Eva Koet Email & Phone Number

Oodit ontwikkelt software om organisaties te ondersteunen bij het beheersen van risico’s. Onze oplossingen zijn betrouwbaar, betaalbaar, gebruiksvriendelijk en overzichtelijk. Ons team bezit ruime kennis op het gebied van zowel risicomanagement als technologie. Wij houden de ontwikkelingen goed in de gaten, luisteren naar de wensen van onze klanten en delen onze kennis. We bedenken oplossingen die intuïtief werken, zodat de klant snel aan de slag kan. Werkzaamheden:✔Adviseren over risico management aanpak en het gebruik van het Oodit platform✔Implementaties bij klanten binnen tijdslijnen en budget ✔Relatie ontwikkelen en onderhouden met klanten✔Bestaande data en processen van klanten, doorvertalen naar het gebruik en de inrichting van modules, functionaliteiten, (custom) velden en smart forms✔Configureren van klantomgevingen en smart forms, o.a. met behulp van html ✔Klantwensen doorvertalen naar stories en tijdige & juiste oplevering borgen✔Testen van productie omgeving na release✔Opstellen releasenotes en nieuwsbrief✔Input leveren voor de roadmap✔Request for information behandelen voor en demo’s geven aan prospects✔Content opstellen voor onze risico- en maatregelen kennisbank✔Website content schrijven

Externe klanten begeleiden bij een ISAE 3402 / ISAE 3000 traject. Verantwoordelijkheden:✔Opstellen risk framework, inclusief beleid, processen, risico & beheersmaatregelen matrix;✔Ontwerpen van ondersteunende middelen t.b.v. beheersmaatregelen (checklists, structuren);✔Ondersteunen bij de implementatie van dit framework; ✔Opstellen van de teksten voor het ISAE rapport;✔Afstemming van framework en auditplanning met de externe auditor.

Opdracht via Into ControlVoorbereidende werkzaamheden uitvoeren voor de ISAE3402 (SAAS) en de ISAE3000 (software vendor): ✔het interne beheersingsframework opzetten bestaande uit beleidsdocumenten, processen en de risk & control matrix;✔het framework implementeren; ✔het ISAE rapport opstellen.

Opdracht via Into ControlVersterken van de eerstelijnscontroles door middel van het opstellen van testplanning en testplannen.

Kortlopende detachering bij Rabobank Nederland. Formuleren en implementeren van de scrum metrics samen met de scrum teams en de andere stakeholders.

Promotie tot senior stafadviseur met aandachtsgebied afdeling Particulieren (150 medewerkers).✔ Projectleiding - projecten op het gebied van digitalisering, wetgeving, cultuur, vernieuwde producten, diensten en kanalen;✔ Reorganisaties - herbeleggen van werkzaamheden en het (de)centraliseren van werkzaamheden;✔ Interne communicatie - nieuws filteren, impact bepalen met stakeholders, wekelijkse nieuwsbrief verzorgen;✔ Risicobeheersing - risico’s identificeren, monitoren en hierop bijsturen;✔ Kennisdeling - workshops geven en het inwerkprogramma voor nieuwe medewerkers actueel houden;✔ Kwaliteit dienstverlening: controles uitvoeren, gevraagd en ongevraagd verbetervoorstellen doen en deze projectmatig oppakken;✔ Continu verbeteren - vertegenwoordigen van afdeling Particulieren bij ketenoverleg Verzekeren en Betalen en in deze ketens verbeteringen aanbrengen in processen, beleid en risicobeheersing.

Projectleider en intern adviseur met aandachtsgebied Klant Contact Centrum, ICT en Facility Services.✔ Projectleiding - projecten op het gebied van beveiliging, veiligheid en beeld/ spraakverbindingen met klanten;✔ Reorganisatie - adviseren bij fusie, uitbesteding of herbelegging van organisatie onderdelen;✔ Procesinrichting - nieuwe processen en hulpmiddelen ontwerpen en implementeren; ✔ Beleid - kanalenbeleid (telefonie, e-mail en sms) en toegangsbeleid opstellen en implementeren;✔ Risicobeheersing - ontwerpen van Risico Analyse Model en het uitvoeren van procescontroles;✔ Klanttevredenheid - klantonderzoeken laten uitvoeren en verbeteringen doorvoeren;✔ Kwaliteit dienstverlening - management rapportages opstellen, verbeteringen implementeren.✔ Bedrijfscontinuïteit - teamleidersrol.

Flexibel werkzaam in diverse rollen en op diverse afdelingen.✔ Risicobeheersing - uitvoeren van risico analyses en control self assessments;✔ Processen - opstellen en actualiseren werkinstructies en ontwerpen van formulieren;✔ Projecten - projecten op het gebied van cheques, sleuteladministratie, automatische incasso’s;✔ ICT - patchen, controleren back ups, installeren van hard- en software, testen bedrijfscontinuïteit;✔ Kantoorondersteuning - personeelsadministratie, notuleren en contractenadministratie;✔ Payments - verwerken van elektronische betalingen en cheques;✔ Team Bank of America - organisatie van de personeelsuitjes.

✔ Cliëntencontact - aanspreekpunt voor alle relaties van de afdeling Financiën✔ Financieel advies - het opstellen van de financiële rapportages en het adviseren van budgethouders;✔ Crediteurenadministratie - coderen en verwerken van facturen;✔ Tussenrekeningen - bijhouden tussenrekeningen;✔ Verzekeringsadministratie - administratie opgezet.

Ondersteunen van alle afdelingen van de financiële administratie.

In deze periode heb ik prachtige reizen gemaakt door onder andere Azië, Centraal Amerika en Mexico.

Adviseren over en verkopen van diverse bankproducten en -diensten op het gebied van betalen, sparen, beleggen, lenen, hypotheken en verzekeringen.

Leidinggeven aan een groep van zeven mensen.✔ Dagelijkse leiding - plannen en organiseren van alle voorkomende werkzaamheden; ✔ Commercie - implementeren van commerciële veranderingen;✔ Risicobeheersing - implementeren van maatregelen om de risicobeheersing te bevorderen;✔ HR taken - sollicitatie-, voortgangs- en functioneringsgesprekken voeren;✔ Projecten - medewerker bij diverse projecten op gebied van Total Quality Management; ✔ Klachtenafhandeling;✔ Organisatie personeelsuitjes.

✔ Grote kastransacties; ✔ Geldvoorraad van de vestiging beheren;✔ Sealbags verwerken; ✔ GEA's vullen;✔ Commerciële kansen verzilveren in samenwerking met zakelijk accountmanagement.

Premaster, Business Process Management And It

Bachelor Of Business Administration (Bba), Bedrijfseconomie

Afstudeerscriptie: Het efficiënt en effectief inzetten van deeltijdwerkers bij banken (9)

Vwo