Agente De Relacionamento
Current
Jan 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Fábio Andrade Email & Phone Number
Analista de Cadastro | Atendimento ao Cliente | Operações
at
Seguros Unimed
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Analista de Cadastro | Atendimento ao Cliente | Operações
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Fábio Andrade? Overview
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Quick answer
Fábio Andrade is listed as Analista de Cadastro | Atendimento ao Cliente | Operações at Seguros Unimed, a company with 1390 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Fábio Andrade.
Fábio Andrade previously worked as Agente de Relacionamento at Seguros Unimed and Técnico de Atendimento ao Cliente at Vivest. Fábio Andrade holds Tecnologia Em Recursos Humanos, Human Resources Management And Services from Brazcubas Educação.
Company email context
Email format at Seguros Unimed
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Seguros Unimed
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Profile bio
About Fábio Andrade
Experiência de mais de dez anos em Operadora/Seguradora de saúde com Atendimento ao Cliente SAC e Central de Autorizações, sempre empenhado em fazer o melhor trabalho, visando atender os prazos estipulados pela agência reguladora com foco final na satisfação e fidelização dos nossos clientes.Tratativas de NIP'S, Liminar Judicial, Reclamações oriundas de SAC, Mídias Sociais, Procon, Consumidor.Gov e Reclame Aqui. Vivência e conhecimento com contratos individuais, PME e empresarial. Resoluções Normativas da ANS. Atuação diária sempre se baseado na RN 465 – Rol de Procedimentos / RN 265 que dispõe dos Prazos Agendamentos / RN 424 – Realização de Junta Médica e Odontológica / RN 395 – Regras a serem cumpridas pelas OPS. Utilização da tabela TUSS, ROL ANS. Sistemas TASY, SAW, TOP SAÚDE, SALESFORCE. MOCHA, ONBASE e site ANS.Conhecimento na área de Seguros, nos segmentos de Saúde, Automóvel, Residencial e Empresarial. Tratativa de demandas administrativas com atendimento ao corretor de seguros via telefone, chat e e-mail, realizando pagamento de comissão, envio e recebimento de documentos, abertura e finalização de chamados internos. Atendimento ao cliente SAC.Atuação como Técnico de Seguros em Corretora de Seguros, realizando movimentação de funcionários, inclusão, exclusão e alterações contratuais nos Seguros Saúde, Odontológico, Vida, Previdência e emissão de documentos.
Current workplace
Fábio Andrade's current company
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Seguros Unimed
7 roles
Fábio Andrade work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Técnico De Atendimento Ao Cliente
Atendimento telefônico aos participantes dos Planos de Previdência Privada Fechada, Planos de Saúde, Planos Odontológicos, Seguro de Vida em Grupo, Seguro de Acidentes Pessoais e Empréstimos. Esclarecimentos sobre os regulamentos dos produtos oferecidos pela fundação, informações em geral, análises de processos, folha de pagamento, emissão de boletos e.
Feb 2022 - Jun 2023
Analista De Cadastro Jr
- Monitorar o recebimento de ações e liminares judiciais, comunicar o departamento de autorização medica sobre o recebimento e providenciar os subsídios para o cumprimento imediato.
- Monitorar o site do órgão regulador (ANS), onde recepciono as demandas, realizo o cadastro nos sistemas de gestão da CIA Seguradora (Top Saúde, SalesForce e Planilhas Excel).
- Comunicar por meio de e-mail corporativo todo corpo Executivo e Gestão da CIA Seguradora, sobre o recebimento das demandas.
- Acolhimento ao segurado por meio de contato telefônico para informar o recebimento da respectiva demanda, do seu cumprimento e pós-atendimento.
- Acompanhamento em tempo real por meio do Sistema SalesForce, o recebimento de reclamações oriundas do SAC, Ouvidoria, Procon, Cosumidor.Gov, Reclame Aqui e demais áreas da CIA Seguradora.
- Análise detalhada e resolutiva das demandas recebidas, levantamento de protocolos de atendimento (sistema Top Saúde) com a finalidade de subsidiar a área resolvedora, sempre respeitando os prazos determinados.
