Erico Borges Email and Phone Number
Sou um Profissional de TI pós graduado, com 20 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação. Nestes últimos anos tenho desempenhado a função de Gestor de TIC(Head de TI) na Equipe de Service Desk (Atendimentos Remoto e Presencial), desenvolvimento, inovação, transformação digital e Responsável pela Infraestrutura de Data Center na empresa cujo o segmento é o comércio varejista de confecções. Empresa na qual possui 45 unidades distribuídas em cinco estados no Brasil. Expertise em Service Desk:- Gerenciamento do Nível de Serviço (SLA) do Backlog de Chamados;- Garantir o registro, classificação, categorização e priorização dos tickets abertos pelos usuários;- Suporte Técnico visando a solução dos incidentes em 1º e 2º Nível;- Gerenciamento dos Indicadores Contratados e apresentação do Book visando o plano de ação em busca da Eficiência do atendimentoExpertise em Data Center e Contratos de TI:- Infraestrutura de Servidores Físicos e Virtuais. Conhecimento em virtualização nas plataformas VMWARE, HYPER-V, XEN SERVER.- Execução de Projetos de Reestruturação de Data Center, Redes e Links.- Gestor de Contratos de TIExperiência na administração da infraestrutura do ERP Protheus (Totvs).Já trabalhei anteriormente como líder de equipe de operações 24x7, em ambientes críticos (Data Center, Service Desk, Operações). Possuo conhecimento avançado em governança de TI e nos frameworks COBIT e ITIL.Implantação do APP Commerce das Lojas Emanuelle.Profissional com habilidades de trabalhos em equipe, expertise em liderança de equipes e relacionamento interpessoal. Facilidade de adaptação Pessoal/Profissional. Dinâmico. Proativo. Autodidata.
Lojas Emanuelle
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Gerente De Ti (Head De Ti)Lojas Emanuelle Mar 2020 - PresentRecifeGerenciamento na área de Infraestrutura de TI (Data Center, Redes e Service Desk).Membro do comitê de gestão e do projeto da Fundação Dom Cabral -
Analista De Gestão De InfraestruturaLojas Emanuelle Jul 2011 - Mar 2020Recife, Pernambuco, Brasil -
Analista De Infraestrutura De TiCapital Login Jan 2010 - Mar 2011Desempenhei a função de Analista de Suporte na empresa Capital Login com responsabilidade pelo Data Center, Gestão de Chamados Internos, Banco de Dados, Contratos e Compras de TI.
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Supervisor De OperaçõesCapital Login / Kurier Jun 2004 - Dec 2009Supervisor da Equipe de Operações de TI.
Erico Borges Skills
Erico Borges Education Details
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Gestao De Ti -
UniversoTi -
Gestão De Negócios
Frequently Asked Questions about Erico Borges
What company does Erico Borges work for?
Erico Borges works for Lojas Emanuelle
What is Erico Borges's role at the current company?
Erico Borges's current role is Gerente de TI (Head de TI) na Lojas Emanuelle | Gerenciamento de Infraestrutura de TI | Head TI.
What schools did Erico Borges attend?
Erico Borges attended Universidade Federal De Pernambuco, Universo, Fundação Dom Cabral.
What skills is Erico Borges known for?
Erico Borges has skills like Itil, Servidor Windows, Microsoft Sql Server, Microsoft Office, Sistemas Operacionais, Microsoft Windows, Microsoft Project, Sql, Erp, Active Directory, Cobit, Operating Systems.
Who are Erico Borges's colleagues?
Erico Borges's colleagues are Andresa Santos, Maria Gabrielly Vicente Vieira, Daiane Aguiar, Jh0w H., Unilmacamilasantos Camila, Raisa Bruna, Juliana Carla.
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Érico Borges
Global Iot Integration Engineer @ Syngenta | Lean Six Sigma | Project Management | Digital Transformation And Innovation In AgricultureUberlândia, Mg
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