Responsável pela reestruturação da governança e rituais da gestão estratégica e tática das operações; Foco na alavancagem do top line e eficiência do negócio; planejamento, mapeamento, organização, gestão de processos, gestão de pessoas e treinamento de times multidisciplinares.

Gestão estratégica e tática (37 lojas) com foco nas iniciativas p/potencializar receita, e KPIs/performance; forte atuação na gestão de produtos (mix, giro e transferencia entre lojas), implantar padrão de visual merchandising, garantir aplicação e padrão do modelo de atendfimento, organização das lojas e treinamento para as equipes de vendas; elaborar politicas e procedimentos operacionaisPrincipais Realizações:- Implantei a cultura dos rituais de gestão e acompanhamento dos… Show more Gestão estratégica e tática (37 lojas) com foco nas iniciativas p/potencializar receita, e KPIs/performance; forte atuação na gestão de produtos (mix, giro e transferencia entre lojas), implantar padrão de visual merchandising, garantir aplicação e padrão do modelo de atendfimento, organização das lojas e treinamento para as equipes de vendas; elaborar politicas e procedimentos operacionaisPrincipais Realizações:- Implantei a cultura dos rituais de gestão e acompanhamento dos KPIs para as lojas e gestores.- Revisitei conceito de VM na comunicação e exposição de produtos, o qual definimos novos padrões para a rede, com crescimento de 27% no top line; criei os inegociáveis de atendimento na jornada do vendedor e desenvolvi estratégias comerciais que alavancaram os indicadores de PA em 33% e ticket médio de 23%.- fomentei a criação do comitê de lojas.- revisitei o manual de normas e procedimentos das operações. Show less

Head comercial dos canais de venda. Gestão estratégica dos canais de venda (atacado, varejo e e-commerce); segmento vestuário de luxo para profissionais de saúde e beleza; no canal B&B iniciativas para abertura de novos mercados e fortalecimento do atacado nível (BRASIL); no canal B&C captação de leads qualificados, abertura de novas lojas; participação de feiras, eventos e lives. Forte atuação na gestão de produtos (giro, mix e remanejamento em toda cadeia)Principais… Show more Head comercial dos canais de venda. Gestão estratégica dos canais de venda (atacado, varejo e e-commerce); segmento vestuário de luxo para profissionais de saúde e beleza; no canal B&B iniciativas para abertura de novos mercados e fortalecimento do atacado nível (BRASIL); no canal B&C captação de leads qualificados, abertura de novas lojas; participação de feiras, eventos e lives. Forte atuação na gestão de produtos (giro, mix e remanejamento em toda cadeia)Principais Realizações:- Implantei modelo ideal de lojas para rollout da expansão nacional (operações Indaiatuba e Campinas); implantei calendário comercial e cronograma de ações para garantir as metas de venda com crescimento médio de 30%;- Criei Planejamento Comercial Integrado das coleções com vista a garantir a chegada dos produtos nas lojas evitando gargalos nos lançamentos de coleções e potencializando as ações de mkt dos canais de venda;- Implantei rituais de gestão e KPIs de performance nos canais de venda;- Implantei o conceito de visual merchandising com orientações e formato de exposição por categoria. Show less

