Mais de 16 anos na Área de TI, nas seguintes atividades. • Atuando no gerenciamento, mapeamento, planejamento e execuções dos processos de infraestrutura, suporte e redes. • Elaboração de relatórios técnicos, visando monitorar, analisar e comunicar o desempenho, a eficácia e as necessidades dos sistemas de tecnologia da informação e redes. • Gerir as atividades realizadas para garantir a integridade e a segurança das operações. • Expertise em Infraestrutura; Suporte e Redes; configuração e manutenção de dispositivos de rede, incluindo roteadores, switches e firewalls. • Avaliação da integridade da rede, identificação e resolução problemas de conectividade. • Colaboração em atividades da equipe de suporte técnico para solução de questões voltadas a AD, windows, rede. • Desenvolvimento de triggers; criação de gráficos utilizando Grafana; integração do Zabbix com outras plataformas; supervisão contínua dos ativos de rede e monitoramento de tráfego realizando a detecção de atividades suspeitas, Zabbix Super Admin. • Utilização das Tecnologias: Arbor PeakFlow, Cacti, Cisco, DWDM, GNU/Linux, Grafana, Graphite, InfluxDB, Junos, Network WeatherMap, ServiceNow, Spectrum, TNMS, Windows Server e Zabbix.Tecnologia da Informação (TI) | Desenvolvimento de Software | Segurança da Informação | Infraestrutura de Redes | Análise de Dados | Inteligência Artificial | Computação em Nuvem | Internet das Coisas | Gestão de Projetos de TI | Banco de Dados | Programação | Cibersegurança | Big Data | Machine Learning | Virtualização | Arquitetura de Sistemas | Administração de Sistemas | Redes de Computadores | Governança de TI | Transformação Digital.Ferramentas:• Sistemas Operacionais: Windows Server, GNU/Linux, Windows• Office 365• Cloud Computing: AWS• Programação: Python, Bash• Redes: Cisco, Juniper, DWDM, Arbor PeakFlow, Cacti, SD-WAN• Monitoramento e Análise: Zabbix, Grafana, Graphite, InfluxDB, Network WeatherMap• Gestão de Projetos: ServiceNow, ITIL, ISO20000, Agile, Scrum Gestão em Tecnologia da InformaçãoInglês: Intermediário.ERIC DE SOUSA FREITAS (11) 9. 4570-8212CNH: Besousa_fr@hotmail.com
-
Network Technical AnalystClmState Of São Paulo, Brazil -
Network And Security AnalystScala Data Centers Sep 2023 - Nov 2023• Configurar e manter dispositivos de rede, como roteadores, switches e firewalls. • Monitorar a integridade da rede identificando e resolvendo problemas de conectividade. • Apoio a equipe de suporte técnico para resolução questões relacionadas à rede.• Configuração e alteração de equipamentos cisco, juniper -
Monitoring AnalystScala Data Centers Jul 2022 - Sep 2023São Paulo, Brasil• Zabbix Super Admin, supervisionando a disponibilidade do ambiente e contribuindo ativamente para projetos ao participar do desenvolvimento de triggers, ajustes em templates, e criação de gráficos personalizados no Grafana, de acordo com as necessidades identificadas. • Atendimento e resolução eficiente de incidentes, requisições, tarefas e mudanças. • Controle de incidentes, requisições e mudanças, seguindo as metodologias ITIL e ISO20000. • Gestão de triggers para ativos de redes e coordenação de intervenções para resolver falhas físicas. • Integração do Zabbix com plataformas terceiras e coordenação com operadoras de internet e fabricantes para troubleshooting. • Monitoramento contínuo do ambiente óptico, ativos de rede e detecção de tráfego suspeito. • Apoio em projeto de migração do Zabbix/Grafana e notificação de ataques à infraestrutura.
