Linda Brand Email & Phone Number

Delft, Zh, Nl

Delft, Zuid-Holland, Nederland

procesoptimalisatie- optimalisatie bestelsysteem- optimalisatie health & safety- optimalisatie documentmanagement- optimalisatie on/offboardingsproces- optimalisatie proces inbraakalarm- optimalisatie proces schoonmaak- optimalisatie proces bedrijfsvaccinatiesImplementatie - 2 nieuwe magazijnen (voor het lab en procurement)- schrijven bhv/evacuatieplan (2024)- schrijven RI&E (2024-2025)- schrijven diverse handleidingen- productiviteitsprocesControle van facturenFacilitaire zaken, nauw contact gebouweigenaarSupport diverse werkzaamhedenuitzetten gebrekenVerzendingen verzorgenOrganiseren diners, eventsBoeken van reizenMaken en wijzigen van reserveringen voor hotels, vluchten, treinen, huurauto's als travel arranger. Aanvragen NS businesscards. Support aan reizigers. Contact reisbureau bij uitdagingen met de booking tool.InkoopKantoorartikelen, geschenken, meubilair, audiovisuele apparatuurInterieur inrichtingHerinrichten werkplekken, kantine. Ondersteuning Directeur, en alle afdelingenControleren bestaande contracten, analyseren nieuwe samenwerkingen, maken voorstel nieuwe samenwerkingen, updaten contractregister. bezichtigen pandcontroleren huidige processeninformeren over mogelijke knelpunten en aandragen mogelijke oplossingenverwerken PO & HD ordersbegeleiding plaatsvervangende manager labondersteuning in on- en offboarding processondersteuning bij laptop defecten en software problemen.

Delft En Omgeving, Nederland

Gastontvangst, bezoekersregistratieBeheer telefooncentrale d.m.v. telefoonetiquette en warm doorverbinden bij een centralemet meerdere lijnen. Screenen op verkoopgesprekken en recruiters/acquisitie, conferance calls verzorgen. Opstellen telefoonlijsten.Beheer agenda’s, e-mailboxen, multimedia artikelen en de poolauto. Agenderen, voorbereiden en notuleren van besprekingen en vergaderingen. Reserveren van vergaderzalen intern en extern. Planning en controle van onderhoudsafspraken. Organiseren van personeelsmeetings, lunches, diners en borrels. Beheer kas en kasregistratie. Controle facturen. Voorraadbeheer: bestellen kantoor- en hygiëne artikelen, bloemen, lunch. Data registreren in CRM systemen (m.b.v. AVG). Schrijven handboek.Verzenden en aanmelden van partijenpost, aangetekende post, informatiepakketten etc., met en zonder frankeermachine. Digitaliseren inkomende post/magazines + verbeteren gebruik postbus. Oplossen van scala aan uitdingen rond postbezorging. Nauwe samenwerking met HR, de facilitair manager en de servicedesken. Controle vacatureteksten. Oplossingen aandragen om het kantoor Coronaproof te maken. Signaleren, monitoren en blijvend verhelpen van facilitaire defecten en verbeterpunten. Controle van contracten met als doel kostenbesparing.Verzorgen van diverse taken rondom trainingen zoals het vervaardigen van certificaten, enquettes, uitnodigingen en dankbetuigingen.Website bijwerken via Wordpress (inc. SEO en gebruikersrechten).Actief zorg dragen voor procesoptimalisatie.

De Lier

Telefoonbehandeling Reserveringen behandelenOntvangen en te woord staan van bezoekersVerkoop artikelen, loten, beltegoed en ticketsBestellingen beheren Systeem gegevens invoerenKasopmaak Facilitaire werkzaamhedenTransacties uitvoeren met Western Union.

