Auxílio aos clientes para alcançarem seus objetivos financeiros por meio de uma abordagem personalizada. Prospecção de clientes, apresentação de possibilidades de investimentos e relacionamento com investidores. Reuniões de acompanhamento e revisão com clientes/investidores. Referência técnica sobre possibilidades e alocações de investimentos. Conhecimento sobre produtos financeiros e também ferramentas para sucessão patrimonial, previdência privada e soluções para Pessoa Jurídica.

Responsável pelas rotinas administrativas, gestão direta da equipe do escritório, além de liderança indireta da equipe de vendas externas;Identificação, idealização e criação de processos operacionais e administrativos afim de evitar perdas financeiras e ganhar produtividade e entrega de qualidade;Gestão da Marca, envolvendo: Marketing, Estratégia de Mercado e Desenvolvimento de Parceiros;Negociação com clientes e parceiros;Principais resultados: Estruturação do organograma da empresa, bem como criação de fluxo de processos operacionais para o dia-a-dia do negócio buscando interação e comunicação entre equipe comercial e administrativa;Fortalecimento da marca da empresa através do registro de domínio e presença em redes sociais;Aumento nas vendas da equipe externa em 150% no quarto trimestre de 2022 e em 100% no primeiro trimestre 2023;Criação de controle operacional com banco de dados, análises, KPIs, fluxo e acompanhamento de pedidos/entregas antecipando aos problemas;Criação de controle financeiro para a empresa, centralizando gastos e prestando conta.

Gestão da área de Processos Internos, com foco na qualificação dos processos e qualidade e acuracidade das informações;Melhoria contínua de processos internos entregando produtividade e qualidade aos clientes internos e externos;Desenvolvimento de planos, metas e cronogramas de trabalho para áreas do Back Office e CSC;Liderança diferentes de equipes sendo: logísticos, reabastecimento de lojas e CDs, Invoice entrada de NF, Invoice saída de NF, conciliação de contas fiscais, gestão de quebras, fluxo de caixa e gestão de acessos aos sistemas;Responsável pela entrada e correções de NFs (Invoice) nos sistemas do Walmart;Conciliação, apuração e correção de falhas em NFs além de preparação e correção de estoque sistêmico e financeiro após inventários em lojas;Responsável pela gestão e compliance de acessos dos colaboradores da empresa (50 mil) aos sistemas ERP operacionais;Implantação do RPA (Robotic Process Automation) nas áreas de minha coordenação;Reunião e negociação constante com parceiros e clientes do negócio, KPIs, indicadores e reporte ao gerente Sênior e ao Diretor do CSC;Desenvolvimento de equipe e Liderança compartilhada de equipes, focado em alta performance da equipe e desenvolvimento individual dos colaboradores.Principais resultados: Mapeamento e readequação dos processos internos de NFs (Invoice), aumentando a acuracidade das informações, e viabilizando maior ajuste de estoque;Projeto de validação antecipada de NFs, reduzindo o tempo médio do processo de dois dias para cerca de 10 minutos, ganhando além de produtividade, Compliance fiscal;Desenvolvimento junto à TI de soluções para os sistemas, atuando como facilitador na interface entre as áreas;Liderança do projeto de conversão e centralização de processo de finalização de NFs liderando grandes equipes que chegaram a mais de 200 pessoas;Coordenador homenageado no back office em 2016. Reconhecimento pela liderança e gestão da equipe em 2018. Melhor coordenador do CSC do Grupo Big em 2020.

Reporte ao Diretor de Operações da regional Sul e Sudeste na bandeira de lojas do Walmart;Responsável pela criação de indicadores e KPIs de acompanhamento de vendas e quebras das lojas de minha alçada;Responsável pela distribuição e acompanhamento de vendas em perecíveis;Responsável pelo controle de quebras das 35 lojas da regional sul da bandeira Todo Doa de lojas;Responsável pelo acompanhamento de estoques das lojas e CDs afim de garantir o abastecimento primeiro das lojas Todo Dia;Interação diária com equipe de Operações e de Comercial afim de identificar as melhores oportunidades de negócios para a bandeira Todo Dia.

Reporte ao Gerente Regional de Supply Chain;Responsável pelo reabastecimento das lojas via grade ou distribuição;Responsável pelo ajuste do ponto de encomenda automático em itens lineares;Responsável por garantir o abastecimento de itens em ação de encartes.

Reporte ao Gerente da loja e ao Supervisor de Compras Internas da regional RS;Responsável pela compra de todas as mercadorias da loja Todo Dia da Av. Protásio Alves em Porto Alegre;Atuação como “braço direito” do Gerente da loja para identificar oportunidades melhorias no visual merchandising;Sinalização diária para o gerente da loja e equipe sobre falhas no processo de abastecimento, precificação e rotação de mercadorias;Responsável por ajustar o ponto de encomenda de todas as mercadorias lineares da loja;Acompanhamento de relatórios e KPIs de vendas, quebras e exposições.

Responsável pela escuta ativa de ligações dos demais estagiários;Atuação na elaboração de relatórios e pareceres de atendimento da equipe;Participação em Feed Back dos demais estagiários, afim de sinalizar possível gap do atendimento.

Reporte ao gerente geral da unidade;Responsável pela condução do setor de açougue da loja;Responsável pelo pedido, entrada, fracionamento, embalagem, exposição, controle de quebras e inventários de todas as mercadorias do setor;Gestão da equipe da área, atuando diretamente na contratação, treinamento e acompanhamento de novos colaboradores.