Evellyn Lima Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Análise cadastral a fim de identificar falsidade ideológica e apropriação indébita de documentos;Análise do documento através da documentoscopia;Identificação e report de MO’s de falsificações;Utilização de ferramentas de consulta e bureau de dados para mapear perfil do cliente;Bloqueios preventivos e cancelamentos de produtos;Decisão sobre a aprovação do reembolso de valores a clientes vítimas de fraude. Ferramentas utilizadas: procob, receita federal, senatran, PH3A, shuffle, zendesk e VIO.

São Paulo, Brasil

Analista de Segurança do Cliente•Analise de ocorrências que comprometeram a segurança do cliente;•Gerenciamento de projetos de baixa complexidade;•Cálculo e aprovação de valores a devolver;•Análise das perdas financeiras devidas e indevidas;•Treinamento e desenvolvimento dos pares;•Aplicação de onboarding para novos colaboradores ;•Coleta e análise de dados.

Suporte a corretores de seguro AUTO, KM rodado e frota.•Atendimento chat e telefone•Registro de atendimento no Salesforce•Emissão 2ª via de boletos•Consulta de comissões dos corretores e assessorias no ARV.•Devolução de valores•Auxílio no manuseio do portal do corretor•Recusa de propostas•Emissão de apólices

São Paulo, Brasil

Aprendiz de Auxiliar de Escritório •Recepção de clientes internos e externos•Controle de malotes e chaves•Confecção de crachás •Atendimento PABX•Atendimento e-mail e skype•Controle de estoque

Estágio administrativo na agência bancária •Digitalização de documentos•Atualização de dados no sistema•Liberação de senha eletrônica •Auxilio na abertura de contas•Recepção de clientes•Liberação de senhas de acesso ao banco •Auxilio nos caixas eletrônicos