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Caxias Do Sul, Rs, Br

Caxias Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brasil

Atuo como Analista de Infraestrutura Pleno na Develcode, onde sou responsável pela administração avançada do Google Workspace, incluindo todos os seus aplicativos e recursos, políticas de conformidade, DLP e demais funcionalidades da plataforma. Meu trabalho envolve a gestão de segurança e conformidade, garantindo um ambiente digital seguro e otimizado.Além disso, gerencio soluções como Bitdefender, proporcionando uma camada adicional de proteção aos nossos sistemas, e Slack, promovendo uma comunicação eficiente e colaborativa. Tenho experiência no uso do Jira para a gestão de projetos e fluxos de trabalho e no gerenciamento de VPN Sophos, garantindo conectividade segura para a equipe.Minha expertise se estende aos sistemas operacionais Linux, Windows e macOS, onde atuo na instalação e no gerenciamento de dispositivos, utilizando scripts no Shell e PowerShell para otimizar processos e garantir a eficiência operacional. Minha trajetória é pautada pela busca constante de excelência na entrega de serviços de TI, focando em segurança, eficiência e inovação.

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Responsável pela administração da Infraestrutura da empresa e filiais;Administro múltiplas cargas de trabalho em ambiente híbrido e o Microsoft 365 - Incluindo o Microsoft Entra, o Exchange Online, o SharePoint, o OneDrive, o Teams, o Microsoft Defender XDR e o Microsoft Purview, entre outros serviços, bem como o licenciamento Microsoft;Atuo na administração da Rede Física e Wireless;Sou responsável pela administração do Firewall Fortigate (NGFW) e aplicação de políticas de segurança com antivírus Kaspersky; Administração do Active Directory - Windows Server 2012 R2 e Windows Server 2022;Criação de GPOs e aplicação de Políticas de grupo;Inicialização da LGPD na empresa, com estudos sobre a Lei e sua implantação, além de cursos;Responsável pelo mapeamento e aquisição de equipamentos eletrônicos e demais rotinas pertinentes a função.

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Minhas atividades consistem em prestar suporte de 1° nível para os clientes, analisando situações e cenários, solucionando os problemas levantados, visando atender os clientes conforme procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa; Efetuar atendimentos de clientes, identificando suas necessidades, providenciando o devido encaminhamento e registro, a fim de atender a política de atendimento; Também monitorar a fila de atendimentos, repassando informações à gestão, a fim de atender a política de atendimento; Além disso, elaborar a documentação pertinente aos serviços prestados, através do registro apropriado conforme padrão estabelecido pelo setor, para atender as necessidades de controles da empresa; Assim como identificar novas oportunidades de negócios junto aos clientes, através da percepção de necessidades demandadas pelos mesmos, formalizando e encaminhando relatório para apreciação superior, a fim de contribuir para possibilidade da ampliação de atuação da empresa; Por fim, desenvolver outras atividades correlatas, conforme necessidades da empresa.

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Técnico em suporte de TI e responsável pela configuração, programação e manutenção de computadores, sistemas operacionais (Linux e Windows), aplicativos, rede física e lógica dos laboratórios de informática, secretarias e outros, de escolas da rede municipal.

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Prestei suporte e orientação a usuários de informática em aplicativos, intranet, equipamentos e rede; Fui responsável pela configuração, programação e manutenção de computadores, sistemas operacionais, aplicativos, rede física e lógica; Ainda sob minha incumbência estava à identificação de necessidades e a solicitação de serviços e equipamentos, também, o controle dos estoques de peças de reposição e equipamentos de TI; Realizei cópia de segurança de dados em servidores.

Graduação, Tecnologia Em Redes De Computadores

Graduação, Psychology