Eric Daniel Losier Email & Phone Number

Levis, Qc, Ca

Lévis, Québec, Canada

Lévis, Québec, Canada

A titre de responsable de produits des stratégies de croissance- Rétention des clients, mon rôle consiste à exercer mon leadership auprès d’une escouade qui regroupe plusieurs compétences diverses afin d’identifier des moyens et leviers de rétention de nos assurés dans un contexte de d’affaires changeant. Pour y arriver, l’équipe concentre ses efforts afin de :Soutenir les employés en CRC et dans le réseau de distribution DAN à être confiant lors de leur interaction Identifier les déclencheurs d’annulation et déterminer s’il est possible d’agir dessus afin de prendre action pour renverser l’annulation Identifier des moyens proactifs afin de revoir nos approches clients pour favoriser la rétention de nos assurés.L’objectif est d’assurer le rehaussement de l’expérience client lors d’activités de rétention de nos clients, s’assurer que l’ensemble de nos équipes de première ligne soient confiant et outillées lors de leur interraction tout en s’assurant de contribuer à soutenir la croissance rentable de l’organisation.

Lévis, Québec, Canada

A titre de responsable de la ligne d’affaires Desjardins Assurance, mon rôle consiste à exercer un leadership auprès des membres de l’escouade dans le but de réaliser la vision afin de générer de la valeur pour nos clients. L’objectif de ce produit est d’identifier des opportunités d’affaires à l’aide des donnés et des connaissances d’affaires, les tester et valider à mettre en place des processus afin d’atteindre les objectifs de croissance! De plus, le responsable de produits s’assure de créer des synergies avec les partenaires de la caissassurance afin de réaliser son plein potentiel en fonction du contexte d’affaires

Lévis

À titre de directeur en communication, coaching et intégration d’affaires, mon équipe est responsable de:- Mise en place de stratégie de communication et de gestion du changement - Assure une vue globale de l’ensemble des changements - Soutien les partenaires dans l’analyse d’impact et les processus de consultation - identification des stratégies de déploiement des solutions d’affaires auprès de plus de 1000 utilisateurs - Analyse & mesure les niveaux d’intégration en s’assurant d’effectue les recommandations aux leaders afin de mettre en place des plans d’actions personnalisés et/ou général- Soutien des équipes de CRC dans la mise en place de stratégie propre à leur équipe-Responsable des plateformes de communication pour l'ensemble des employés de la VP

Levis, Quebec, Canada

A titre de Conseiller principal en développement des compétences, j’avais la responsabilité :- Effectuer la mise en place de l’intégration de coachs en développement des compétences auprès de plus de 100 équipes partenaires en crc;- Coordination de l’ensemble des activités d’assurance qualité et de période probatoire;- Évaluation de la performance d’affaires et la mise en place de stratégie afin d’améliorer la performance - Identification des opportunités d’amélioration interne et externe avec nos partenaires

Lévis

Dans un contexte d'évolution rapide et fréquente des solutions d'affaires, mon rôle consistait :- d'identifier les impact des changements à intégrer auprès des équipes ;- mettre en place des stratégies d'intégration des changements et de communication;- accompagner les leaders afin d'assurer la mise en place de plan d'action individualisé liée à nos priorités d'intégration d'affaires.

Levis, Quebec, Canada

À titre de leader d'une équipe d'agent d'assurance en centre de relation à la clientèle, mon rôle consistait à :- Accompagner mon équipe afin de développer leurs compétences en assurance-Accompagner mon équipe afin de développer leurs habiletés relationnelles- Assurer la disponibilité de mon équipe pour nos clients- Mobiliser l'équipe afin d'atteindre nos objectifs d'équipe !

Lévis

-Accompagner les nouveaux employés dans l'obtention de leur certification- Effectuer de l'assurance qualité- Coacher les agents d'assurances afin d'améliorer certaines habiletés ou compétences

Québec

Accompagner les Membres et les clients dans le choix des produits d'assurance automobile ou habitation

Maîtrise En Gestion Des Personnes En Milieux De Travail, Human Resources Management/Personnel Administration, General

L’objectif de mon cheminement est d’effectuer une recherche sur les meilleurs pratiques de gestion afin de favoriser l’inclusion des.

Bachelor Of Business Administration (B.B.A.), Administration Et Gestion Des Affaires, Général

Collège, Dec En Assurances Et Services Financiers