Jan 2021 - Nov 2021
Operador De Atendimento Jr
Atuava no atendimento Telefônico/Chat ao corretor de seguros e Segurados no SAC, prestando esclarecimento de duvidas quanto aos benefícios dos produtos e serviços comercializados pela CIA de seguros. Realizava no atendimento: Emissão de apólices e endossos, boletos de cobrança, devolução devalores, pagamento das comissões dos corretores, consulta de.
Jan 2019 - Nov 2020
Assistente De Atendimento Ao Cliente
Atuava no atendimento aos beneficiários da operadora de saúde através do Sac e Central de Autorizações, esclarecendo duvidas sobre Decretos ANS, Resoluções Normativas ANS, emissão de boletos, alterações contratuais, vendas novos planos, autorização de exames, cirurgias e demais procedimentos. Conhecimento dos sistemas, TOP Saúde, S.A.W, Tasy, Chat Unimed.
Nov 2015 - Jul 2018
Assistente De Atendimento Ao Cliente
Atuava no atendimento presencial aos clientes da operadora, realizando solicitação de autorização de exames, cirurgias e procedimentos médicos em geral. Esclarecimento de duvidas contratual e informações gerais da empresa. Atuei também no Call Center em suporte a equipe operacional. Realizava também distribuição de atividades para as equipes de atendimento.
Jun 2011 - Sep 2015
Assistente De Atendimento Ao Cliente
Atuava no Call Center. Central de atendimento, agendamento de exames e realização de atividades administrativas voltada às unidades de atendimento.
Jun 2010 - Jul 2011
Team & coworkers
Colleagues at Seguros Unimed
Other employees you can reach at segurosunimed.com.br. View company contacts for 1390 employees →
GS
Giulianno Scapuccini De Oliveira
Colleague at Seguros UnimedSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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MC
Miriã Custódio
Colleague at Seguros UnimedSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AL
Ana Lídia Fonseca
Colleague at Seguros UnimedCampinas, São Paulo, Brazil, Brazil
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KI
Kethellyn Inácio
Colleague at Seguros UnimedSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LF
Liliane Ferraz
Colleague at Seguros UnimedSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RC
Roselly Cristina Ferreira Andrade
Colleague at Seguros UnimedUberlândia, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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TA
Thamara Angelica
Colleague at Seguros UnimedSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AA
Aline Alves
Colleague at Seguros UnimedSão Gonçalo, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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MG
Matheus Gabriel
Colleague at Seguros UnimedItaquaquecetuba, São Paulo, Brazil, Brazil
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GA
Glace Anne Carvas
Colleague at Seguros UnimedRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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Giulianno Scapuccini De Oliveira
Colleague at Seguros UnimedSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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MC
Miriã Custódio
Colleague at Seguros UnimedSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AL
Ana Lídia Fonseca
Colleague at Seguros UnimedCampinas, São Paulo, Brazil, Brazil
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Kethellyn Inácio
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Liliane Ferraz
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Roselly Cristina Ferreira Andrade
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Thamara Angelica
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Aline Alves
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Matheus Gabriel
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Glace Anne Carvas
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1 education record
Fábio Andrade education
FAQ
Frequently asked questions about Fábio Andrade
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What company does Fábio Andrade work for?
Fábio Andrade works for Seguros Unimed.
What is Fábio Andrade's role at Seguros Unimed?
Fábio Andrade is listed as Analista de Cadastro | Atendimento ao Cliente | Operações at Seguros Unimed.
Where is Fábio Andrade based?
Fábio Andrade is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Seguros Unimed.
What companies has Fábio Andrade worked for?
Fábio Andrade has worked for Seguros Unimed, Vivest, Sompo Seguros, Sulamérica Auto, and Cnu - Central Nacional Unimed.
Who are Fábio Andrade's colleagues at Seguros Unimed?
Fábio Andrade's colleagues at Seguros Unimed include Giulianno Scapuccini De Oliveira, Miriã Custódio, Ana Lídia Fonseca, Kethellyn Inácio, and Liliane Ferraz.
How can I contact Fábio Andrade?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Fábio Andrade at Seguros Unimed, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Fábio Andrade attend?
Fábio Andrade holds Tecnologia Em Recursos Humanos, Human Resources Management And Services from Brazcubas Educação.
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