Delft, Zuid-Holland, Nederland

Begeleiding bij vragen van cliënten en klanten.Clienten in nood opvangen en verwijzen naar behandelaars.Potentiële nieuwe cliënten informeren over wat het werken op de dagbesteding inhoud.AanwezigheidsregistratieVoorbereiden, vertalen en uitleggen van opdrachtenInformeren en adviseren over mogelijkheden van drukwerkNauwe samenwerking met de afdeling DTPTelefoonbehandelingVervanging van de cliëntbegeleider bij afwezigheid

Delft

Receptionele vaardigheden:1e aanspreekpunt calamiteitenBeheer van 8 Outlook mailboxenGastvrouw voor bezoekers, cliënten, relaties en leveranciersTelefoonbehandeling / voicemails instellen (Xelion - telefoonsysteem waarin meerdere gesprekken tegelijk kunnen worden beantwoord)Secretariële werkzaamheden:Beheer archiefProcedures + handboek schrijvenVersturen van verjaardags- en kerstkaartenMachtigingen VIA/SBT/SBA aanvragenQuestionnaires versturen en controlerenReserveringen maken bij hotels en restaurantsKwartaalnieuwsbrieven opstellen en verzendenVastleggen stukken in het elektronisch dossier (AFAS)Stukken vastleggen via de SharescanReserveren, klaarmaken en afruimen van vergaderzalenVerwerken ziekmeldingen (in Assist Verzuim, NLG-Arbo, Maatwerk en WeLocate) Inkomende en uitgaande postverwerking (frankeermachine)Inbinden en versturen jaarrekeningen en vermogensopstellingenMeldingen op facilitair gebied signaleren, aannemen en verwerkenOnderhoud van en ondersteuning bij de inrichting van het CRM systeemOndersteuning marketing manager, salaris afdeling, belasting afdeling, back office en directeurSalarisstroken + weekvoorschotten versturen en in de portal toevoegen (d.m.v. Easylon & AFAS Outsite)Registratie van werkzaamheden die in het pand worden uitgevoerd + contact onderhouden met de beheerder van het pandMarketing werkzaamheden: Social media (Facebook, LinkedIn, Twitter) Artikelen controleren, vertalen, schrijven en plaatsenGoogle en LinkedIn Ads campagnes opzetten en monitorenVoorraadbeheer + bestellen kantoorartikelen, logoartikelen, geschenken etc.Werkzaamheden m.b.t. de website (Wordpress), narrowcasting (XIBO) en het LEDscherm

Headquarter Den Haag

De bezoekers ervaring bij HQ is mijn prioriteit. Gasten begroet ik bij naam. Ik heet gasten een warm, persoonlijk welkom en vraag naar hoe de dag is verlopen.De uitstraling van het pand heb ik verbeterd. Ik heb professionele instructie bordjes gemaakt met logo’s en een heldere lay-out. Daarnaast heb ik gezorgd voor een duidelijke bewegwijzering voor de gasten. Bij de ontvangstbalie heb ik de knopjes voor de deuren laten verplaatsen. Opstellen van een nieuwe universele bezoekerslijst met de wensen van elke huurder en de receptie resulteerde in het sneller vinden van informatie. Dit vermindert de bezoekers wachttijd. Kortere bezoekers rijen bij de balie en de parkeergarage zorgen voor een betere gastenervaring. In bezoekersregistratiesystemen heb gezorgd voor de toevoeging van een zoekfunctie en optimaal gebruik hiervan. Ik zet categorieën op volgorde, heb een manier gevonden om aanmeldingen toe te voegen en meerdere passen tegelijk uit te boeken. Mijn nieuwe registratielijsten zorgen er voor dat artikelen niet meer zoek raken. Er is een duidelijk overzicht wanneer er post is gearriveerd en of artikelen al terug zijn. 2 procedures heb ik geschreven. Een voor koeriers met voor vracht op wielen en een voor calamiteiten inclusief een flowchart.Ik heb er voor gezorgd dat werkwijzes overzichtelijk en volledig zijn gemaakt. Voor ambulantes heb ik een werkwijze shortlist en startlist gemaakt.Klachten los ik op door afspraken in te plannen op rustige momenten. Ik luister naar knelpunten en gezamenlijk met de klager brainstorm ik voor oplossingen.Het receptionele team vormt meer 1 front. Ik heb vergaderingen georganiseerd en open communicatie ingevoerd voor het uitten van zorgen en emoties. Overige werkzaamheden zijn: registratie van gegevens, uitlenen fietsen, lockers, sleutels, passen en kantoorartikelen. Bestellen van kantoorartikelen, beheer van de parkeergarage en intercom, toegangs- / legitimatie controle inplannen van werkzaamheden en de vergaderzaal.