Gestão e Implantação do conceito moda/vestuário na rede (20 lojas) e cultura do autoatendimento aliada a venda assistida; revisão e padronização de processos de loja; gestão do resultado operacional e lucro das operações, gestão de pessoas, implantação KPIs de Performance e negociação de novos produtos com a área de compras.Principais Realizações:- Reestruturei a área de VM estratégico e implantei o tático operacional nas lojas p/ garantir o conceito MAGAZINE;-… Show more Gestão e Implantação do conceito moda/vestuário na rede (20 lojas) e cultura do autoatendimento aliada a venda assistida; revisão e padronização de processos de loja; gestão do resultado operacional e lucro das operações, gestão de pessoas, implantação KPIs de Performance e negociação de novos produtos com a área de compras.Principais Realizações:- Reestruturei a área de VM estratégico e implantei o tático operacional nas lojas p/ garantir o conceito MAGAZINE;- Intensifiquei, após diagnóstico, a mudança no formato de exposição dos produtos e layout das operações com foco na jornada do cliente; a mudança potencializou a receita da companhia em 30% nos últimos seis (6) meses de 2021; - Implementei a transformação física de 36% das lojas calçados em operações magazine, impactando receitas adicionais da ordem de 10% da venda da rede durante acelerada fase de rollout em quatro (04) ondas, no período de 1 ano; nas lojas impactadas pela mudança o aumento de receita médio foi de 30%; - Impulsionei o crescimento orgânico da rede em 18% no período de sete (7) meses; após elaboração de estudo de cidades potenciais em consumo moda x população, prospectei e negociei até minha alçada três (3) novos pontos comerciais com média de custo de ocupação de 35% do custo médio da rede;- Influí a criação de campanhas promocionais de combos para os principais eventos mercadológicos (Dia das Mães, Evento Pais e Dia das Crianças); com resultados de crescimento de vendas exponenciais;- Reescrevi junto com RH o novo modelo de atendimento, onde criamos os inegociáveis de atendimento; após treinamentos com o time das lojas obtivemos melhoria em todos os KPIs, inclusive aumento de PA médio de 22%;- Fomentei formação e desenvolvimento de líderes e gerentes p/ o novo momento da empresa (inclusão moda);- Orquestrei a inauguração de três (3) operações já no formato MAGAZINE (confecção e calçados). Show less

Head com atuação nas regiões Sudeste (26 lojas) e Nordeste (34 lojas); gerenciei um budget anual de 270 milhões, influenciando positivamente setecentos (700) colaboradores com as principais atividades a saber:- Implantação de estratégias para garantir e superar metas (vendas, margem, despesas e KPIs)- Assegurar cumprimento das políticas e processos das operações p/garantir resultado operacional e lucro das lojas - Desenvolvimento de equipes e formação de líderes em todos os… Show more Head com atuação nas regiões Sudeste (26 lojas) e Nordeste (34 lojas); gerenciei um budget anual de 270 milhões, influenciando positivamente setecentos (700) colaboradores com as principais atividades a saber:- Implantação de estratégias para garantir e superar metas (vendas, margem, despesas e KPIs)- Assegurar cumprimento das políticas e processos das operações p/garantir resultado operacional e lucro das lojas - Desenvolvimento de equipes e formação de líderes em todos os níveis- Monitoramento do mercado e as oportunidades internas e externas sugerindo melhorias para potencializar o negócio - Garantir a imagem da companhia junto aos colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores e entidades publicas- Gestor padrinho das regiões Norte e Sul do BrasilPrincipais Realizações:- Liderei o Programa Transformar, projeto de sustentação do turnaround da empresa, reportando para alta direção da empresa, a iniciativa trouxe como resultado receitas adicionais da ordem de 175 de milhões no resultado operacional nos períodos entre jan/2017 a dez/2018;- Superei o orçamento anual de 2019 na Regional SP Oeste com forte crescimento de vendas, ativando aproximadamente 50 mil novos clientes, alcançando 23% sobre o ano anterior colocando-se entre as melhores do Brasil;- Acelerei o foco na operação de vendas online (ship from store), durante o lockdow no início da pandemia do covide19, da regional SP Oeste, o qual ativamos 60% das lojas, se tornando benchmark de venda e produtividade para a empresa;- Na venda de produtos financeiros superei orçamento anual em 2019 na Regional SP Oeste com vendas de 60 mil produtos financeiros, inclusive crescendo acima de 1.000% em Previdência Privada, o maior do Brasil. Show less