-
Help Desk Support AnalystScala Data Centers Mar 2021 - Jul 2022o Resolução de incidentes e gestão de mudanças seguindo as metodologias ITIL e ISO20000.o Melhoria nos processos de atendimento, aumentando a satisfação do cliente em 20%.o Criação de dashboard e relatórios servicenow
-
Fld Tech Spprt Rep IiSensormatic Solutions Brasil Jun 2019 - Jun 2020São Paulo E Região, Brasil• Realização de viagens por todo o Brasil para instalação, configuração e manutenção. • Atuação como analista de suporte de segundo nível, resolvendo problemas técnicos complexos e oferecendo suporte avançado aos clientes. • Monitoramento contínuo de ambientes virtuais. • Planejamento e execução de projetos. • Elaboração de relatórios detalhados sobre o desempenho dos sistemas e notificação imediata de alertas para garantir a integridade e a segurança das operações. -
Assistente De SuporteGrupo Ecorodovias Apr 2018 - Nov 2018São Paulo E Região, Brasil• Prestação de suporte técnico via ServiceNow. • Execução das atividades de rotina do Centro de Operações de Rede (NOC). • Atendimento remoto. • Gerenciamento completo do ciclo de vida dos chamados, desde a abertura até o encerramento. • Colaboração estreita com fornecedores de software para identificar e implementar soluções, assegurando a integridade e a eficácia dos sistemas. -
Analista De Redes Jr.Iw Telecom Nov 2016 - Mar 2018São Paulo E Região, Brasil• Atendimento presencial, resolvendo problemas n2 e conduzindo troubleshooting para identificar falhas e degradação na rede. • Configuração de rádios e expertise nos equipamentos da topologia atual. -
Analista De Suporte PlenoCarrefour May 2015 - Oct 2016Ptsp• Suporte a usuários presencialmente ou remotamente, instalação de softwares de gestão, ferramentas administrativas, impressoras, roteadores, todos em ambiente Windows. -
Analista De Suporte TécnicoNic.Br Nov 2015 - Feb 2016São Paulo, Brasil• Atuação simultane no NIC.BR enquanto prestava serviços para o Carrefour. • No NIC.BR, realizava atendimentos relacionados à criação e administração de domínios no registro.br, além de realizar levantamentos de AS. -
Técnico Em Informatica - Campo Pleno IAmc Informatica Ltda Nov 2013 - Apr 2015Varginha E Região, Brasil• Prestação de suporte, rotinas administrativas e viagens pelo sul de minas para realização atendimentos. -
Técnico De AtendimentoStefanini Jul 2012 - Jul 2013Varginha, Minas Gerais, Brasil• Realização de relatórios repassando problemas técnicos identificados dentro do sistema Oracle.• Relatos de melhorias e suporte em help desk com SLA para o atendimento dentro da Justiça Federal. -
Analista De Suporte JrEnfil Controle Ambiental Oct 2008 - Dec 2011São Paulo E Região, Brasil• Diagnostico e manutenção de desktops e notebooks, configuração de AD e suporte telefônico em todo o Brasil, com foco na Matriz. • Resolução de problemas que iam desde hardware até software, com uma SLA de até 4 horas para o atendimento. -
EstagiarioSpwdatanet Soluções Em Informatica Ltda Jun 2008 - Sep 2008São Paulo E Região, Brasil• Montagem de maquinas, formatação e integração a rede. -
EstagiarioCarnaúba Oliveira Bolsas Mar 2008 - Jun 2008Osasco, São Paulo, Brasil• Atualização e manutenção de site e-commerce, rotina de escritório, tratamento de imagens em photoshop e publicidade do site.
Eric Freitas Education Details
-
Gestão Em Tecnologia Da Informação
Frequently Asked Questions about Eric Freitas
What company does Eric Freitas work for?
Eric Freitas works for Clm
What is Eric Freitas's role at the current company?
Eric Freitas's current role is Network Technical Analyst.
What schools did Eric Freitas attend?
Eric Freitas attended Universidade Cidade De São Paulo.
Not the Eric Freitas you were looking for?
-
-
Eric Freitas
Analista De Redes Sênior | Cisco | R&S | Check Point | Fortinet | Palo Alto | A10 | F5 | NetscalerSão Paulo, Sp -
-
Eric Freitas
Mid Full Stack Developer @ Icolabora Brasil | Node.Js, Typescript, Vue.Js, React | Aws | Linux | Docker, Kubernetes | Nginx | Camunda | Rabbitmq | RpaSão Paulo, Sp -
1ymail.com
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial