilidade na organização de diversos eventos, buscando intermediar e facilitar o relacionamento com fornecedores, mídia, internet e assessoria de imprensa.•Participação no Planejamento Estratégico da companhia, contribuindo para o desenvolvimento do Modelo Canvas e Análise SWOT.•Responsável pelo projeto de branding e reposicionamento da marca, com definição de plano de Relações Públicas e Marketing Digital.•Gerenciamento dos fornecedores, envolvendo a coordenação e direcionamento das ações desenvolvidas pelas agências de publicidade e assessoria de imprensa.• Habilidade no uso das técnicas de comunicação, com o desenvolvido de conteúdo específicos para cada público, definindo as melhores estratégicas para a melhoria da comunicação interna da companhia, bem como o posicionamento externo.•Responsável pela implantação do CRM, via plataforma TOTVS. Show less

Atuação em rotinas comerciais e de marketing, com reporte a gerência comercial:• Gerenciamentos das metas comerciais com a elaboração de relatórios (Excel) semanais e mensais de faturamento; performance da equipe de vendas; clientes, etc. • Gerenciamento da cartilha dos principais clientes.• Elaboração de roteiros para ligações de prospecção da equipe de vendas interna. • Responsável pela produção dos conteúdos dos comunicados internos e externos. • Participação nas… Show more Atuação em rotinas comerciais e de marketing, com reporte a gerência comercial:• Gerenciamentos das metas comerciais com a elaboração de relatórios (Excel) semanais e mensais de faturamento; performance da equipe de vendas; clientes, etc. • Gerenciamento da cartilha dos principais clientes.• Elaboração de roteiros para ligações de prospecção da equipe de vendas interna. • Responsável pela produção dos conteúdos dos comunicados internos e externos. • Participação nas ações de endomarketing em parceria com o RH. • Reformulação do website da empresa. • mplantação do processo de Pesquisa de Satisfação com os clientes. • Organização dos eventos internos. Show less

Algumas conquistas que gosto de destacar: Responsável pela implantação da comunicação interna da empresa, com o desenvolvimento de novos canais de comunicação (intranet, murais, boletim de notícias) para um público de mais de mil colaboradores. Além de conduzir o projeto de padronização da marca nas garagens e pontos de vendas em todo o estado de São Paulo.Desenvolvi também o projeto de Cliente Oculto, que com os relatórios e tratativas realizadas, aumentamos em mais de 10% o… Show more Algumas conquistas que gosto de destacar: Responsável pela implantação da comunicação interna da empresa, com o desenvolvimento de novos canais de comunicação (intranet, murais, boletim de notícias) para um público de mais de mil colaboradores. Além de conduzir o projeto de padronização da marca nas garagens e pontos de vendas em todo o estado de São Paulo.Desenvolvi também o projeto de Cliente Oculto, que com os relatórios e tratativas realizadas, aumentamos em mais de 10% o SLA no atendimento ao cliente nas agências e durante o transporte dos passageiros....Some achievements I'd like to highlight: Responsible for implementing the company's internal communication, with the development of new communication channels (intranet, bulletin boards, newsletters) for an audience of over a thousand employees. I also led the project to standardize the brand in garages and points of sale throughout state of São Paulo.I also developed the Secret Shopper project, which, with the reports and procedures carried out, increased the SLA in customer service at the agencies and during passenger transportation by more than 10%. Show less

Algumas conquistas que gosto de destacar: Fui responsável pela reestruturação da comunicação interna no Brasil, além de organizar eventos de grande porte como Autocom, Movimat, SAP Fórum e Hospitalar foram alguns deles.Com a saída da gerente da área, assumi a responsabilidade do departamento por três meses, até a nova gestora assumir. Durante esse período fui responsável pelos reports da área para a equipe de marketing global, bem como as outras demandas do… Show more Algumas conquistas que gosto de destacar: Fui responsável pela reestruturação da comunicação interna no Brasil, além de organizar eventos de grande porte como Autocom, Movimat, SAP Fórum e Hospitalar foram alguns deles.Com a saída da gerente da área, assumi a responsabilidade do departamento por três meses, até a nova gestora assumir. Durante esse período fui responsável pelos reports da área para a equipe de marketing global, bem como as outras demandas do departamento....Some achievements I'd like to highlight: I was responsible for restructuring internal communications in Brazil, as well as organizing major trade fairs such as Autocom, Movimat, SAP Forum and Hospitalar were some of them.When the area manager left, I took over responsibility for the department for three months, until the new manager took over. During this period I was responsible for the area's reports to the global marketing team, as well as other departmental activities. Show less

Algumas conquistas que gosto de destacar:Apoio na implantação da área de Comunicação Corporativa no Brasil, sendo responsável pela redação de todos os materiais de comunicação interna. Além de apoiar a gerência da área na implantação do projeto de voluntariado em torno da fábrica localizada em Ermelino Matarazzo, foram atendidas mais de 300 crianças da região....Some achievements I'd like to highlight: Supporting the implementation of the Corporate… Show more Algumas conquistas que gosto de destacar:Apoio na implantação da área de Comunicação Corporativa no Brasil, sendo responsável pela redação de todos os materiais de comunicação interna. Além de apoiar a gerência da área na implantação do projeto de voluntariado em torno da fábrica localizada em Ermelino Matarazzo, foram atendidas mais de 300 crianças da região....Some achievements I'd like to highlight: Supporting the implementation of the Corporate Communications department in Brazil, being responsible for writing all internal communication publishing. In addition to supporting the area's management in setting up the volunteer project around the plant in Ermelino Matarazzo, more than 300 children from the region were helped. Show less