Propulsée à Paris dans l’univers « révolutionnaire » de la micro-informatique, tout juste diplômée de l’IEP de Grenoble, dans les années de l’avènement des premiers ordinateurs personnels… j’ai embarqué avec Apple et les premiers Macintosh ! De cette époque, subsistent et m’animent toujours le sentiment d’avoir été part du « changement du monde »… et l’émerveillement devant les horizons infinis que nous ouvrent les nouvelles technologies… : C’est ainsi qu’en 2009, bien décidée à généraliser le recours à l’image animée dans la communication touristique, j’ai fondé la société ImageImages et créé le premier réseau connecté d’affichage dynamique dédié au Tourisme. Avec la nouvelle révolution de l’open data et l’ouverture des données touristiques, nous avons développé les solutions Caravel pour répondre aux enjeux de formation, d’information et d’accompagnement des collaborateurs dédiés à l’accueil dans la prise en charge de la relation clients. Nous avons rejoint, en 2020, le Welcome City Lab de Paris and Co, certains que nous pouvions, à notre échelle, participer à poser les conditions d’un monde meilleur… En l’occurrence, participer à la montée en compétence des équipes de réception pour une meilleure qualité de l’accueil et la valorisation de nos territoires Mon moteur ? La dualité qui crée le mouvement, entre humilité et ambition, mise au service et volonté de changement, entre observation attentive et … anticipation…, entre questionnement et action… entre rêve et construction… Mes valeurs ? Aventure humaine et « fédération », « regarder ensemble dans la même direction » et poursuivre le même cap… Pédagogie et transmission : animer à l’IUT de Tours un cours d’Entrepreneuriat Remise en question et progression : tirer les enseignements de nos difficultés et devenir meilleurs Résistance et résilience : garder toutes voiles dehors même vents contraires Projection et inspiration.. il ne sera jamais temps d’arrêter de rêver et d’espérer Renoncer à renoncer !
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Fondatrice De CaravelCaravelTours, Fr -
Fondatrice De CaravelCaravel 2018 - PresentTours, Centre-Val De Loire, FranceL’ensemble de solutions de formation, information et accompagnement des équipes d’accueil touristique Fort de nos 12 ans d’expérience transversale auprès des acteurs touristiques, hébergeurs, sites de visite et activités, institutionnels… , nous avons pu constater un vrai besoin dans la maîtrise de l’information touristique et l’adaptation au changement dans les métiers de l’accueil touristique et les nouvelles attentes clients. C’est pourquoi, nous développons un triptyque de solutions Caravel : Le Learner : module de formation « gamifié », en réception et dans la poche du collaborateur Le Welcomer : interface d’information et de formation continue et soutien actif en réception dans la relation client (rassurance) Le Discover : application d’accompagnement complet du client, avant et pendant son séjour, maintien du lien avec le client Caravel, les 3 temps de la montée en compétence dans l’accueil touristique -
Fondatrice Et DirectriceImageimages May 2009 - PresentRégion De Tours, FranceAu service de la mise en valeur du patrimoine, de la mise en réseau des acteurs touristiques et de l’offre culturelle et touristique du Val de Loire par l’affichage dynamique, ImageImages propose la diffusion d’informations événementielles et de clips vidéo de plus de 100 annonceurs prestigieux sur 200 écrans installés dans des établissements partenaires sélectionnés, fréquentés par une importante clientèle touristique. Mode de communication incontournable, auquel sont sensibilisés tous les publics, la vidéo capte immédiatement l’attention et s’impose comme une aide indispensable au touriste pour décoder rapidement les multiples informations qu’il reçoit et choisir ses visites.
Fabienne Lecuyer Skills
Frequently Asked Questions about Fabienne Lecuyer
What company does Fabienne Lecuyer work for?
Fabienne Lecuyer works for Caravel
What is Fabienne Lecuyer's role at the current company?
Fabienne Lecuyer's current role is Fondatrice de Caravel.
What skills is Fabienne Lecuyer known for?
Fabienne Lecuyer has skills like Communication, Affichage Dynamique, Marketing, Tourisme, Management, Gestion De Projet.
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Fabienne LECUYER
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