Al meer dan 15 jaar ontwerpen, bouwen en beheren wij spelbepalende, digitale en data-gedreven software-oplossingen voor de financiële sector. Onze missie is het verbeteren van de kwaliteit van het financiële leven van de consument. Yellowtail’s producten en diensten helpen om consumenten te activeren, zelf aan het roer te zetten en vertrouwen te geven in het maken van betere financiële beslissingen. Onze focus ligt daarbij op een ultieme klantervaring, maar wij hebben dankzij onze domeinfocus ook diepgaande expertise van onderliggende bedrijfsprocessen, data en technologie, zoals robotics en machine learning. Tegelijkertijd zijn we sterk gericht op STP-verwerking en robotisering van complexe datastromen om onnodige stappen en handmatig werk te elimineren. Dit alles ter vereenvoudiging van bedrijfsprocessen in het belang van de klant.

Voor mijn afstudeerscriptie heb ik voor ZP Services onderzoek gedaan naar enerzijds de behoeften en wensen van de Zelfstandig Professionals, dit werd gedaan middels kwantitatief onderzoek, en anderzijds naar de behoeften en wensen potentiële kennispartners van ZP Services. Het onderzoek naar de potentiële kennispartners van ZP Services werd gedaan door middel van kwalitatief onderzoek. Het onderzoek is uitgevoerd om een beter inzicht te geven in waar kansen liggen voor ZP Services en hoe het dienstenportfolio vorm kan worden gegeven.Op 6 november 2015 heb ik mijn scriptie met succes verdedigd. De verdediging werd beoordeeld met een 8, mijn afstudeerscriptie met een 7,5.