Sou Fabio Frasson, palestrante, especialista em atendimento ao cliente, vendas e motivação de equipe. Sou gestor comercial, consultor empresarial, escritor e estrategista digital.Como profissional da área de atendimento e vendas há mais de 25 anos, com foco no desenvolvimento de pessoas, fundei o Instituto Mindset Frasson, por meio do qual sou autor dos livros “Será que é óbvio: o poder do atendimento” e “Resiliência: a arte de se f... e continuar de pé”, e coautor do livro “Propulsão em Vendas”, ministrando também diversas palestras, tanto presenciais, quanto online. Desde 2017, me dedico à publicação de conteúdos digitais (blog, youtube, facebook, instagram e linkedin).Atuei por 11 anos como Gerente de Peças e ouvidor em concessionária da rede Volkswagen, onde implantei com sucesso o Programa de Vendas Externas de Peças (promovendo crescimento superior a 230%), incluindo o Projeto E-commerce. Aperfeiçoei processos de controle e reposição, otimizando o estoque e reduzindo em 85% a obsolescência. Participei de diversos treinamentos de gestão, liderança e inteligência emocional, tornando-me um profissional capacitado para a preparação, treinamento, gestão e liderança de pessoas.Com amplo conhecimento sobre marketing e ferramentas digitais, tenho atuado como empreendedor e estrategista digital, desenvolvendo a estrutura de lançamentos digitais para infoprodutos, e coordenando o setor de marketing da Mitsidi.Minha formação acadêmica voltada para a Comunicação Social _ Publicidade e Propaganda, pela Universidade de Taubaté, com especialização em MBA Marketing, pela FGV, e Administração Hoteleira, pelo SENAC Campos do Jordão, foi complementada por dezenas de cursos e treinamentos, como o High Potentials Leadership, pela MBM Business School, Jornada do Cliente, pela Volkswagen do Brasil, e a Fórmula de Lançamento, pela Ignição Digital.E-mail: fabio.frasson@mindsetfrasson.com.brInstagram: @fabio.mindset.frassonCelular: 12-98182-0791