Fábio Valente Email & Phone Number

Niterói, Rio De Janeiro, Brasil

Na Hook Digital, atuo como Especialista em HubSpot, orientando clientes na otimização de suas estratégias de marketing e vendas. Minhas responsabilidades incluem a realização de treinamentos personalizados, configuração do HubSpot para atender às necessidades específicas de cada cliente, condução de auditorias regulares com recomendações estratégicas, fornecimento de suporte contínuo para resolver problemas e desenvolvimento de estratégias personalizadas para alavancar os objetivos de negócio dos clientes. Além disso, gerencio múltiplas implementações do HubSpot, garantindo o uso das soluções mais recentes e eficazes. Minha missão é capacitar os clientes a transformar seus processos de negócios com o HubSpot, impulsionando resultados significativos em marketing e vendas.

Niterói, Rio De Janeiro, Brasil

Co-proprietário da Petit Saúde, gerencio finanças, contratos e marketing ao lado de minha esposa, Natália. Na Petit, inovamos com estratégias de marketing digital e gestão de clientes, utilizando experiências passadas para aprimorar a eficiência operacional e de atendimento. Nossa abordagem é focada na melhoria contínua e na gestão meticulosa, mesmo sendo uma empresa "pequena". Cada dia é uma nova oportunidade de aprendizado e enfrentamento de desafios gratificantes.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

No Gran Cursos Online, atuei como Coordenador de CRM, liderando a equipe e focando no desenvolvimento contínuo e na aderência aos valores da empresa. Minhas responsabilidades abrangiam a gestão de campanhas de CRM, monitoramento de KPIs, e realização de análises exploratórias para extrair insights estratégicos. Além disso, servia como ponte entre as áreas de negócios e tecnologia, propondo soluções baseadas em dados e gerenciando a implementação de ferramentas tecnológicas para melhorar a experiência do cliente. Gerenciei a integração de bases de dados e plataformas, e desenvolvi campanhas omnichannel para aumentar o Customer Lifetime Value e a rentabilidade da base de clientes.

Duque De Caxias, Rio De Janeiro

Na Universidade Unigranrio, atuei como Coordenador Comercial, desempenhando um papel crucial na estruturação, otimização e automatização das réguas de comunicação por meio do CRM HubSpot. Fui responsável por aprimorar os processos de comunicação e fluxos, garantindo uma gestão de leads mais eficiente e a automação das rotinas diárias.Liderei a pesquisa, implementação e integração de novos canais ao CRM, enriquecendo a qualidade dos dados para uma pontuação de leads mais precisa e escalabilidade das operações. Conduzi análises detalhadas, formulando hipóteses e realizando testes para desenvolver métricas e dashboards de acompanhamento. Esses esforços resultaram em uma melhoria significativa na performance das campanhas e na eficácia dos canais de aquisição, utilizando ferramentas como HubSpot, Excel e Power BI.Além disso, fui encarregado da estruturação de ferramentas que facilitassem a integração e o uso do CRM pelas diversas áreas da universidade, promovendo uma maior sinergia entre os departamentos. Minha experiência se estendeu à governança de CRM, onde desenvolvi políticas de gestão de dados e ambientes de validação, assegurando uma gestão de leads eficaz e o cumprimento das normas de qualidade de dados.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Gestor do portfólio de cursos das áreas de Gestão e Segurança no Estado do Rio, envolvendo uma equipe com mais de 600 instrutores e 40 coordenadores e mais de 40.000 novos alunos ano. Neste período liderei equipes multidisciplinares de desenvolvimento de soluções educacionais, planejamento operacional e de reestruturação dos cursos existentes, bem como, projetos de reestruturação de processos internos envolvendo as demais gerências de produtos.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Iniciativas para ativação, retenção e fidelização da base de clientes.Gestão de KPIs estratégicos de marketing, com a definição de segmentações e alocação de recursos.Coordenar implementação de novos produtos, melhorias e recomendações de soluções para as áreas de negócio, trabalhando em estreita colaboração com outras equipes.Manipulação de dados para estudos e geração insights/reports a partir de análises dos dados.Elaboração de briefings para áreas correlatas na criação das comunicações (criação de artes, copywriting, entre outros).