Delfgauw

Bij Zorgservice XL hield ik mij voornamelijk bezig met klanttevredenheid door ondervangen, monitoren en oplossen van leveringsproblemen. De samenwerking met 6 ziekenhuizen liet ik soepel verlopen. Bij klachten zorgde ik er voor dat klanten zich gehoord voelden. Ik verzekerde de klant er van dat ik de situatie ging onderzoeken, kwam afspraken na en informeerde tussentijds regelmatig. Overige taken waren telefoon beantwoording (warm en koud doorverbinden), zoeken van alternatieven, verwerking van correspondentie en spoed orders voor levensbedreigende situaties. Retouren verwerken, ondersteunen van bestellers bij het bestelproces in de webshop en achterhalen van de reden van ontvangstafwijkingen en deze oplossen. Ik schakelde met diverse afdelingen binnen ZXL waaronder assortiment, goederenontvangst en het magazijn.

Ministeries Rvo, Ienm,Jubi, Inholland, Securitas Kantoor En Museum Timmerhuis.

Taken: Toegangs en legitimatie controle. Bezoekersregistratie met Planon en Excel, Bezoekers aankondigen en doorverbinden via de Mitel telefooncentrale en Anywhere 365 Social Attendant, Bezoekers verwijzen naar de juiste kamer in een pand met 3 torens en 36 verdiepingen, VIPers herkennen, Beheer sleutelkastje, Uitgaande post frankeren met frankeermachine en aanbieden via postnl, Inkomende post verdelen over postvakken, Gevonden voorwerpen beheren, Koffieautomaten bijvullen en schoonmaken, Vergaderzalen op orde maken, Reserveren en bijhouden vergaderzaallijst, Bloemen, fruit en gebak bestellen, E-mailverwerking met Outlook Wifi vouchers aanmaken, Werken met de BHV computer, aanwezigenlijst BHV cursus controleren. Gastpassen uitgeven en registreren, bezoekerspassen uitgeven, activeren en weer beschikbaar zetten, Fietsen reserveren en sleutels uitgeven, reserveringslijst vergaderzalen printen, Internetvouchers aanmaken, studentpassen meegeven, Inbindsets verkopen, Audiovisuele apparatuur uitlenen en registreren. Kluisjes controleren, Contact houden met de beveiliging d.m.v. de portofoon, Dagrapportage maken. Aanwezigen lijst evenementen bijhouden, Slagboom en poortjes bedienen, parkeerkaart uitgeven.

Rijswijk

Taken: Accuraat verwerken persoonsgegevens, telefonische ondersteuning front office, postverwerking, controleren Oracle report en vormbrieven, verhuismutaties verwerken, brochures verzenden, Incomplete info opvragen bij dealers. ARF rapportage info verwerken, bestellijst van binnengekomen brochures controleren en de brochures archiveren, brochure voorraad bijhouden en servicekaarten aanvragen.

Do-In Yoga docent voor groeps en privelessen.Werkzaam op verschillende locaties.

K'Dans Den Haag

Praktijk: - Do-In basishoudingen staand, zittend, liggendWip-wap oefening tijdens Do-In basisopleiding- Masunaga meridiaanstrekkingen (Makko-Ho)- strekkingen van de wondermeridianen - bewegingsvormen per element - Hara ademhaling - Ki-opbouwende oefeningen - drukpunt-oefeningen - energie-oefeningen - partner-oefeningen - overgangsoefeningen Theorie: - de leer van yin en yang en de 5 elementen (transformaties)- de 12 energiebanen (meridianen) - de 8 bijzondere energiebanen (meridianen) - de shen en ko cyclus - theorie per meridiaan - diagnosticeren en communicatie via de 4 Shins- lesplan en communicatie via de 4 ShinsDidactiek:- les geven in de Do-In basisoefeningen- basisoefeningen aanpassen aan cursist- basis lesopbouw en variëren met de geleerde oefenseries