Head responsável pela governança de 34 operações em 11 cidades dos seguintes estados (CE/MA/PI/RN/PB)Principais Realizações:- A Regional Nordeste III foi considerada Benchmark na Gestão, pois reorganizei processos e implantei padrão de atendimento gerando crescimento 17% em vendas e 48% no volume de novos clientes; - Na Regional Nordeste III obtive o maior volume da empresa na venda de produtos financeiros com crescimento de 73% e como resultado conquistei duas… Show more Head responsável pela governança de 34 operações em 11 cidades dos seguintes estados (CE/MA/PI/RN/PB)Principais Realizações:- A Regional Nordeste III foi considerada Benchmark na Gestão, pois reorganizei processos e implantei padrão de atendimento gerando crescimento 17% em vendas e 48% no volume de novos clientes; - Na Regional Nordeste III obtive o maior volume da empresa na venda de produtos financeiros com crescimento de 73% e como resultado conquistei duas premiações de viagens internacionais; - Mobilizei a Regional Nordeste III no atendimento ao cliente e conquistei o reconhecimento como a melhor regional do Brasil no Cliente Oculto com satisfação de 92% junto aos clientes. Show less

- Gestão de 03 operações: Gerencia geral de lojas em 2 estados (SP/MA) , com equipes de até 250 pessoas e faturamento de até 55 milhões entre as 10 maiores da empresa.; Em épocas sazonais como Dezembro o quadro chegava a 550 colaboradores.- Atividades desenvolvidas: Gerencia geral de loja, responsável pelo planejamento tático/operacional do varejo, moda, produtos financeiros e RH. Principais Realizações:- Obtive reconhecimento com o melhor faturamento por m² da… Show more - Gestão de 03 operações: Gerencia geral de lojas em 2 estados (SP/MA) , com equipes de até 250 pessoas e faturamento de até 55 milhões entre as 10 maiores da empresa.; Em épocas sazonais como Dezembro o quadro chegava a 550 colaboradores.- Atividades desenvolvidas: Gerencia geral de loja, responsável pelo planejamento tático/operacional do varejo, moda, produtos financeiros e RH. Principais Realizações:- Obtive reconhecimento com o melhor faturamento por m² da rede, fruto de crescimento exponencial de vendas na operação São Luís (MA);- Inspirei e mobilizei o time de produtos financeiros para conquistar o maior crescimento no volume de empréstimos, o qual atingimos a ordem de 450% de crescimento last year, saindo de 400 mil para 1,8 milhão;- Reestruturei o time de prevenção de perdas e reorganizei os processos na Operação de São Luís (MA) onde obtive redução de perdas de 450 mil para 120 mil ao ano, com índice/perdas 0,45%, entre as melhores do Brasil;- Conquistei habilitação de gestor oficial dos programas de formação de novos líderes da empresa. (Fábrica de aviões e Escalada);- Promovido aos 7 meses do programa de Trainees com recomendação para assumir as maiores operações da empresa. Show less

Trainee de operações de lojas, aprovado em processo seletivo com mais de 9 mil candidatos.

- Gestão de 07 operações: Gerencia geral das operações PLAYLAND com atuação em diversos Shoppings no Estado de São Paulo, responsável por operações com faturamento médio anual entre 10 e 15 milhões, gerenciando o planejamento tático comercial da unidade de negócio, além da manutenção dos equipamentos. Principais Realizações: - Elaborei a confecção do padrão e manual de operações da rede de lojas Playland;- Conquistei habilitação sênior como gestor oficial da empresa… Show more - Gestão de 07 operações: Gerencia geral das operações PLAYLAND com atuação em diversos Shoppings no Estado de São Paulo, responsável por operações com faturamento médio anual entre 10 e 15 milhões, gerenciando o planejamento tático comercial da unidade de negócio, além da manutenção dos equipamentos. Principais Realizações: - Elaborei a confecção do padrão e manual de operações da rede de lojas Playland;- Conquistei habilitação sênior como gestor oficial da empresa na formação de novos líderes; - Liderei e apoiei as operações fora do Estado de SP, com forte atuação no Rio de Janeiro. Show less