Responsável pela coordenação regional centro/zona sul, com interlocução com de 13 Gerentes de unidades Senac e gestão de uma equipe com 15 Coordenadores e 152 Professores de MBA, Graduação, Técnicos e Livres na área de Gestão e Negócios. Realizava treinamentos e ações de alinhamento da operação dos cursos, desdobrando padrões e metas estabelecidas, coletando informações de subsidio ao desenvolvimento e planejamento das ofertas da área.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Coordenei cursos nas unidades Senac Rio de Botafogo e Copacabana, duas das mais relevantes para a instituição no Estado, responsáveis pelo desenvolvimento de modelos operacionais à época, envolvendo mais de 200 instrutores na execução das ofertas. Fui Coordenador Técnico Operacional da área de Gestão por dois anos consecutivos do Talentos Senac, maior competição de nível profissional do Estado à época, responsável pelo planejamento e execução das provas em cada uma das etapas por todo o Estado. Além de instrutor, atuei como conteudista responsável pelo desenvolvimento de cursos e materiais didáticos de gestão empresarial de nível técnico e aperfeiçoamentos profissionais para variados públicos: jovens, cegos, clientes corporativos, etc.

Vassouras, Rio De Janeiro

Responsável pela prospecção, negociação e desenvolvimento de peças e projetos de mídia offline para empresas de pequeno e médio porte dos mais variados setores. A experiência de empreendimento iniciou sem qualquer capital ou grandes pretensões, mas acabou por conquistar carteira de clientes sólida, com projetos relevantes, que além do faturamento trouxeram a necessidade de maiores investimentos e dedicação.

Vassouras

Responsável por projetos de adequação operacional, implementei os sistemas integrados de folha de pagamento (mais de 2.000 servidores), protocolo e patrimônio da Prefeitura. Revisei a dívida do município junto ao INSS, permitindo economia e acesso a aposentadoria de dezenas de servidores. Operacionalizei o pagamento de mais de 1.000 processos de FGTS atrasados de ex-servidores, através da interlocução com os agentes envolvidos. Articulei a implementação de melhorias contratuais, processuais, operacionais e legais que trouxeram maior eficiência e economia ao município.

Barra Do Piraí, Rio De Janeiro/Rj

Coordenava três unidades da Empreiteira (Barra do Piraí, Valença e Paty de Alferes) prestadora de serviços para a Light, organizando e controlando atividades da área administrativa relativas à segurança patrimonial, compras e contratação de serviços de apoio, controle de estoques, manutenção predial, gestão de pequeno caixa, da limpeza e conservação, portaria, refeitórios e alojamentos das unidades. Responsável por definir normas e processos que garantissem o funcionamento adequado das unidades - 24h por dia.

Vassouras, Rio De Janeiro/Rj

Atendimento presencial de clientes presencialmente, administrando carteira de clientes e prospectando novos, processando e gerenciando orçamentos e pedidos, promovendo os produtos e serviços, participando da análise de relatórios, realizava controle de estoques e acompanhava a execução dos serviços, aplicando treinamentos de atualização para a equipe quando necessário.

Vassouras, Rio De Janeiro/Rj

Estudante do Técnico em Contabilidade tive minha primeira experiência formal e ali descobri muito daquilo que me move até hoje. Era responsável pelo atendimento ao cliente no setor de saque do FGTS, realizando coleta e conferência de documentos, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações, realizando a inclusão de informações em sistema, aprovando pagamentos, preparando relatórios e planilhas de controle. Neste período figurei entre os destaques na venda de seguros, com comissões que ultrapassavam em muito meu salário com estagiário, muito influenciado pelo aumento do fluxo da agência que passou a receber pessoas das cidades circunvizinhas, pois éramos reconhecidos pela agilidade no pagamento do benefício e humanidade no atendimento.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Marketing

Especialista Em Adminiatração Pública, Public Administration

Especialista Em Docência Para Educação Profissional, Education

Bacharel Em Administração, Administração De Empresas