Medewerker organisatie zoukdreamsStreetdance/hiphop docent kinderen 9-12 jaar. 4 maandenInternationaal:04-05-2012 - Zouk del MundoDuitsland - Special Zouk Night BonnWorkshop Zouk Freestyle & DubstepNationaal:08-04-2012 - ZoukCityDen Haag Club Mundial - Brazilian Night Easter EditionWorkshop Zouk Freestyle10-03-2012 - ZoukLovers & Zouk MotionBreda - The AvenueWorkshop Zouk R&B / DubDOSLeiden - Reguliere LessenInvalkracht Beginners 1&2 ZoukWerkzaamheden:kunstzinnig uitwerken, organiseren en begeleiden van workshops, instrueren en corrigeren cursisten, voordoen lesstof, enthousiasmeren cursisten, voorbereiden en uitvoeren van demonstraties, evalueren van lessen en workshops

Den Haag En Omgeving, Nederland

Werkzaamheden: Ontwerpen jurkjes, vervaardigen patroon, Stof bepaling, doorpassen proefmodel, factuur opmaken.De oranje jurkjes op de foto van de website link heb ik gemaakt.

Delft

MWH B.V.juni 2008 – oktober 2008 (5 maanden) Delftechpark 9, DelftReceptioniste / TelefonisteWerkzaamheden: Telefoon- en postbehandeling, ontvangen en te woord staan bezoekers.NIVROverheidsinstelling; 11-50 werknemers; Bedrijfstak Luchtvaart en ruimtevaartjanuari 2008 – juni 2008 (6 maanden) Delft en omgeving, NederlandSecretaresse Werkzaamheden: Telefoon- en postbehandeling, ontvangen en te woord staan bezoekers. Reserveren vergaderzalen en multimedia apparatuur. Reizen boeken, conferancecalls aanvragen, website bijhouden. Systeem gegevens invoeren. Magazijn orders verhandelen. Brieven opstellen, kopiëren en verzenden.QI ICTParticuliere onderneming; 51-200 werknemers; Bedrijfstak Informatietechnologie en servicesdecember 2006 – januari 2007 (2 maanden)Receptioniste / TelefonisteWerkzaamheden: Telefoonbehandeling, postbehandeling, ontvangen en te woord staan bezoekers. Telefoon etiquette vervaardigen. Opschonen gegevens receptie.Pieters Bouwtechniek BVMaatschap; 51-200 werknemers; Bedrijfstak Bouwdecember 2007 – december 2007 (1 maand) Delft en omgeving, NederlandReceptioniste / Telefoniste Werkzaamheden: Telefoon- en postbehandeling, ontvangen en te woord staan bezoekers.

Werkzaamheden: Behandelen telefoon, e-mail, inkomende en uitgaande post. Vervaardigen back-ups en correspondentie. In- en uitchecken gasten, uitdraaien rapporten, opstellen overzichten, beheren kluis en parking, begeleiden gasten, zorg dragen voor beveiliging en roomservice.

Den Haag

Werkzaamheden: Telefoonbehandeling, bijhouden van database. Voorraadbeheer, correspondentie, financiële administratie, controleren van bestellingen, zorg dragen voor werving en selectie van medewerkers en sponsors. Beheren klantenservice, website updaten, zorg dragen voor automatisering.

Http://Www.Hwwzorg.Nl/Wcs/Hww/Nl/4751/De-Eshoeve.Html

Werkzaamheden: Ontvangen en te woord staan bezoekers, telefoonbehandeling, reserveringen maken, correspondentie en bewaken van alarmmeldingen.

Do-In Bewegingsleer Basisopleiding Do-In Yoga 'Stilstaan Bij Bewegen, Yogadocent / Yogatherapie, Nvt

DO-IN BASISOPLEIDING - stilstaan bij bewegen We ervaren de energiën uit de 5 elementen vertaald naar beweging: vuur: flexibiliteit.

Fitness Instructeur, A

Fitness instructeur A, Fitvak 31-08-2011 t/m 17-02-2012

Education record

Graveur Niveau 3, Ambachtelijk, Techniek