Enzo Rossett Silva Email & Phone Number

Meu nome é Enzo Rossett, e hoje trabalho na GrowinCo como Customer Success Operations Analyst.Minha experiência inclui a implementação de processos operacionais e análise de dados para otimizar o desempenho de equipes de Sucesso do Cliente. Tenho habilidades de comunicação que me permitem traduzir métricas e insights técnicos em estratégias práticas, fortalecendo a interação entre equipes internas e clientes.Estou sempre atento às tendências de mercado e melhores práticas em Customer Success, desenvolvendo soluções escaláveis para aumentar a retenção e satisfação dos clientes. Além disso, colaboro com diferentes áreas para garantir alinhamento estratégico e contribuir para o alcance de metas organizacionais.Previamente, trabalhei em Planejamento e Controle e Administração Contratual, focando no controle econômico de projetos com ferramentas como TOTVS TOP e SAP. Elaborei relatórios de custos, monitorei prazos e prestei suporte a clientes.Sou fluente em inglês, formado pela Phil Young's English School, e planejo iniciar um curso de espanhol para expandir minhas competências linguísticas. Minhas experiências anteriores fortaleceram Soft Skills como Trabalho em Equipe, Resolução de Problemas e Organização.Atualmente, estou no 8º período de Engenharia Mecânica na Pontifícia Universidade Católica do Paraná e ansioso para contribuir para projetos desafiadores!---- EN ----My experience includes implementing operational processes and data analysis to optimize Customer Success team performance. I have communication skills that enable me to translate metrics and technical insights into actionable strategies, strengthening interactions between internal teams and clients.I stay updated on market trends and best practices in Customer Success, developing scalable solutions to enhance customer retention and satisfaction. Additionally, I collaborate across departments to ensure strategic alignment and contribute to organizational goals.Previously, I worked in Planning and Control and Contract Administration, focusing on economic control of projects using tools like TOTVS TOP and SAP. I prepared cost reports, monitored deadlines, and provided customer support.I am fluent in English, trained at Phil Young's English School, and plan to start a Spanish course to enhance my language skills. My previous experiences have strengthened Soft Skills such as Teamwork, Problem-Solving, and Organization.I am currently in my 8th semester of Mechanical Engineering at Pontifical Catholic University of Paraná and excited to contribute to challenging projects!

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  Pontifícia Universidade Católica Do Paraná

  Mechanical Engineering