Mühendislik altyapısının sağladığı çözüm odaklı bakış açısını operasyonel mükemmellik, proje yönetimi ve inovasyon ile birleştirerek hem taahhüt sektöründe hem de tesis yönetimi sektöründe yüksek organik büyüme oranları ve dramatik karlılık artışları ile geçen 15 yıllık bir kariyere sahibim. Sodexo’da Teknik Hizmetler, Operasyonel Mükemmellik, Maliyet Kontrolü, Catering ve Soft FM Geliştirme Platformu Yöneticiliğini yapıyorum, Türkiye CEO’muza ve Avrupa Servis Operasyonu Lideri’mize direkt raporlama yapıyorum. Tamamen insana dayalı bir sektörde teknolojinin, yazılımın ve verinin bir çok uygulamasını hayata geçiren bir ekibin yöneticisiyim, tesis yönetiminin büyüyen pazarına bir çok teknoloji firmasının dahil olmasını sağladık ve hala da sağlamaktayız, süreçleri “insan odaklı” olmaktan “talep ve ihtiyaç bazlı” hale getirmeye, performansımızı somut ölçümlerle değerlendirmeye çalışmaktayız, ancak tüm bu süreçlerde göz önünde bulundurduğumuz en önemli konu PROSES’in kendisi olup tüm bu geliştirmelerin PROSES’e dramatik etkilerini görmedikçe harekete geçmiyoruz. Ayrıca, eğitimin sektörün temel dinamiği oluşunu da göz ardı etmiyoruz. İş hayatımdaki mottomu tek bir sözcük ile tanımlamak gerekirse bu DİNLEMEK olurdu. Müşteriyi dinlemek, ekibi dinlemek, tedarikçileri dinlemek, paydaşları dinlemek... Doğru DİNLEME’nin tüm problemlerin, geliştirmelerin ve inovasyonun başlangıcı olduğuna inanmaktayım. İşimin önemli bir kısmı dinlemek ve dinlediklerimi kategorize etmekle geçiyor; ihtiyaçlar, tüm şirkete yayılabilecek iyi uygulamalar, proses iyileştirici öneriler, çözülmesi gereken problemler, geliştirme fırsatları… Sonrasında kategorilerin önceliklendirilmesi ile projeler kendiliğinden oluşuyor. Herhangi bir konuda (fikir danışmak, tesis yönetimi ile ilgili sormak istedikleriniz, vb.) bana ulaşabilirsiniz: EmrahAkinOPEX@gmail.com