Ofereço serviços e sou responsável por uma gestão abrangente e estratégica que abrange vários aspectos cruciais para o sucesso de uma empresa no ambiente digital e de e-commerce. Na gestão de marketing digital, desenvolvo e implemento campanhas para aumentar a visibilidade online, utilizando técnicas de SEO e SEM para otimizar o posicionamento em motores de busca e maximizar a eficácia dos anúnciospagos.Na gestão de eCommerce e marketplaces, cuido da operação diária das plataformas de vendas, assegurando uma experiência de compra fluida e eficaz. Também lidero a gestão de produtos, coordenando a introdução de novos itens no portfólio e garantindo que estejam alinhados com asnecessidades do mercado.Na gestão de desenvolvimento de novos produtos, supervisiono todo o processo de criação e lançamento, desde a concepção até a disponibilização no mercado. Além disso, gerencio a logística e operação, assegurando que a cadeia de suprimentos funcione sem problemas e que os produtos sejam entregues de forma eficiente.Também cuido da gestão de fornecedores, negociando e gerenciando parcerias para garantir a qualidade e a entrega pontual dos insumos. Na gestão de internacionalização, coordeno a expansão para novos mercados internacionais, adaptando estratégias de marketing e operações para diferentes regiões.O gerenciamento de campanhas envolve o planejamento e execução de estratégias de marketing, enquanto a gestão de orçamento garante que os recursos sejam alocados de forma eficiente. Supervisiono uma equipe técnica, garantindo que todos os aspectos tecnológicos estejam emfuncionamento e alinhados com os objetivos da empresa. A análise de dados é essencial para tomar decisões informadas e ajustar estratégias com base em métricas de desempenho. Além disso, utilizo marketing de conteúdo, mídias sociais e e-mail marketing para engajar e nutrir relacionamentos com os clientes, assegurando uma comunicação contínua e personalizada.

Como Head de Marketing e eCommerce, sou responsável por liderar a estratégia e execução de todas as iniciativas de marketing digital e operações de e-commerce da empresa.Minha função inclui a definição e implementação de estratégias abrangentes para impulsionar o crescimento das vendas online, otimizar a experiência do cliente e maximizar o ROI das campanhas.Supervisiono a criação de campanhas de marketing, incluindo publicidade paga, SEO, e-mail marketing e marketing de conteúdo, garantindo alinhamento com os objetivos de negócios. Além disso, lidero a equipe de e-commerce na gestão de plataformas de vendas online, análise dedados de desempenho e desenvolvimento de estratégias para aumentar a conversão e a retenção de clientes.Também sou responsável pela coordenação de esforços entre os departamentos de marketing e vendas para garantir uma abordagem integrada e eficaz. Com uma visão estratégica e habilidade em análise de mercado, identifico novas oportunidades de crescimento e garanto a execução bem-sucedida das iniciativas de marketing e e-commerce.

Responsável pela gestão estratégica de marketing digital, e-commerce e marketplaces, garantindo a otimização das campanhas e o crescimento das vendas online. Minha função incluía liderar a equipe de marketing e e-commerce, assegurando a execução eficaz das estratégias e a colaboração entre os membros da equipe.Durante minha gestão, aumentei o faturamento nos marketplaces em 8x, de 90k/mês para 720k/mês, e bati todas as metas mensais, resultando em um faturamento acumulado de mais de 1.2MM. Também consegui escoar mais de 700k em produtos parados no estoque, otimizando o capital de giro da empresa.Além disso, gerenciei novos projetos, como campanhas de crowdfunding e plataformas LMS, desde a concepção até a implementação. Minhas responsabilidades envolviam a análise contínua de dados de desempenho para ajustar estratégias e maximizar o ROI, bem como a coordenação com outras áreas para integrar iniciativas de marketing e e-commerce de forma coesa.

Responsável por liderar a gestão de Customer Success para a América Latina, garantindo uma experiência superior para os clientes. Minhas responsabilidades incluíam a supervisão de projetos estratégicos e lançamentos digitais, além da coordenação do atendimento técnico para resolver problemas de forma eficiente. Também gerenciava as estratégias de marketing digital e branding, alinhando-as com os objetivos de sucesso do cliente para fortalecer a marca e maximizar a satisfação e retenção.Conquistas durante a minha gestão:Treinamento e capacitação da equipe de atendimento, com estabelecimento de treinamentos semanais e aplicação de provas de conhecimento, resultando em mais vendas no período de lançamento vindas dessa equipe.Retenção recorde de alunos inscritos e redução significativa nas solicitações de cancelamentos, graças ao atendimento pronto e humanizado.Alcance de um resultado NPS acima do satisfatório.Estabelecimento de um SLA de atendimento de 10 minutos.Minha função era garantir a integração eficaz dessas áreas, promovendo uma abordagem coesa e centrada no cliente.

Como Head de Marketing e E-Commerce para a América Latina, liderei as operações e estratégias digitais que impulsionaram o crescimento da empresa em um dos mercados mais dinâmicos do mundo. Com uma abordagem orientada por dados e foco em inovação, fui responsável pela gestão completa das iniciativas de marketing digital, incluindo SEO, SEM, e-commerce, marketplaces, branding e campanhas de marketing.Minhas principais responsabilidades incluíam a otimização da experiência do cliente e a maximização do ROI através de campanhas de publicidade paga, marketing de conteúdo e e-mail marketing. Além disso, liderei o desenvolvimento de novos produtos e estratégias de lançamento digital, coordenando esforços entre os departamentos para garantir uma execução eficiente e alinhada aos objetivos de negócios.Conquistas durante a minha gestão:Faturamento recorde de R$ 2.8MM em um dia de lançamento.Faturamento recorde de R$ 1.2MM em um mês sem lançamento.Desenvolvimento de mais de 60 produtos, entre suplementos, vitaminas e cosméticos.Faturamento recorde de R$ 750k para a América Latina na abertura de mercado.Faturamento de R$ 15MM no primeiro ano de operação.Supervisionei a análise de dados de desempenho para identificar oportunidades de crescimento, melhorar a conversão e aumentar a retenção de clientes. A gestão de equipes técnicas, logística, fornecedores e operações foi uma parte integral do meu trabalho, garantindo que todas as áreas estivessem sincronizadas para alcançar resultados superiores.Minha expertise em internacionalização e inovação, combinada com um olhar estratégico para tendências de mercado, me permitiu guiar a empresa em direção a novas oportunidades, sempre mantendo o foco na excelência operacional e na satisfação do cliente.