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Accompagnement métier, relationnel et comportemental au service de vos objectifs de performance commerciale et d'évolution dans le cadre d'une politique de fidélisation de vos clients :Pour les réseaux de distribution et d'après vente automobile : formation et coaching terrain des personnels d'après-vente et des managers de réseaux à satisfaire leurs clients dans le respect des enjeux et contraintes d'activité (délais, coût, valeur, procédures et standards du constructeur)Pour les experts techniques, ingénieurs et scientifiques, préparation et entraînement à convaincre un public ne partageant pas le même niveau d'expertise dans un contexte commercial ou managérial sensible (conférence en salons aéronautiques ou devant des compagnies aériennes, communication interne du changement)Pour les consultants autonomes, accompagnement dans leur changement de posture pour développer leur activité sur la base d'une expertise apportant un bénéfice certain.En écoutant la demande de mes contacts et anciens participants, je propose aujourd'hui un accompagnement en training individuel, y compris en mode distanciel : www.ericgraer-training.com
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ConsultantItg Groupe Sep 2001 - PresentConsultant - Comportement en relation & satisfaction client, management d'activité et comportement de motivation. Personnels d'après-vente, managers et dirigeants de concessions/groupes/filiales et de réseaux VN/APV, formateurs technique et commerce. Constructeurs automobile et Groupes de distribution privés- Accompagnement au lancement et développement d'activité des consultants autonomes chez ITG (présentiel en groupe ou individuel, parcours blended, e-tutorat et classes virtuelles)- Relation client son management d'activité, population d'entrepôt et de transport logistique alimentaire- Pilotage de la relation avec les partenaires techniques, institutionnels, clients et riverains lors d'opérations d'aménagement du territoire et de développement durable (SEM et EPL) -
Consultant - Chef De ProjetFiber Formation Sep 2012 - Present- Performance commerciale et expérience client en vente VN/VO, après vente et PR- Accompagnement individuel : Comportement managérial et Facilitation de la relation Réception - Atelier, Traitement des pertes de valeur induites- Management de projet : déploiement de coaching métier sur site- Ingénierie pédagogique et formations pour formateurs permanents ou occasionnelsSecteur Automobile, Machines Agricoles, Fabricants de moteurs hors bord -
Senior Training ConsultantApt Presentations Feb 2013 - PresentToulouse And Abroad- Talking and Persuasive Skills training, - Client orientation (Pitches and speeches)- Speakers preparation & rehearsal management for aeronautical experts, engineers and scientists who need to positively represent their businesses during meetings, conferences and symposiumsMissions in France, United States, Germany, Spain and Denmark
Eric Graër Skills
Eric Graër Education Details
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Ba (Hons) -
Economics, Marketing
Frequently Asked Questions about Eric Graër
What company does Eric Graër work for?
Eric Graër works for Itg Groupe
What is Eric Graër's role at the current company?
Eric Graër's current role is Consultant - Accompagner les non-commerciaux dans leurs relations clients.
What is Eric Graër's email address?
Eric Graër's email address is gr****@****adoo.fr
What schools did Eric Graër attend?
Eric Graër attended London Guildhall University, Edc Paris Business School.
What skills is Eric Graër known for?
Eric Graër has skills like Management, Change Management, Management Consulting, Training, Formation, Consulting En Management, Executive Coaching, Human Resources, Team Building, Business Strategy, Entrepreneurship, Coaching.
Who are Eric Graër's colleagues?
Eric Graër's colleagues are Giovannella Polidoro, Bernard Swirsky, Jean Christophe Soumy, Didier Despeisse, Barbara Lecoeur, Christophe Lhomme, Patrice Michelland.
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