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Step In Knowledge Management Revolution [ early stage ]part of Service Management challenge is to propose the right information (knowledge) to the right audience aka agents/operators as well as customers ; KCS Knowledge Centered Service methodology was around for decade to make it happens : it will be core in my next Service Desk Services & Integration journey … This new activity will eventually push KCS as the way to solve any Knowledge Management issues and therefore solve consequently all Service Management partsMore to come with software solutions fully integrating the methodology and helping you practice KCS on the fly without any organization effort.

Toulouse, Occitanie, France

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Paris Area, France

QUODAGIS IT a pour vocation le support aux infrastructures. Nous intervenons dans le monde télécom et dans le service management des infra IT. Notre offre se distingue des ESN classiques avec plusieurs expertises / spécialités connexes:- Integration/Solutions - Nous intégrons les outils ITAM, ITSM, ITOA dans le cadre de partenariats avec les éditeurs de référence du marché comme BMC, CHERWELL, Nexthink, EASYVISTA- Assistance technique/Consulting - Nous intervenons en amont des projets infra avec des chefs de projet ou AMOA. Nos domaines d'intervention concernent les télécom, le management du SI, la gouvernance IT. Notre mode d'intervention est l'assistance technique. - Managed Services/Centre de services - Nous disposons d'un centre de production on-shore en France et beat-shore en Espagne, d'un excellent rapport qualité prix, et qui intervient en infogérance et support des utilisateurs des infra télécom et IT. - Transformation digitale/Conseil & Intégration - Nous disposons des experts pour la transformation de vos infrastructures. Nous vous proposons une diminution drastique de votre TCO ( division par 3 ) grace à une virtualisation poussée de votre infrastructure. Nous vous accompagnons dans votre migration totale ou partielle dans le cloud. - Securité des SI / Cybersecurité - nous complétons toutes nos spécialités par les rehausses ad’hoc imposées par la sécurité : audit/pentest, Conseil/Governance/conformité, IAM ainsi que notre propre offre de cockpit de sécurité SOC Nos clients: BNP PARIBAS - CISCO - KERING - l'OREAL - GEMALTO - BOUYGUES TELECOM - MICROSOFTretrouvez nous sur http://www.quodagis.fr

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